人瑞人才(06919.HK)2025年度ESG报告解读

环境、社会及管治概览

人瑞人才于2026年4月30日发布2025年度ESG报告，全面披露其在环境、社会及治理（ESG）方面的实践与绩效。报告覆盖集团全部附属公司，报告期为2025年1月1日至2025年12月31日。

ESG管治架构

• 董事会：承担ESG策略及汇报全部责任，至少每年审视ESG管治表现及目标进度。
• ESG指导团队：由高阶管理层负责评估ESG风险及议题，确保风险管理及内部控制系统有效。
• ESG工作团队：由集团内控审计部牵头，协同财务、法务、人力资源、技术开发等多个核心职能部门落实ESG框架。

持份者沟通与实质性评估

• 识别17个实质性议题，涵盖废弃物管理、员工发展、隐私管理、合规廉洁经营等。
• 通过政府监管、股东大会、员工访谈、客户满意度调查、供应商审核等方式与持份者保持沟通。

环境维度（E）

应对气候变化

• 本集团已建立气候治理架构，董事会负责气候策略的制定与执行。
• 识别物理风险（极端天气）和转型风险（政策法规），目前评估认为气候风险对业务不构成重大影响。
• 温室气体减排目标：目标于2030年前，将范围1及范围2温室气体排放总量较2025年减少10%。
• 尚未进行正式的气候情景分析，将持续完善相关评估。

排放与资源使用

绿色办公

• 制定《人瑞集团6S办公管理制度》，推行无纸化办公、下班关闭电源、垃圾分类等举措。
• 全面应用电子印章、电子文档、电子签名，打印系统实行“线上发起+二次刷卡确认”模式，减少纸张浪费。

社会维度（S）

责任运营与服务创新

• 数字化转型：持续投入一体化人力资源生态系统，2025年研发投入约人民币10.2百万元。
• 系统迭代：新上线“瑞学堂”微信小程序（员工培训）、“瑞见Vision”人工智能系统（合同审查、OCR识别），升级应收账款管理、薪酬核算等系统。
• 人工智能技术应用：在智能问答、流程咨询、OCR识别、质量质检、人员流失分析等场景部署人工智能，强调人机协同与数据安全。
• 集团业务覆盖中国超过300个城市及全球24个国家和地区，设立150多家子公司及分支机构。

客户至上

• 设置投诉专线（400-175-0886）及投诉邮箱（BMD@renruihr.com），要求2个工作日内反馈调查结果，1周内完成处理。
• 2025年共收到4个固定电话投诉（2宗涉及招聘，2宗涉及外包员工服务），均已妥善解决。

信息安全与隐私保护

• 严格遵守《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》，对敏感字段进行脱敏处理，采用RBAC权限控制、二次认证、加密传输等措施。
• 报告期内未发生重大信息安全泄露事件、未发生违反隐私保护法规的处罚事件。
• 鼓励内部外部人员通过举报邮箱（complaint@renruihr.com）对违规行为进行举报。

供应商管理

• 截至2025年末，合作供应商合计1,943家，当年新增1,308家，其中海外供应商占比约28.77%。
• 要求供应商签署《社会责任承诺书》及《廉洁承诺书》，将ESG理念融入供应链治理。
• 五大主要供应商采购金额占集团总收益成本约2.6%，供应集中度处于合理水平。

员工权益与人才发展

职业健康与安全

• 内部员工2025年无因工作死亡或工伤案例。
• 组织消防应急演练、急救培训、中医义诊等活动，为员工配备日常应急备用药品。

反腐败与合规

• 制定《人瑞人才反腐败反商业贿赂管理制度》，设立举报邮箱complaint@renruihr.com。
• 每半年为董事及员工提供反贪培训，包括学习香港廉政公署的《上市公司商业道德培训材料》。
• 报告期内未发生对本集团或员工提出的贪污诉讼案件。

社会贡献

• 专业知识分享：参加/举办行业峰会、高端论坛等23场市场活动，覆盖目标客户超过12,730家。
• 村企共建：与浙江省建德市下涯镇之江村持续合作，通过会议中心、福利采购带动当地经济。
• 公益招聘：受托运营的辽宁营口人力资源服务产业园人才市场全年举办免费招聘活动555场。
• 社会援助：向香港大埔宏福苑援助基金捐赠100万港元；向听障退休人员捐赠200台助听器。

治理维度（G）

董事会与委员会

• 董事会由7名成员组成：3名执行董事、1名非执行董事、3名独立非执行董事（含3名女性）。
• 设立审核委员会、薪酬委员会、提名委员会、投资及合规委员会，各委员会职责明确。
• 已采纳董事会多元化政策，提名委员会每年审阅董事会组成。

ESG绩效与薪酬

• 报告并未明确披露ESG绩效与管理层激励的挂钩情况，但2024年股份奖励计划授予的奖励股份不附带业绩目标。
• 董事会已设定温室气体减排目标（2030年较2025年减少10%），并计划通过低碳办公措施实现。

风险管理与内部审计

• 建立全面的风险管理系统，覆盖信息风险、数据安全、付款及支薪周期等。
• 自2022年起设立内控审计部，每年审查风险管理及内部控制系统有效性。
• 制定举报政策，鼓励员工对不当行为提出关切，调查过程保密。

关键发现与评估

• 量化支撑充分：ESG报告在环境、社会维度提供了详尽的量化数据，包括温室气体排放、能耗、员工培训时长、流失率、供应商数量等，避免了“口头承诺”问题，但范围3排放尚未披露。
• 行业特性突出：作为人力资源服务企业，本集团在环境维度的影响有限，但在社会维度（员工权益、数据安全、人才发展）和治理维度（反腐败、ESG管治）表现较为扎实。
• 漂绿风险：未发现选择性披露或过度定性描述问题。ESG报告与年报、企业管治报告内容一致，未发现明显矛盾。
• 财务绩效传导：2025年实现扭亏为盈，本公司权益持有人应占溢利人民币87.6百万元（2024年亏损71.0百万元）。研发投入人民币10.2百万元支持数字化与人工智能技术应用，有助于提升运营效率和服务竞争力。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。