中国移动-R(80941.HK)2025年度可持续发展报告解读

报告概览与双重重要性议题

中国移动于2026年3月26日发布2025年度可持续发展报告，这是其连续第20份可持续发展报告。报告覆盖2025年1月1日至12月31日，重点披露了公司在经济、环境、社会及治理（ESG）方面的绩效与进展。2025年，公司营运收入达10,502亿元，同比增长0.9%；净利润1,489亿元，同比增长4.4%；营运利润1,371亿元。公司按照双重重要性原则识别出24项重要议题，其中科技创新、数据安全与客户隐私保护、能源利用、应对气候变化被列为双重重要性议题（兼具财务重要性与影响重要性）。

报告遵循香港交易所ESG守则、上海证券交易所可持续发展报告指引、ISSB IFRS S1/S2等多项标准，并聘请SGS通标标准技术服务有限公司进行独立有限保证鉴证，鉴证结论为未发现不准确或不可靠情况。

01 数智创新：强化科技底座与产业赋能

通信服务与算力服务

• 5G网络：累计建成5G基站超277万站，5G网络客户数达6.4亿户，5G行业商用案例超5.7万个，服务97个国民经济大类中的91个。
• 宽带网络：千兆宽带覆盖住户5.3亿户，万兆光网在多地试点。
• 算力服务：智算总规模达92.5 EFLOPS（FP16），建成2个智算训练全国中心节点和12个区域中心节点；算网大脑3.0实现全栈式算力服务能力，业务调度能力业界领先。
• 卫星互联：获颁卫星移动通信业务经营许可，“北斗+天通”双星卫星通信进入规模应用。

智能服务与融合创新

• AI智能助理：灵犀智能体用户突破1亿。
• 具身智能：推出四足机器狗、导览人形机器人、轮式机器人，在10余个省份试点。
• 工业互联网：平台入选工信部国家级“双跨”平台，九天·工业大模型入选全球工业大模型TOP50第六名。
• 智慧农业：5G智慧农业示范项目超3,000个，自研乡村振兴云平台覆盖行政村15万个。
• 低空经济：自研“中移凌云”低空管理平台，发布低空智联网技术体系2.0，获得世界互联网大会领先科技奖。

科技创新投入与产出

公司首席科学家王晓云当选中国工程院院士，“九天”人工智能团队获“央企楷模”荣誉，5G核心专利获中国专利金奖。

02 包容成长：服务客户、保障安全、普惠共享

客户服务与权益保护

• 服务承诺：2025年7月向社会公布十项服务承诺，截至年底问题解决率提升19.2个百分点，客户满意率提升24.3个百分点。
• 客户满意度：用户综合满意度83.45分，热线问题一次解决率97.96%。
• 品牌价值：中国移动品牌价值4,710.67亿元，在中央企业品牌价值榜单位列行业第一。

网信安全与数据隐私

• 治理架构：董事长担任网络与信息安全领导小组组长，2025年未发生重大数据安全、客户隐私泄露事件。
• 不良信息治理：累计拦截垃圾短信213.2亿条，阻断不良网站访问1.9万亿次；发送诈骗预警短信360.8亿条。
• 反诈创新：自主研发“中移羲和卫士”防诈服务，全年拦截风险超3,447万次。

数智普惠与共同富裕

• 普遍服务：新增偏远农村4G基站2,448个、5G基站1,777个，边境行政村5G覆盖率超95%。
• 乡村振兴：累计投入无偿帮扶资金36亿元，派出帮扶干部6,000余人，消费帮扶总额38亿元，建设数字乡村达标村超45.8万个。
• 公益慈善：爱“心”行动累计筛查先心病儿童73,799名，手术救治8,163名；“蓝色梦想”教育捐助计划累计培训中小学校长超13万名，捐建多媒体教室5,478间。

员工权益与发展

未发生使用童工、强制劳工及重大劳动纠纷案件。安全生产方面，2025年未发生重大安全生产事故，安全生产投入30.20亿元。

03 绿色发展：双碳目标与低碳运营

气候治理与目标

• 治理架构：董事长担任碳达峰碳中和领导小组组长，气候绩效指标纳入董事长薪酬政策，能碳强度下降率纳入子公司经营业绩考核。
• 目标进展：
• 单位电信业务总量综合能耗较2020年下降47%（目标≥20%）。
• 单位电信业务总量碳排放较2020年下降54%（目标≥20%）。
• 2025年范围一+范围二温室气体排放总量（绿电未抵扣）35.21百万吨，控制在4,650万吨目标以内。
• 内部碳定价：以碳交易所定价为准；总部大楼通过采购碳信用实现碳中和。

绿色运营与能效提升

公司实施“绿智无线”“绿智算力”等专项行动，建成零碳基站超8,000个、低碳基站超3万个。呼和浩特智算中心绿电比例近90%。

绿色供应链与生态保护

• 供应商准入考核ESG表现，ISO 14064-1温室气体核查列为通信设备供应商必选评审指标。
• 新增主设备绿色包装应用比例超85%，实现节材代木29.28万立方米。
• 利用5G等技术助力可可西里藏羚羊监测、厦门湾白海豚保护等生物多样性项目。

04 卓越治理：董事会建设与风险防控

董事会架构与履职

• 构成：7名董事中执行董事3人，独立非执行董事4人（占比超1/3），女性董事1人（14.3%）。
• 委员会：下设审核、薪酬、提名、可持续发展四个委员会，全部由独立非执行董事担任主席。
• 会议：2025年董事会召开11次会议，各专门委员会召开15次会议。

深化改革与风险管理

• 全面完成国企改革深化提升行动，连续四年获国资委考核A级。
• 设立算力办公室，成立中移九天人工智能科技公司、具身智能产业创新中心等。
• 内控体系获评“上市公司内部控制最佳实践案例”。
• 反腐败：开展反腐倡廉教育活动13,785场，覆盖超90%员工；董事及管理层100%接受反贿赂反贪污培训。
• 2025年未发生重大违法违规事件。

ESG管理与绩效挂钩

• 可持续发展委员会审议ESG目标与报告，ESG关键指标纳入公司负责人和所属单位经营业绩考核。
• 气候相关绩效与董事长薪酬挂钩，能碳强度与子公司负责人薪酬挂钩。
• 公司连续三年获Wind ESG行业排名第一，获评“中国ESG上市公司先锋100”五星佳级。

关键环境与社会绩效汇总

总结与展望

中国移动2025年可持续发展报告披露完整、数据详实，双重重要性分析清晰，气候情景分析覆盖IEA B2DS和RCP8.5两种路径，范围三碳排放初步核算（投资链370万吨，采购链468万吨）。公司“十四五”期间在5G/算力网络建设、科技创新、绿色低碳、乡村振兴等领域均超额完成目标。2026年，公司提出碳排放强度下降率不低于0.5%的目标，并继续推进“三个服务”（通信服务、算力服务、智能服务）与“双碳”战略的深度融合。整体来看，中国移动在ESG治理、量化目标管理、信息披露透明度方面处于行业领先地位。

本分析基于可持续发展报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

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