老百姓(603883)2025年度ESG报告解读

老百姓大药房于2026年4月23日发布2025年度ESG报告，这是公司自上市以来发布的第11份ESG报告。报告全面披露了公司在环境、社会及治理（ESG）方面的实践与绩效，展现了其作为中国药品零售行业头部企业在可持续发展领域的系统性布局。

可持续发展管理：双重重要性驱动治理升级

公司建立了“决策层-管理层-执行层”三级ESG治理架构，董事会为最高管理机构，战略与ESG委员会负责监督ESG战略与目标。2025年，公司采用双重重要性原则识别出24项议题，其中产品和服务安全与质量、供应链安全、员工、信息安全与客户隐私保护被判定为具有双重重要性，即对财务和影响均具重大性。公司已将ESG绩效指标与相关高管及业务负责人的薪酬考核挂钩，推动ESG融入战略经营。

治理：合规透明与股东回报并重

公司治理与合规运营

• 董事会由9名成员组成，其中独立董事3名，女性董事1名，外部董事占比77.78%，保障决策独立性。
• 2025年信息披露工作获上海证券交易所A级评价，全年发布公告126篇，投资者交流活动154场。
• 公司上市以来累计现金分红23.8亿元（含2025年度预案），2025年度总分红3.11亿元，占归母净利润81.48%。
• 反商业贿赂及反贪污培训员工覆盖率100%，直营门店督察审计覆盖率100%，有效举报处理率100%。

信息安全与客户隐私保护

• 重大信息安全事故0次，涉及用户数据的核心系统均已通过国家三级等级保护认证。
• 信息安全培训全员覆盖率100%，数据使用合规率100%。

社会：质量为本，服务民生

质量管控与供应链安全

• 未发生商品和服务相关的质量与安全重大责任事故。
• 年度评审供应商2,083家，淘汰高风险供应商155家，累计63家供应商被列入黑名单。
• 供应商《阳光合作承诺书》签订覆盖率100%，新引入供应商资质合规审核通过率100%。

健康服务与创新驱动

• 全国门店14,975家，覆盖18个省级市场，地级市及以下门店占比78%，县镇门店占比45%。
• 慢病建档会员2,289万+人，累计服务自测1.4亿+人次，客服满意度99.7%。
• 年度研发投入9,019.98万元，研发人员325名。成立AI应用战略委员会，自主研发“老百姓小丸子AI”智能体，知识问答准确率达95%以上。

员工发展与责任公民

• 女性员工占比90.02%，中高层女性占比47%。全员培训覆盖率100%，人均学时181小时。
• 较大及以上安全责任事故0次。
• 慈善公益捐赠1,346.35万元，全国万店落地“爱心驿站”，提供6项免费便民服务。

环境：减碳成效显著，绿色运营深化

应对气候变化与能源管理

• 温室气体排放总量（范围一+范围二）67,742.83吨二氧化碳当量，同比下降9.28%。排放强度3.05吨二氧化碳当量/百万元，较2024年的3.34有所下降。
• 可再生能源使用量同比提升75%，光伏总装机容量4,528.64kWp，全年发电5,016.05MWh。
• 新鲜水耗用量同比下降9.33%，外购电力消耗量同比下降16.37%。

绿色运营与废弃物管理

• 环保总投入106.59万元。全国物流新能源车辆配送车次占比69%，年度新增新能源配送车辆58辆。
• 有害废弃物产生总量176.12吨，无害废弃物671吨，均合规处置。
• 光降解购物袋使用量3,801万只，较2024年提升10%。

总结

老百姓大药房2025年ESG报告在治理架构、环境绩效和社会责任方面均呈现积极进展，尤其是温室气体减排、可再生能源利用和员工培训覆盖等指标表现突出。公司尚未披露范围3温室气体排放，未来可进一步拓展价值链碳足迹管理。整体而言，ESG管理已深度融入企业运营，为长期价值创造奠定基础。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。