中国东方航空股份(00670.HK)2025年度ESG报告解读

核心摘要

中国东方航空股份有限公司（简称“东航”，股票代码00670）于2026年4月27日发布2025年度ESG报告。报告显示，东航在年内安全飞行274.62万小时，旅客运输量达1.5亿人次，经营业绩大幅提升。环境维度，单位周转量碳排放降至8.94吨/万吨公里，同比降5.8%，较2019年下降12.9%；可持续航空燃料（SAF）加注量达8,253吨。社会维度，员工总数增至89,277人，女性占比37.01%；旅客满意度得分9.71分（满分10分），投诉率同比下降31.42%至万分之0.96。治理维度，独立董事占比55.56%，未发生重大经营风险事件，董事及员工反贪污培训覆盖率达100%。报告经第三方机构（清杉为路）按AA1000AS v3标准进行中度审验，未发现重大不符合项。

治理维度：ESG管理架构与董事会监督

治理架构

• 董事会下设航空安全与环境委员会、审计和风险管理委员会，统筹ESG战略与风险管控，形成“董事会决策—管理层执行—职能部门落实”三级架构。
• 2025年董事会共召开会议13次，专门委员会及独立董事专门会议26次，组织专题调研5次。

董事会多元化与独立性

• 董事会共9名董事，其中独立董事5人（占比55.56%），女性董事1人（占比11.11%）。
• 董事能力培训覆盖安全生产、市场营销、数字化转型等主题，定期学习证券监管违规案例。

反腐败与合规管理

• 深化党规党纪教育覆盖超2.5万人次，董事、管理层及员工反贪污培训覆盖率100%。
• 全年党纪政务处分57人，未发生重大经营风险事件。
• 建立畅通举报渠道，严格保护举报人信息安全。

环境维度：碳减排成效显著，SAF应用领先

气候变化应对

• 采用双重重要性方法识别气候议题，参照TCFD框架开展情景分析，涵盖物理风险与转型风险。
• 设立单位周转量碳排放强度逐年下降目标，2025年实现8.94吨/万吨公里，较2019年下降12.9%。

• SAF加注量8,253吨（不含全货机），为国内航司领先水平。
• 单位周转量油耗降至2.82吨/万吨公里，ATK/RTK油耗指标均创历史最优。

资源循环与污染防治

• 总耗水量4,211.12千吨，耗水密度1.50吨/万吨公里，同比下降14.3%。
• 无害废弃物总量31,358吨（较2024年下降53.9%），有害废弃物557.40吨。
• 环境领域违法违规事件0起。
• APU替代设备使用率100%，新能源车辆更新计划有序推进。

生物多样性保护

• 依托东航物流构建活体动物航空运输标准化体系，覆盖温控、防疫、应激防控全链条。

社会维度：员工权益与旅客服务并重，乡村振兴投入持续

员工权益与培训

• EAP心理援助热线服务9,613人次，心理疏导员认证1,240人。
• “宜居工程”在虹桥新建千余套保障租赁住房，爱心暑托班惠及员工子女。

旅客服务与安全

• 旅客满意度得分9.71（满分10分），净推荐值64%，同比提升2个百分点。
• 全渠道投诉率万分之0.96，同比下降31.42%；航班正常率91.74%，高于行业平均0.65个百分点。
• 旅客隐私投诉仅6件（积分被盗6件），未发生客户资料丢失事件。
• 特殊旅客服务达182,339人次；“宠物进客舱”覆盖32个机场、125条航线。

乡村振兴与社会贡献

• 全年投入无偿帮扶资金4,449.75万元，引进无偿资金633.7万元；直接采购和帮销农产品1.68亿元。
• 运营帮扶航线超5,300班，带动当地GDP超12亿元。
• 培训基层干部、产业带头人和技术人员超2.2万人次。
• 公益活动352场，服务时长4.25万小时，受助40,910人次。

关键绩效与目标进展

安全目标完成情况

环境目标进展

• 单位周转量碳排放强度：2025年较2019年下降12.9%。
• 2025年ATK油耗0.2059公斤/吨公里，较预算低33个基点。

治理目标

• 独立董事占比55.56%，保持高位。
• 反贪污培训覆盖率100%。

漂绿风险提示

• 报告首次披露范围3碳排放（342,055吨CO2e），但仅涵盖部分类别（购买商品和服务、资本商品、员工通勤等），未覆盖下游租赁资产、投资等类别，完整性有待提升。
• 部分环境指标同比出现波动：节油量从2024年的21.6万吨降至12.7万吨，但同期运输周转量增长；有害废弃物总量从689.15吨降至557.40吨，但无害废弃物总量从68,032吨大幅降至31,358吨（降幅53.9%），未明确解释口径变化。
• 报告经第三方中度审验（类型2），但审验数据抽样范围有限，未覆盖全部ESG数据。
• 报告中存在少量定性描述如“稳步提升”“持续推动”，但整体量化指标较为充实，未发现明显“只口头承诺无量化支撑”的情况。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。