*ST中地(000736)2025年度ESG报告解读

中交地产股份有限公司（证券简称：*ST中地，代码：000736）于2026年4月15日发布其资产重组后的首份环境、社会及管治（ESG）报告，全面披露2025年度在环境、社会及治理方面的实践与绩效。2025年，公司剥离房地产开发业务，全面转型为轻资产运营模式，聚焦物业服务、资产管理与运营、建管业务三大核心板块。报告经中国质量认证中心（CQC）依据AA1000鉴证标准v3进行中度鉴证，整体披露质量较高，但部分环境数据因业务转型口径变化需关注可比性。

一、治理维度：党建引领与合规体系并重

1. 公司治理架构

公司董事会由7名董事组成，其中独立董事3名（占比42.9%），女性董事1名（占比14.3%）。2025年共召开董事会16次，审议议题101项，董事出席率100%。董事会下设审计与风险委员会、战略与执行委员会、薪酬与考核委员会、提名委员会四个专门委员会，其中审计与风险委员会由3名独立董事组成，行使监事会职权。

2. 党建引领

公司坚持党的领导融入公司治理，2025年共召开党委会19次，前置研究重大事项。截至年末，公司有党员261名，下设党支部16个，形成“党委—区域党总支部—项目党支部”的组织体系。开展“红色物业”标杆创建两批共18个项目，设立党员先锋岗、党员突击队。

3. 商业道德与反腐败

公司深化“三不腐”体制机制建设，编制《项目廉洁风险防控手册》《监督操作手册》。2025年开展廉洁培训29次，覆盖801人；组织签订《廉洁从业承诺书》257份，为178名管理干部建立廉政档案。全年未发生因不正当竞争行为导致的重大诉讼或行政处罚。

4. 合规与风险管理

公司成立合规管理委员会，建立覆盖风险识别、评估、应对、监控全流程的管理制度。2025年未发生重大风险事件。审计部实行“统一调配审计资源，上审下”的内审机制，依托中交集团审计信息管理平台开展审计。

二、社会维度：客户服务与员工发展双轮驱动

1. 客户服务与满意度

公司建立全流程闭环式客户投诉管理机制，2025年客户满意度达87.4%（目标85%），客诉响应率100%，投诉完结率96.0%。面向5大区域200余个项目开展满意度调查，围绕12个指标进行专项分析。

2. 数据安全与隐私保护

公司建立网络与信息安全应急管理体系，设立由分管领导牵头的应急领导小组。2025年未发生重大数据安全与客户数据泄露事件。

3. 科技创新与数字化转型

2025年新增专利3项、软著9项，重点围绕物业服务、资产管理与运营等核心业务场景。公司制定数智化规划四步走战略，已实现核心业务及服务场景的信息化建设，打造“交点”系统、智慧物业服务平台等数字化工具。

4. 员工权益与关怀

截至2025年末，公司在职员工2,948人，其中女性员工1,411人（占比47.9%），少数民族员工143人，退伍军人21人。劳动合同签订率100%，社会保险覆盖率100%。员工流失率19.8%（较2024年下降1.4个百分点）。员工满意度8.42分（满分10分），较2024年提升0.25分。员工培训投入23.5万元，培训场次5,724场，平均培训时长72.3小时。

5. 安全生产

公司设立以董事长为主任的安全生产委员会，2025年未发生一般生产安全责任事故，未发生新增确诊职业病病例。全年开展安全培训2,803次，受教35,518人次；应急演练1,149次，参与18,755人次。

6. 乡村振兴与社会贡献

2025年投入乡村振兴帮扶资金20.48万元，惠及445名群众。公益活动投入10.92万元，志愿服务时长18,776小时，人均志愿服务时长6.37小时。

三、环境维度：绿色运营与气候应对

1. 环境管理体系

公司设立生态环境保护工作领导小组，由董事长任组长。截至2025年末，中交服务已取得环境管理体系认证证书、能源管理体系认证证书。2025年未发生一般及以上突发环境事件，未受到环保部门重大行政处罚。

2. 能源与碳排放

2025年能源消耗总量3,825.88吨标准煤（2024年：3,680.90吨），其中电力消耗3,719.51吨标准煤。公司推进车库照明LED改造、合同能源管理、分布式光伏等项目。深圳中交科技城分布式光伏项目总装机容量约1兆瓦峰，预计年均发电量110万千瓦时，年节约标准煤320吨，等效减排二氧化碳900吨。

3. 水资源与废弃物

2025年取水量756,248吨，总耗水量113,437.20吨，重复用水消耗量占比1.39%。公司建立覆盖废弃物产生、分类、储存、运输及处置的全过程管理体系，危险废物委托有资质单位处置。

4. 应对气候变化

公司参照ISSB IFRS S2要求识别气候相关风险，包括物理风险（台风、暴雨、持续高温）和转型风险（政策法律、技术、声誉、市场）。针对急性风险建立极端天气应急响应机制，针对慢性风险推进节能改造与可再生能源应用。

四、关键绩效对比（2024 vs 2025）

注：2024年数据中，组织构成及职能相关绩效指标统计口径为公司重组前财务报告统计口径，其余指标仅包含物业服务业务；2025年数据中，产品服务质量及保障、供应商管理相关指标仅包含物业服务业务，其余为公司重组后财务报告统计口径。

五、漂绿风险提示

报告整体披露较为详实，关键绩效数据经第三方鉴证（中度保证），但存在以下需关注点：- 环境数据因业务转型口径变化，2024年与2025年可比性受限，报告已做说明。- 未披露范围3温室气体排放数据，也未设定量化的碳减排目标。- 董事会女性占比从22.2%降至14.3%，高管女性占比从12.5%降至0%，多元化指标出现倒退。- 部分描述如“稳步提升”“持续推动”等定性表述较多，但多数关键指标有量化支撑。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

郑重声明：相关内容不构成任何投资建议，股市有风险，投资需谨慎。