中海物业（02669.HK）2025年中期管理层讨论与分析

证券之星消息，近期中海物业（02669.HK）发布2025年中期财务报告，报告中的管理层讨论与分析如下：

业务回顾：

二零二五年上半年,全球经济增长动能不足,保护主义、单边主义冲击国际经济秩序,叠加地缘政治冲突频发。尽管外部形势复杂多变,但中国经济基础稳、优势多、韧性强、潜能大,经济稳定增长势头没有改变,高质量发展稳步推进,正朝向新向好方向发展。期内,房地产市场仍在调整过程中,物业行业整体承压,市场竞争加剧。行业处于从增量转向存量、回归服务本源、提升服务价值的新竞争环境,机遇与挑战并存,惟机遇大于挑战。市场环境的改变有利于注重品质、管理规范、质价相符的优质物企作可持续发展。多元服务、智慧物业、银发经济、绿色低碳等政策也为物企拓展崭新业务、为市场开拓创造了新的增长点。在城市更新、老旧小区改造方面,政策明确鼓励物业参与改造后的长效运营管理,为物企承接城市运营服务,在稳定发展过程中提供了良好的支撑。我们相信,随着政府坚持稳中求进工作总基调,加快构建新发展格局,扎实推动高质量发展,经济新动能将持续成长壮大,高质量发展将迈向优质领域。
      二零二五年,乃本集团‘十四五’战略规划收官之年,中海物业作为头部物企,凭藉资源禀赋、品牌优势、规模效应和长期积累的运营实力,领先地位更加巩固。我们引领追求‘服务为本、效益为先、规模为基’的协同均衡,以‘中海式物业管理现代化’作为中长期战略目标,夯实高质量发展、市场化导向根基,形成服务美好生活作‘核心’的四个角色定位:一是将分散管理的各种业态,汇聚成一体化服务能力,做城市运营服务的探索者;二是积极整合内外部资源,做全产业链发展的推动者;三是推进老旧小区建筑物和配套设施焕新,城市微空间改善,撬动居民的公共服务消费,成为美好生活的守护者;四是与业主共建社区生态,与供应商共建项目履约生态,成为共建共治共享的建设者。踏入行业发展新阶段,物业企业的服务对象由作为城市建设基本单元的小区╱社区,伸延至无数基本单元汇聚成的城市,我们将大力发展城市空间综合运营服务,与城市系统逻辑共融共生,作为城市建筑物的管理者、城市基础服务的运营者、乃至城市升级服务的深度参与者,促进政府的基层治理、业主的权益管理、企业的商业行为,三力合一。
      中海物业秉持‘我们经营幸福’的企业使命,践行‘物有所依,业有所托’的服务承诺,打造行业新质服务力,竭力成为城市空间的综合服务运营商。我们提出‘好时节、好物业、好社区’的品牌主张(统称为‘三好’)。‘好时节’体现管理物的能力,通过优质的产品和服务,营造有归属感的美好生活体验,让客户赏心悦目、安居乐业;‘好物业’体现服务人的能力,做到高效回应、预判需求,与业主、客户、员工、合作方及政府建立更深入长远的关系;‘好社区’体现主人翁的意识,业主、物企、社区三者以主人翁的心态‘人人有责、人人尽责’,建设人人享有的社会治理共同体。通过‘三好’描绘‘中海式物业管理现代化’的美好图景,以响应客户、行业、社会三方关切,从客户视角体现价值承诺,从行业视角体现战略外化,从社会视角体现我们作为企业公民的责任。
      中海物业以‘业态’为基础,基于物业服务合约,在住宅、非住宅、城市服务赛道持续深耕基础服务质效,不断提升项目履约质量以增加客户满意度。围绕社区家庭全生命周期需求,聚焦社区空间运营、不动产增值服务、社区生活服务三大运营模式,提供多元化城市便民服务(包括便民自助终端、新房分销、二手房租赁买卖、权证代办、车位租售、全屋整装、局部改造、软装产品、智能家居、家政保洁、家电维修、搬家服务、衣鞋清洗、周边游、亲子研学、境外游、康养旅居等),通过不断优化客户体验,构建美好社区服务体系,为业主带来更具融合创新的高品质美好生活。把握高质量发展主线,围绕战新产业驱动发展引擎,聚焦房产服务、智慧运维、能源管理、物资采购四大业务板块,业务范围全面覆盖电梯更新及加装、合同能源托管、节能改造、设备设施管理、新能源充电运营等。坚持沿链谋划、错位协同,依托品牌、服务、技术等优势,推动新产业、新模式、新动能发展,加速物业工程增值领域全线升级。我们以‘生态’为延伸,在住户增值服务、非住户增值服务、科技领域创新发展,提升单位面积产值。业务间互相促进融合,通过做深做透垂直领域,构建独特的中海物业‘一干多枝、多业协同’的业务逻辑,实现在管项目建筑物保值增值。
      二零二五年上半年,中海物业坚持以效益为中心,坚定市场化运营,大力发展新业务,巩固提质增效;围绕创效益、提品质、优市拓、强队伍、守底线的工作思路,防风险、练内功、提升服务。这半年,本集团战略聚焦重点区域、重点业态,拓展重大项目。成功中标多所重点高校、三甲医院,落地多个城市服务项目。港澳地区持续巩固市场领先地位,埃及新行政首都中央商务区城市运营项目签署执行协议,海外市场拓展取得突破性进展。落实‘好房子+好服务’倡议,参与编制相关技术标准,聚焦重点项目的品质提升和智慧物业建设,打造‘六个一’服务体系。同时加强精细化管理,落实提质增效,推进数字化应用场景落地。我们持续优化组织管控,打造敏捷组织,进一步优化平台公司、城市公司、项目公司及专业子公司组织架构。我们践行央企责任担当,助力社会基层治理及乡村振兴,积极组织义工服务,切实解决民生难题,成为助推香港基层治理的在港央企典范。

业务展望：

展望未来,中海物业将持续以砥砺前行的领潮姿态,推动传统物业向现代化服务转型,以‘科技创新、跨界合作’路径实现‘中海式物业管理现代化’,以‘标杆项目、保值增值’呈现现代化专业水平的价值,以‘人才队伍、企业风貌’彰显现代化管理水平的表现,全面推进生态链合作、服务体系、科技应用、品牌建设、人才队伍及基础管理的现代化建设。

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