锦江酒店（600754）2024年度管理层讨论与分析

证券之星消息，近期锦江酒店（600754）发布2024年年度财务报告，报告中的管理层讨论与分析如下：

发展回顾：

一、经营情况讨论与分析

    2024年，在机遇与挑战并存的经营环境下，在全球经济多种变量博弈的背景下，公司继续按照“市场化改革、国际化发展、系统化治理、数字化转型、人本化管理、加强党的建设”的工作方向，坚持稳中求进的总基调，统筹实施全球酒店产业整合，全力构建“三平台”（即：全球酒店互联网平台、全球采购平台、全球共享服务平台）支持体系，持续提高自主创新能力，坚定不移走高质量发展道路，做强做优锦江民族品牌，建设具有全球竞争力的一流酒店集团。

    于2024年度，公司实现合并营业收入1,406,298万元，比上年同期下降4%。实现营业利润169,139万元，比上年同期下降6.07%。实现归属于上市公司股东的净利润91,103万元，比上年同期下降9.06%。实现归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润53,949万元，比上年同期下降30.32%。实现主业利润111,186万元，比上年同期下降28.67%。

    于2024年12月31日，公司资产总额为4,610,997万元，比上年末下降8.85%；负债总额3,042,746万元，比上年末下降8.42%；归属于上市公司股东的净资产为1,540,856万元，比上年末下降7.61%。资产负债率65.99%，比上年同期增加0.31个百分点。

    于2024年度，公司实现经营活动产生的现金流量净流入356,168万元，比上年同期下降31%。

    报告期内，公司合并营业收入、经营活动产生的现金流量净流入比上年同期下降，主要是公司旗下境内外有限服务型酒店运营情况较上年同期回落所致。

    归属于上市公司股东的净利润比上年同期下降，主要是本期公司旗下境内有限服务型酒店营收同比下降，以及出售时尚之旅100%股权取得投资收益，处置若干酒店资产取得处置收益等共同影响所致。经营活动产生的现金流量净流入比上年同期下降，主要是受营业收入下降、与加盟商房费结算速度加快，本期收到加盟酒店代收房费的净额比上年同期减少、因净开业酒店的增加，本期支付外派店总工资比上年同期增加等共同影响所致。

    1、全球酒店业务发展概况

    于2024年度，公司酒店业务实现合并营业收入1,382,099万元，比上年同期下降4.02%；实现营业利润167,456万元，比上年同期增长2.3%；实现归属于酒店业务分部的净利润78,974万元，比上年同期增长2.79%。其中：

    全服务型酒店业务实现合并营业收入23,831万元，比上年同期增长49.57%；实现营业利润3,037万元，比上年同期增长163.1%；实现归属于全服务型酒店业务分部的净利润2,360万元，比上年同期增长82.36%。

    有限服务型酒店业务实现合并营业收入1,358,268万元，比上年同期下降4.62%；实现营业利润164,419万元，比上年同期增长1.16%；实现归属于有限服务型酒店业务分部的净利润76,615万元，比上年同期增长1.43%。

    中国大陆境内实现营业收入956,477万元，比上年同期下降5.34%；中国大陆境外实现营业收入425,622万元，比上年同期下降0.9%。中国大陆境内营业收入占全部酒店业务的比重为69.20%，中国大陆境外营业收入占全部酒店业务的比重为30.80%。

    全服务型酒店合并营业收入中的管理费收入17,749万元，比上年同期增长68.14%。有限服务型酒店合并营业收入中的前期加盟服务收入54,176万元，比上年同期下降18.89%；持续加盟及劳务派遣服务收入479,709万元，比上年同期增加2.46%。

    于2024年度，新增开业酒店1,515家，开业退出酒店519家，开业转筹建酒店28家，净增开业酒店968家。其中全服务型酒店新开业29家，开业退出酒店4家，开业转筹建酒店1家，净增开业酒店24家；有限服务型酒店新开业1,486家，开业退出酒店515家，开业转筹建酒店27家，净增开业酒店944家。有限服务型酒店中直营酒店减少75家，加盟酒店增加1,019家。截至2024年12月31日，已经开业的酒店合计达到13,416家，已经开业的酒店客房总数达到1,290,988间。

    截至2024年12月31日，公司旗下签约酒店分布于中国大陆境内31个省、自治区和直辖市的338个地级市及省直属管辖县市，以及中国大陆境外55个国家或地区。

    2、按地区分的酒店运营情况

    （1）中国大陆境内业务运营情况

    于2024年度，公司于中国大陆境内全服务型酒店业务实现合并营业收入23,831万元，比上年同期增长49.57%；实现归属于母公司所有者的净利润3,037万元，比上年同期增长163.1%。合并营业收入中的管理费收入17,749万元，比上年同期增长68.14%。

    于2024年度，公司于中国大陆境内有限服务型连锁酒店业务实现合并营业收入932,646万元，比上年同期下降6.22%；实现归属于母公司所有者的净利润120,352万元，比上年同期增长3.33%；实现归属于母公司的扣除非经常性损益后的净利润85,859万元，比上年同期下降20.29%。合并营业收入中的前期加盟服务收入53,301万元，比上年同期下降19.05%；持续加盟及劳务派遣服务收入411,264万元，比上年同期增长4.17%。

    2024年，境内有限服务型酒店第一至第四季度的整体平均RevPAR分别为2019年同期的101.02%、101.44%、103.15%、95.21%；全年RevPAR为2019年度的100.13%，较2023年度下降5.78%。

    （2）中国大陆境外业务运营情况

    卢浮集团通过继续控制成本及实现资金优化，积极推进复苏计划的各项措施；财务资金方面，通过优化债务结构、债务重组以降低流动性风险及财务费用；在经营方面，卢浮将继续深化数字化转型，拓展酒店布局，推动人才培养，优化运营模式，争取提升盈利能力。

    于2024年度，公司于中国大陆境外有限服务型连锁酒店业务实现合并营业收入55,607万欧元，比上年同期下降1.80%。实现归属于母公司所有者的净利润亏损5,689万欧元，比上年同期增加亏损339万欧元。

    2024年，境外有限服务型酒店第一至第四季度的整体平均RevPAR分别为2019年同期的109.57%、110.20%、118.00%、110.18%；全年RevPAR为2019年度的112.27%。

    食品及餐饮业务

    于2024年度，食品及餐饮业务实现合并营业收入24,197万元，比上年同期下降3.15%；归属于食品及餐饮业务分部的净利润18,524万元，比上年同期下降38.06%，主要是本期无锡肯德基、苏州肯德基与杭州肯德基期末公允价值变动损益比上年同期减少等所致。

    二、报告期内公司所处行业情况

    根据中国证监会《2021年3季度上市公司行业分类结果》，公司属于上市公司所属的H类住宿和餐饮业中的H61住宿业。住宿业，又称酒店业，是指为旅行者提供短期留宿场所的活动，有些单位只提供住宿，也有些单位提供住宿、饮食、商务、娱乐一体的服务，本类不包括主要按月或按年长期出租房屋住所的活动。根据国家统计局发布的《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017），公司所处行业属于“旅游饭店”（行业代码：H6110）。

    酒店行业与旅游行业和商务活动密切相关，主要面向旅游市场、商务活动、会议承办及会议展览业等市场的消费者。旅游业已经成为中国第三产业中最具活力与潜力的新兴产业，旅游业在国民经济中的地位不断得到巩固和提高。

    三、报告期内公司从事的业务情况

    报告期内，公司所从事的主要业务为“全服务型酒店营运及管理业务”、“有限服务型酒店营运及管理业务”和“食品及餐饮业务”。

    全服务型酒店即高星级酒店，是为追求高品质体验的宾客精心打造的综合性酒店。高星酒店不仅注重住宿产品的舒适度与豪华感，更在设备配置、组织结构以及饭店服务等方面展现出与众不同的特点。在设备配置方面，高星级酒店通常拥有先进的设施和完善的功能区域，如宽敞明亮的客房、设备齐全的会议室、高端大气的餐厅、宴会厅以及各类康体娱乐设施，这些设施不仅满足了宾客的多样化需求，也体现了酒店的专业水准和品质追求。公司现有的全服务型酒店营运及管理业务，包括对高端酒店、超高端酒店、奢华酒店和高端奢华酒店的经营管理。经营模式上主要分为“全权委托管理”和“特许经营”两种。全权委托管理形式，是指公司通过与业主公司签署酒店管理合同，全面接管酒店的运营和管理，将公司的管理模式、服务规范、质量标准和管理人员等输出给委托管理酒店，并向委托管理酒店收取基本管理费和奖励管理费等。特许经营形式，是指公司通过与酒店业主签署特许经营合同，将公司旗下所拥有的品牌、注册商标、系统等经营资源在约定期限内许可给受许酒店使用，并向受许酒店收取特许经营费等，受许酒店在公司的指导下进行酒店运营。

    有限服务型酒店，是指以适合大众消费，突出住宿核心产品，为客人提供基本的专业服务的酒店。从酒店的功能设置来看，有限服务酒店在设备配置、组织结构、饭店服务等方面具有与全服务酒店不同的特点。公司现有的有限服务型酒店营运及管理业务，包括对中高端酒店、中端酒店、经济型酒店的投资和经营管理等。经营模式上主要分为“直营经营”和“加盟特许经营”两种。直营模式，是指通过自有物业或租赁物业的形式，使用公司旗下特定品牌独立经营酒店。公司从直营酒店取得的收入，主要来源为客房收入及餐饮收入，并享有或承担酒店的经营收益或损失。加盟特许经营模式，主要分为“特许经营”和“受托管理”两种形式。特许经营形式，是指公司通过与酒店业主签署特许经营合同，将公司旗下所拥有的品牌、注册商标、经营方式、操作程序等经营资源在约定期限内许可给受许酒店使用，并向受许酒店收取特许经营费等。受托管理形式，是指公司通过与酒店业主签署管理合同，将公司的管理模式、服务规范、质量标准和管理人员等输出给受托管理酒店，并向受托管理酒店收取管理费等。

    公司现有的食品及餐饮业务，包括对餐厅的投资和经营管理等。经营模式上主要分为“直营经营”和“加盟特许经营”两种。直营模式，是指通过租赁物业的形式，使用公司旗下特定品牌独立经营餐厅。公司从直营餐厅取得的收入，主要来源为餐饮收入，并享有或承担餐厅的经营收益或损失。加盟特许经营模式，主要分为“特许经营”和“受托管理”两种形式。特许经营形式，是指公司通过与餐厅业主签署特许经营合同，将公司旗下所拥有的品牌、注册商标、经营方式、操作程序等经营资源在约定期限内许可给受许餐厅使用，并向受许餐厅收取特许经营费等。受托管理形式，是指公司通过与餐厅业主签署管理合同，将公司的管理模式、服务规范、质量标准和管理人员等输出给受托管理餐厅，并向受托管理餐厅收取管理费等。公司合资公司旗下的“肯德基”和“吉野家”等餐厅，则以合资公司形式从事相关品牌的特许经营。

    四、报告期内核心竞争力分析

    经过三十年的发展，公司已经形成并仍在积极强化自身的核心竞争力，报告期内，公司主要采取了以下主要举措以提高自身核心竞争力，并取得了相应成果：

    2024年，公司继续按照“基因不变、后台整合、优势互补、共同发展”的方针，围绕“坚持核心主业发展、坚持高质量发展、坚持稳中求进谋发展”的基本原则，依托集团全产业链优势激活发展引擎，紧扣科技脉搏推进“数字化”转型，强化品牌矩阵夯实主力轨道品牌，聚焦重点领域关键环节持续推进变革创新，以务实措施统筹实施海外产业整合，外引内育相结合打造具备国际化视野的人才队伍，着力于提升品牌、质量、效益，推动实现高质量发展，持续巩固公司行业内的市场领先地位。

    1、优化品牌结构夯实产品品质提升品牌竞争力

    2024年，公司顺应消费趋势，持续强化品牌价值和影响力，打造更具生命力的品牌矩阵。全服务型酒店进一步发挥协同优势，拓展国际化视野，提升品牌竞争力及全服务酒店管理能力。有限服务型酒店在聚焦优势资源、发展主力品牌的基础上进一步优化策略，发布“12+3+1”品牌发展战略，即：2028年前打造12个成熟品牌保持规模增长，维持锦江酒店的规模领先优势；培育极具市场竞争力的3个核心中高端品牌，注重品质及消费者体验；同步扶持1条度假赛道，打造度假产业集群，成为酒旅融合新样板。

    2、紧握科技脉搏推进“数字化”转型

    WeHotel全球酒店互联网平台发挥技术赋能运营作用，面向用户自主研发了会员数字营销的会员管理系统、面向各产业板块的系统解决方案、面向集团的“云、数、网、安”数字底座等全链路技术产品矩阵，推进锦江酒店的传统业务向数字化转型升级。在运营锦江会员体系方面，通过打通数据壁垒，积极链接锦江荟APP、公众号等线上入口，为会员提供差异化、场景化的权益体验，促进会员流量在生态体系内的流通互导，全面提升会员黏度和会员贡献率。同时，积极推进会员积分货币化，以锦江大会员为基础，完善酒店会员体系，促进锦江全产业链生态化融合，让会员能够畅享由锦江旗下不同板块所提供的服务体验。截至2024年12月31日，公司有效会员总数达到20,494万人。

    GPP全球采购共享平台实现覆盖酒店全生命周期的数字化采购和供应链服务，进一步赋能酒店管理和效益增长。快速增强高星级业务在营及筹建采购业务覆盖能力，还为外部市场客户提供个性化需求定制服务。

    持续推进中国区数字化标杆应用场景建设，推进多种业务实现数字化模式。在打造标杆方面，已实现所有系统上云，酒店开业、运营产品线业务线上化；数据化运营方面，全面加强与全球采购共享平台协同，持续优化流程，提高服务效率，促进品牌标准管控；实现加盟商从线索到签约的漏斗数据统计、酒店从签约至开业的流程追踪统计；新技术应用方面，发布锦江AI超级员工JINTELL，推动利用AI技术实现酒店服务全流程智能化。

    3、多维度创革鼎新增强自身竞争力

    公司围绕核心战略，紧密连接前端品牌团队与市场侧，制定标准、沉淀经验，锻造了强大的自主创新能力，为参与全球竞争和防风险夯实基础。通过优化品牌矩阵，结合核心资源配置，形成优势品牌引领，发挥国际国内两个市场联动效应，激活市场竞争力。

    创新打造长租公寓品牌“途羚”，为企业提供一体化员工住宿解决方案，丰富产品品类。跳脱传统品牌思维模式，布局旅游线路打造锦江特色产品。充分利用锦江国际集团资源，跨业务板块协同，补充酒店业态。

    4、整合优质资产实现资源共享

    随着高端酒店品牌的加入，通过与现有的全球酒店互联网平台、全球共享服务平台及全球采购共享平台资源共享，实现利益最大化。三大平台加速全球架构整合、业务整合、管理整合、加快资源共享建设，赋能前端业务发展，全面提升公司发展质量。

    5、以人为本携手共进

    除公司原有酒店业团队外，公司在经历对外战略投资后，又吸收到了一批来自国内外的酒店业团队，在推进内部整合的过程中，公司严格按照“基因不变”的原则，保留原有的市场化激励机制，充分激发团队积极性，并不断通过内部培养和对外引进相结合的方式促进相互交融和相互学习，因此打造了一批优秀、专业、高效、战斗力强大的人才团队。成为锦江酒店发展过程中重要的核心优势之一。

未来展望：

(一)行业格局和趋势

    1、行业竞争格局

    随着中国酒店行业市场的持续成长和发展，已经出现少数优势企业，按照客房规模大小排列前10位的酒店集团所占市场份额合计已占较大比重。根据中国饭店协会联合上海盈蝶企业管理咨询有限公司、香港理工大学酒店及旅游业管理学院、携程集团共同发布的《2024中国酒店业发展报告》显示：截至2023年12月31日，内地（大陆）住宿业设施总数为61.15万家，客房总规模1,804.9万间。其中酒店业设施32.3万家，客房总数1,649.8万间，平均客房规模约51间；其中连锁客房数约676万间，同比增长约120万间，连锁化率约40.95%，连锁化率稳步提升。特别是中高端品牌已连续多年保持较高增速，为国家稳经济、稳就业积极贡献力量。而相较于发达国家酒店品牌60%以上的连锁化率，我国酒店市场集中度仍较低，酒店品牌化的空间仍较大，经济型酒店和中端酒店的市场发展空间依然巨大，现有的少数优势企业以及大批新进企业仍将在未来几年内实施较大规模的扩张。随着未来大型酒店集团在市场发展中的主导力量增强，其市场份额将进一步得到提升。

    全国连锁餐饮企业门店数2023年末64,693个，比2022年末增加17,062个（资料来源：国家统计局）。预计连锁餐饮企业门店数将继续保持一定程度的增长。

    迈点研究院在2025年1月发布了《2024年度全国品牌酒店签约统计报告》。报告显示2024年全国签约各档次品牌酒店项目共1,466个。其中，中高端酒店签约项目最多，占比约32%；其次是中端酒店项目，占比约21%。从增长速度看，奢华酒店和高端酒店增长最快，奢华酒店、国内高端酒店、国际高端酒店签约项目分别同比增长75%、55%、27%，中端酒店和经济型酒店也有一定增长。华东地区签约品牌酒店项目数量占全国约41%，华南地区位列第二，新签约项目聚焦国际中高端酒店、中端酒店和精品民宿。2024年酒店行业呈现出品牌化、连锁化、多元化的发展趋势，度假酒店和中高端酒店市场表现突出，不同区域和城市的酒店投资发展差异明显。

    当前，住宿餐饮业正处于转型升级关键时期，公司将抓住机遇，为行业提质增效发挥更大作用。

    2、行业的发展趋势

    受益于宏观经济企稳、供需关系改善、居民消费升级，我国旅游业发展迅速，而旅游业作为酒店行业上游的一个重要组成部分，直接影响着酒店行业的发展状况，因此旅游业的快速发展带动了酒店行业的蓬勃成长。

    2024年，国内旅游市场呈现出蓬勃发展的良好态势。根据文化和旅游部国内旅游抽样调查统计结果显示，2024年国内出游人次56.15亿，国内游客出游总花费5.75万亿元，比2023年同期分别增长14.8%和17.1%。

    2024年，入境旅游实现跨越式发展，系统性的开放政策持续释放市场活力。我国全面放宽优化免签政策，提升入境游客支付便利度和境外人员住宿登记便利化服务水平，吸引了更多入境游客。2024年全国各口岸免签入境外国人2,011.5万人次，同比上升112.3%。2025年春节假日期间，我国共接待入境游客超343万人次，同比增长6.2%。这些数据显示出我国入境旅游发展的强劲势头。

    2024年12月，中国旅游研究院武汉分院发布的《2024中国旅游业发展报告》显示，目前我国中高端旅游市场正在崛起，旅游产业供给侧结构性调整效果显现，星级酒店及旅游景区结构也呈现出从传统”金字塔型”转向为以中高端酒店及景区为主体的“橄榄型”的趋势，旅游产业从基础接待服务向高品质服务延伸。报告认为，我国旅游经济正在步入繁荣发展的新阶段，旅游业发展复苏与变革并行。同时，旅游需求侧和供给侧相向而行，奠定了旅游经济长期向好的基本面。随着旅游供给侧的进一步优化，旅游市场高质量发展的趋势愈加显著，并将释放出巨大的消费潜力。

    2025年1月，中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）发布的《旅游思想起——2024年旅游经济回顾与2025年展望》专题研究指出，2024年，旅游经济从快速复苏阶段转向繁荣发展新周期，春节、劳动节、国庆节、暑期、冰雪季等“七节两季”的国内旅游主要指标连续创下历史新高。入境旅游实现了超预期增长，出境旅游有序恢复。冰雪、避暑、研学、美食、购物、自驾、邮轮等旅游新需求带动旅游投资增长和商业创新。2025年旅游经济总体预期更为乐观，旅游业高质量发展行稳致远，主要发展指标将创下历史新高。2025年是“十四五”收官之年、“十五五”布局之年，也是宏观利好政策密集出台，巩固旅游经济步入繁荣发展新周期的关键一年。春节和劳动节各增加1天假期，假日作息安排原则不再安排调休，最大限度地满足人民期待和社会关切，意味着已经到来的2025年将是当代旅游发展进程中的极具标志意义的年份。综合城乡居民出游意愿、旅游供应链恢复程度、旅游投资创新、游客预订和旅行商采购指数等先行指标，旅游市场、宏观经济和社会发展政策等趋势性指标，2025年旅游经济会有更为乐观的预期，更高质量的发展。在新的一年里，旅游业的战略性支柱产业地位将更加显著，市场机制和市场主体将发挥更为关键的作用。

    政策方面，2024年6月，文化和旅游部等多部门印发《关于推进旅游公共服务高质量发展的指导意见》，明确了旅游公共服务体系建设的各项任务。从各地落实相关政策精神营造友好型消费环境的具体举措来看，完善旅游公共交通服务为消费环境优化提供了有力支撑。

    2025年1月，国务院办公厅印发《关于进一步培育新增长点繁荣文化和旅游消费的若干措施》，为贯彻落实党中央、国务院关于扩大服务消费和促进文化旅游业发展的部署要求，发挥文化赋能、旅游带动作用，深化“文旅+百业”、“百业+文旅”，提升产品供给能力，丰富消费业态和场景，更好满足人民群众多样化、多层次、多方面的精神文化需求，增强人民群众文化获得感、幸福感，着力把文化旅游业培育成为支柱产业，提出丰富消费惠民举措、满足不同年龄群体消费需求、扩大特色优质产品供给、培育消费场景、创新产业政策、优化消费环境等6个方面18项具体措施，旨在进一步提升产品供给能力，丰富消费业态和场景。

    (二)公司发展战略

    本公司将以“全服务型酒店”和“有限服务型酒店”为重点发展方向，按照“基因不变、后台整合、优势互补、共同发展”的方针，保持和强化优势品牌。进一步提升在“管理、品牌、网络、人才”等方面的核心竞争力，深耕国内、全球布局、跨国经营，实现公司价值的最大化。

    (三)经营计划

    公司预计于2025年度实现营业收入143-150亿元，比上年度增长2%-7%，其中来自于中国大陆境内的营业收入预计同比增长5%-10%。全年计划新增开业酒店1,300家，新增签约酒店2,000家。计划开展以下主要工作：

    2025年，公司将保持战略定力，强化战略执行，“点上发力”扎实做好基础工作，稳步推动改革深化出效益，为打造世界一流酒店集团奠定坚实基础。

    扎实推进总部能力建设，深化改革促进提质增效。公司层面，动态完善总部功能定位和能力建设，推动各职能部室为下属业务板块高效精准赋能；下属各业务板块层面，坚持问题导向，抓整合、调结构、促创新、防风险，向改革要管理效益。加快建设并运用好数字化工具，实施经营绩效指标管理体系和全面预算管理。动态优化公司五年战略规划，并在充分调研听取各业务板块意见建议的前提下，适时启动新五年战略规划筹备工作。

    扎实推进合规体系落地，筑牢风险防范屏障。推进境内合规细则落地，实现下属业务板块内部及与公司之间的合规报告机制持续、有效运转。持续优化完善工作机制，实现总部与海外企业的高效协同，将合规向海外企业延伸。

    深化数字化改革。重点包括全面预算管理系统落地、会员管理系统建设、搭建酒店数字化运营工具等。WeHotel全球酒店互联网平台以酒店为核心持续对CRS管理功能进行迭代更新；GPP全球采购共享平台进一步聚焦“酒店行业淘宝商城”平台战略，通过“进一步紧密协同中国区，进一步完善全服务型酒店采购业务能力，进一步提升优采空间产业集群”，全方位服务和支持酒店主业的发展；SSC全球共享服务平台依托2024年度数字化建设成果，横向链接各业务系统，纵向贯通各板块业务流，通过创新实践与数字化能力升级，打造智慧财务雏形。

    加快会员体系建设。搭建和使用好会员营销数据工具，提升会员营销效率和产出。以“锦江荟”APP和“锦江荟微信公众号”两大线上运营阵地为核心，丰富平台型活动，从会员视角，选取最优质的资源及权益提高会员粘性。聚焦会员权益焕新，持续提升会员权益体验；配合落实会员权益保障计划，保证官渠价格最优原则。

    积极推进重点项目落地。主要包括全服务型酒店品牌及有限服务型酒店品牌形象整体宣传推广；国内外酒店翻新改造项目投后评估；中国区持续优化直营板块经营管理模式；锦江酒管、中国区品牌出海计划落地等。

    扎实推进ESG实践探索，赋能主业可持续发展。搭建管理机制和架构，深化ESG工作考核。上线“锦江酒店能源低碳管理制度”，业务板块以该项制度为纲领作为试点推进。普及ESG意识，聚焦公司ESG愿景、战略和目标，以动画的形式进行宣导和培训。推广HSB验证成果，推动HSB商业环境构建，发挥HSB运营提质功效；完成2023-2025年能源基线设置，确保2026年启动节能减排。

    夯实高质量发展基石，凝聚发展合力。根据集团整体战略部署，协调业务板块加强人员交流和培训，提升班子及市场化、年轻化人才建设；完善“锦江杯”职业技能大赛机制，加强大师/技师工作室建设，推动技能人才梯队的培训、选拔、储备。

    (四)可能面对的风险

    1、宏观经济波动的风险

    酒店行业和连锁餐饮企业的景气度与国家宏观经济的周期波动呈正相关的关系。虽然我国国民经济总体上持续保持恢复向好的趋势，但是也会受到国际经济金融形势变化的影响，出现周期性波动。在宏观经济增长率下降的阶段，由于居民实际收入预期下降，居民国内旅游出行和外出就餐的消费相应降低。同时，宏观经济的调整对中小企业的经营会造成较大的压力，中小企业雇员商务出行及其消费也会相应缩减。从而对本公司的财务状况和经营成果造成不利的影响。公司境外子公司下属酒店的经营情况亦受所在国别或地区的宏观经济的周期波动影响。

    2、经营成本上升的风险

    在公司投资的有限服务型酒店和连锁餐饮企业的经营成本中，直营酒店的固定资产折旧摊销和租赁物业的租金等固定成本所占比重较大。由于有限服务型酒店和连锁餐饮企业需要持续扩张直营门店数量，每年新增租赁直营店的租金成本会随着我国商业地产价格的变动而变动。与此同时，主要有限服务型酒店品牌和连锁餐饮品牌企业会在重要城市交通便利的繁华地段对适合开设有限服务型酒店和连锁餐饮企业的物业进行竞争租赁，该等竞争因素会促使租金水平进一步上升。

    除此以外，门店固定资产设施的追加投入、人工成本和能源成本等都存在随着物价变动出现上升的可能。如果平均房价和入住率，以及人均消费水平和消费人次不能得到相应的提高，该等成本上升因素可能会对公司的有限服务型酒店和连锁餐饮企业的经营成果造成不利影响。

    3、扩张速度的风险

    有限服务型酒店行业在我国目前正处于快速发展阶段。虽然包括本公司在内的一些优势企业已经取得了较大的市场份额和领先地位，但是由于市场需求和行业增长空间很大，在未来几年内，各主要企业仍将进一步扩张门店数量，特别是在中端酒店数量相对较少的二、三线城市，以扩大市场覆盖，保持和提高市场份额和领先地位。如果公司旗下各中端系列品牌有限服务型酒店未来扩张速度显著低于其他主要竞争对手，则可能由于市场覆盖率相对下降而降低客户的满意度，从而间接对其经营成果造成不利影响。

    4、加盟店管理风险

    公司对营运中的有限服务型酒店品牌大部分采取加盟特许经营的方式。根据适用的加盟权协议，公司并不能全权控制该等加盟者的管理行为。一旦加盟者未能按照加盟权协议的条款经营并达到品牌酒店的管理标准，或未能就各自的物业取得正式权属证明并须迁出该地点，其管理的酒店便会出现客户和收入损失，从而对酒店品牌业务收入产生不利影响。此外，如果加盟者滥用该等系列品牌商标，也可能有损其声誉和品牌形象。如果客人不满意加盟店的服务水平，公司可能会因为遭受客户投诉而影响声誉，从而间接影响公司有限服务型酒店业务的经营业绩。

    5、租赁物业的权属风险

    根据公司于2009年9月30日披露的《重大资产置换及购买暨关联交易报告书》（以下简称“报告书”）显示，截至2009年7月31日，“锦江之星”旅馆营运中的租赁经营直营店共计86家，该类门店由“锦江之星”或“旅馆投资”向第三方物业业主租赁相关房屋与土地。截至报告书签署日，有30家门店的物业存在未取得出租方对其房屋、土地合法权属有效证明或租赁用途未获批准的瑕疵。上述业主是否具有租赁该等物业的合法权利存在一定的不确定性。如果由于上述租赁物业的权属问题，导致相关门店的经营被迫中止，将会对本公司的业务及经营成果造成不利影响。尽管根据租赁协议及相关法律，出现上述问题的业主须向相关承租人做出赔偿，本公司仍需重新选址搬迁，从而承担额外的重置翻新成本。

    本公司已经并将继续采取积极有效措施取得上述租赁经营门店出租方拥有所出租物业房屋所有权及土地使用权合法权属的有效证明文件，以及相关实际租赁用途获得有权部门批准的有效证明文件。在本次重组获得中国证监会核准后12个月内，将“锦江之星”经济型酒店业务中存在上述问题的租赁经营门店承租物业占评估基准日租赁经营门店承租物业总数的比例降低至20%以内，在本次重组获得中国证监会核准后24个月内，将该比例降低至10%以内，在本次重组获得中国证监会核准后36个月内，将该比例降低至0%。

    如本公司未能在解决计划时间表规定的相关期限内按照计划确定的比例和家数解决租赁经营门店承租物业的上述权属瑕疵问题（即未能在中国证监会核准本次重组之日起12个月内降低至20%，或未能在24个月内降低至10%，或未能在36个月内全部解决），则对于在上述三个期限时点分别未能达到计划整改比例及整改家数的部分租赁经营门店，本公司将在上述相关期限时点到期后的3个月内，采取不低于本次评估值转让项目、解除租约重新选址开业或其他方式予以彻底解决。

    针对该等风险，2010年3月1日，锦江国际集团向本公司做出承诺：如本公司未能在解决计划时间表规定的相关期限内按照计划确定的比例和家数解决租赁经营门店承租物业的上述权属瑕疵问题，本公司对于在上述三个期限时点分别未能达到计划整改比例及整改家数的部分租赁经营门店，采取解除租约、重新选址开业的，锦江国际集团将承担该等解除租约重新选址开业的租赁经营门店因解除租约可能导致发生的违约金，并按照资产评估基准日2009年7月31日的具体资产评估值予以补偿。此外，锦江国际集团承诺，在未来经营过程中，如由于上述瑕疵导致相关锦江之星门店不得不重新选址开业，则自该门店停业之日起一年内，有关物业出租方未能赔偿或未能全部赔偿该门店损失（具体损失金额按照截至审计基准日2009年7月31日经审计的该门店固定资产及装修投入的全部初始投资成本，与其在资产评估基准日2009年7月31日的资产评估值较高者计算）的，锦江国际集团将立即按照上述方法计算的全部损失向该门店予以全额补偿，用于支持其搬迁开设新店。锦江国际集团进行上述补偿后实际收回物业出租方的赔偿款归锦江国际集团所有。同时，锦江国际集团将按照该门店停业之日前一个会计年度经审计的净利润金额向该门店提供补偿，用于弥补该门店停业期间的营业损失。

    6、商誉、商标等资产的减值风险

    公司对卢浮集团、铂涛集团、维也纳酒店及WeHotel等股权的收购，以及卢浮集团对外收购，可能导致公司形成较大金额的商誉。根据中国《企业会计准则》的规定，商誉不作摊销处理，至少应当在每年年度终了进行减值测试。如果卢浮集团、铂涛集团、维也纳酒店、WeHotel未来经营状况持续恶化，则存在商誉减值的风险，从而对本公司当期和未来收益造成不利影响。

    公司的主营业务包含以接受连锁加盟形式从事酒店服务业务，公司拥有的酒店品牌具有一定的商业价值与知名度，并将该等品牌视为使用寿命不确定的无形资产。如果公司该等品牌的可收回金额低于其账面价值的，应当将资产的账面价值减记至可收回金额，减记将被确认为资产减值损失，从而对公司当期和未来收益造成不利影响。

    7、海外业务管理风险

    收购卢浮集团后，目前公司业务和资产分布在全球近60个国家和地区，公司的经营规模和业务总量大幅增加，同时对人员构成和管理体系也将相应提出更高的要求。如果公司不能根据海外业务发展需要及时优化现有的组织模式和管理制度，则可能对标的公司的经营管理造成不利的影响。

    8、传染性疾病的爆发和对食品安全的担忧

    近年在全球或中国发生的新冠肺炎、非典型肺炎、疯牛病、禽流感或其他高传染性疾病，以及对食品安全的担忧，曾经使并且将来也可能使旅游人数或在外用餐人数大幅下降，如果出现类似情况，将可能给本公司的业务发展造成影响。

    9、公司股东权益和净资产收益率等变动幅度可能加大

    根据中国《企业会计准则》的规定，部分符合条件的金融资产应当以市价为基础确定公允价值，这些金融资产公允价值的变动可能加大公司股东权益和净资产收益率等会计数据和财务指标提高或降低的幅度。

    根据公司发展战略，酒店营运及管理业务已成为公司主要经营业务。该等业务正处于快速发展期，需要有与之相匹配的资金来加以推动。同时由于资金的投入与产出有一个循环过程，该循环周期的长短存在一定的不确定性。如果净利润未能同步增长，则可能相应稀释相关的净资产收益率。

    10、偿债能力受到不利影响的风险

    为了满足收购和日常运营资金的需要，公司可能会增加债权融资金额，资产负债率可能会随之有所提高。尽管本公司的资产负债结构总体合理，具备较好的偿债能力，能够满足收购对自有资金的需求，不会对公司日常经营造成重大影响。但由于还款来源主要为公司经营活动产生的现金流，如果公司运营现金流未达到预期，则对公司偿债能力可能产生不利影响。

    11、汇率和利率变动的风险

    公司业务分布全球，日常运营中涉及欧元、英镑、美元等多种外币交易币种，本公司合并报表的记账本位币为人民币，公司仍将继续采取有效措施降低汇率波动对公司运营产生的影响，但是未来随着人民币、欧元、英镑、美元等币种之间汇率的不断变动，仍可能给公司未来运营带来汇率风险。

    公司的融资部分来自于银行贷款，该等贷款合同到期或提前偿还后，或者随着公司业务规模的不断扩大，公司可能需要向银行申请新的贷款以满足资金需求。未来贷款利率水平的变动，可能影响公司财务费用及持续盈利能力。

    12、关键岗位人员流失的风险

    本公司的持续成功很大程度上依赖于高级管理团队和训练有素的资深员工队伍。如果本公司不能按市场条件吸引并训练足够多的富有经验的高级管理团队和资深员工，并可能对本公司的盈利能力产生重大影响。

    13、非公开发行股票募集资金投资项目相关风险

    公司于2021年1月28日收到中国证监会出具的《关于核准上海锦江国际酒店股份有限公司非公开发行股票的批复》，于2021年3月19日在中国证券登记结算有限责任公司上海分公司完成发行新增股份的登记相关手续。本次募集资金投资项目是基于当前产业政策、市场环境等因素做出的。投资项目虽然经过了慎重、充分的可行性研究论证，但是在项目实施过程中，可能出现宏观政策和市场环境发生不利变动、行业竞争加剧等不可预见因素，从而导致募投项目存在无法实施、延期或者无法产生预期收益的风险。

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