国内首份《AI原生组织转型指南》发布 联想实践验证“以人为本”路径

9月20日，中国人民大学世界一流企业研究院、中国人民大学商学院与联想集团联合发布《AI原生组织转型指南》(以下简称《指南》)。作为国内首份系统回答企业如何向AI原生组织转型的方法论成果，《指南》将联想三年可衡量业务价值的实战经验提炼为“黄金五步法”，供更多中国企业对照参考。

(中国人民大学世界一流企业研究院、中国人民大学商学院与联想集团联合发布《AI原生组织转型指南》)

为帮助企业找准自身所处位置并明确发展方向，《指南》给出了AI原生组织转型“坐标系”，即需要跨过五个阶段：1级“+AI”局部尝试、2级“+AI”广泛应用、3级混合AI底座建设、4级“AI+”运营重构和5级AI原生成熟。

《指南》同时详细解释了AI原生的“黄金五步法”。第一步是顶层规划，从战略出发、领导层亲自下场；第二步是价值引领，从主价值链切入、找到高价值场景；第三步是硅基建设，让硅基员工真正走进组织；第四步是碳硅融合，重构业务流程与组织、建立人机协作体系；第五步是飞轮进化，让能力沉淀下来、不随人走。

这一方法论已在联想内部跑通，形成3个超级智能体、100多个场景智能体与N个Skills的智能体军团。其中，面向客户和公众的联想乐享超级智能体目前月活已达700万、日均交互超100万次，由联想乐享贡献的流水收入已经达到联想官网总流水的50%，比传统官网的转化率提升23%。

《指南》同时强调，AI的价值不在于替代人，而在于放大人的价值。联想的实践坚持了“以人为本”的人机共生价值导向，验证了一条大型实体企业迈向AI原生组织的转型之路。目前，联想AI原生组织实践案例已先后荣获2025年“拉姆·查兰管理实践奖杰出奖”和 2026年企业管理“年度十大最佳实践”。