【12315投诉公示】消费者投诉珀莱雅不履行国家规定的三包义务问题

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：吴兴区埭溪镇上强工业园国道北路16号珀莱雅化妆品股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年03月25日，消费者王**（手机尾号 7519，用户ID ****7131）反映其于2025年03月25日在字节跳动通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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