空调遇上AI革命 TCL坐上行业第一桌

出品 | 子弹财经

作者 | 林岩

编辑 | 闪电

美编 | 倩倩

审核 | 颂文

空调产业正在迎来Deepseek时刻。

只知道控温和省电的空调，只能陷入内卷和价格战泥淖。而以TCL AI空调为代表的新产品，正将空调产品带入智能新时代：夜间自动根据睡姿调整温度、自动根据室内状况增加氧气含量或调节湿度……

听了许多年的“不是卖空调，而是卖健康空气”的营销口号，正因AI而变成现实。而AI空调带来的体验创新，为空调打开新的增量空间，也带动产业竞争格局及竞争要素的转变。

借助AI，TCL已跻身空调行业“第一桌”。因为AI，空调产业比拼价格和规模的时代已经过去，技术和体验创新成为决胜的关键因素。

AI正在重写空调这个成熟品类的竞争逻辑，就像Deepseek带给大模型的颠覆。

1、“第一桌”的新玩家

很长一段时间内，国内空调市场一直是“两超多强”格局。

在当今的AI时代下，空调行业“第一桌”的格局，正在出现值得关注的新变化。长期以来，公众提到TCL，往往先想到显示和电视业务；但在空调领域，这位相对低调的实力选手，正凭借持续走强的市场表现，被越来越多人重新认识。

从客观数据看，TCL空调出口量已经成为全行业第二，全球销量跻身前三，其中TCL新风空调全球销量第一。过去五年，TCL空调已经下线1亿套。以体量来看，TCL空调超越了众多国产及合资品牌，已经是妥妥的第一桌选手。

从主观意愿看，TCL空调也不再低调，正在表现出第一桌玩家该有的进取心。一个标志性事件是，3月28日，TCL空调广州智能制造基地（以下简称“广州基地”）投产。

该基地总投资近20亿元、占地303亩，拥有3座全球顶级全柔性黑灯工厂、15个先进实验室、10条智能产线及超高配比的工业机器人协同，构建2000+AI智能体协同覆盖的数智制造体系，年产能达800万套。预计2026年，该基地将实现30亿元产值，“十五五”期间目标突破100亿元产值。

在空调产业腹地大湾区布下这枚重磅棋子，明眼人都能看出TCL空调的抱负：不仅要坐上第一桌，还要赢牌。新基地投产当天，TCL实业高级副总裁、TCL空调事业部总经理陈绍林表示，未来五年要再造一个新TCL空调。这意味着，未来五年，TCL空调产能、销量要再翻一番。

在国内空调市场于存量中更新换代时，海外市场则是具备高成长性的蓝海市场。TCL新风空调全球销量第一，意味着其在海外市场优势更为明显，这不仅有助于其坐稳第一桌，还是实现未来更大抱负的底气所在。

规模这个词，对中国空调产业和TCL空调来说，所代表的含义已经改变。过去十多年，规模是空调产业竞争的关键要素，规模效应带来的成本降低，使得空调企业可以以更低的价格出售，进而抢占市场份额。但这也带来一个弊端，为了规模陷入同质化竞争和低价内卷泥淖，成为空调市场的顽疾之一。

对TCL空调来说，规模是坐上第一桌的门票，毕竟空调作为民用工业产品，规模效应是不可或缺的。但规模也仅仅是门票，空调行业的竞争还是要回归到产品创新和用户体验上。

于是，我们看到，TCL空调广州基地强调的规模，不是比拼数量的低质量规模，而是比拼智能、低碳的高质量规模。

“每7秒下线一台空调”是其世界级智造能力的体现。在TCL空调的介绍中，其广州基地配备了全球领先的AI超算中心、多智能体协同智慧大脑、超高精度冲穿胀生产线、全域黑灯工厂等。光听这些名词，你可能想不到这只是一个空调生产基地，竟然已经被AI武装到如此程度。

事实上，这里也藏着TCL空调跻身第一桌的原因。作为第一桌的新玩家，TCL的晋级意义，不在于市场格局变化，而在于其借助AI走上的新道路。

正如中国汽车产业从新能源汽车赛道切入，实现对国外百年汽车品牌的弯道超车。任何一个行业跟随者要变成领先者，都无法依靠复制领先者的道路实现反超。

那么，TCL空调究竟走了一条什么新道路？

2、AI重新定义空调

1902年，美国工程师威利斯·开利发明了现代空调，能降温并能精准控制湿度。一百多年间，空调的技术迭代似乎被时间凝固，为数不多带来颠覆式体验的创新恐怕只有变频技术，可按需输出冷量，提升舒适性并大幅降耗。

在此情况下，空调厂商的核心策略都停留在调节室内温度，产品研发集中在如何更节能、更高效地调控温度。长期以来，消费者评价一台空调好不好，大多是“制冷快不快”“能不能省电”。如此一来，空调竞争有点画地为牢的感觉，被圈定在一个小范围内，存量竞争、内卷竞争不可避免。

直到AI的出现，让空调产品有了重新做一遍的机会。2018年，TCL空调喊出聚焦“智慧科技”的口号，看中的正是AI带来的新机会。

AI看似无所不能，但改造空调总要找个下手的地方。TCL的答案是回归第一性原理。

从产品维度看，第一性原理是要回归到产品本身的价值。在TCL实业CTO孙力看来，电视的第一性原理是要懂画质和音质，洗衣机的第一性原理是要懂衣物，而空调的第一性原理就是要懂空气。

这给TCL指明了方向，重新定义空调的发力点不是温度，而是空气。用户开空调不仅想调节温度，还包括湿度、含氧量等。温度适宜，还要空气清新，更重要的是，还能根据用户状态实时调整。

TCL小蓝翼空调展现了如何回归第一性原理，它借助AI手段实现了在睡眠、舒适、新风等维度的突破。

尤其是AI睡眠功能，切中了用户真实需求。中国睡眠研究会的数据显示，中国18岁及以上成年人睡眠困扰率接近一半，高达48.5%，困扰体现为入睡困难、夜醒频繁、醒后难再睡、早醒等。

传统空调无形中助长了这种困扰，用户入睡后，空调无法自动调整温度，用户可能会被热醒或冻醒，不得不起床拿起遥控器调节……

而小蓝翼AI睡眠空调借助内置的毫米波雷达，根据人体睡眠不同阶段的体温变化规律，可感知用户在睡眠中的不同体动状态，如翻身、抬手等，判断用户睡眠状态，自动定制动态睡眠温度曲线：如夏夜睡前温度较低，睡后温度稍高，保障睡眠全程舒适，有效解决用户入睡难、睡得浅、夜间忽冷忽热等痛点，降低空调对用户睡眠的干扰。

TCL空调的AI舒适则提供柔风无感体验，彻底消除直吹易引发感冒等传统空调的弊端；AI新风则注重增氧加湿，彻底解决睡眠中口干舌燥、室内异味和头脑昏沉等问题。

相比传统空调，上述AI功能实现了从感知环境到认知需求，从“被动响应”到“主动服务”的跨越。这种颠覆性的产品体验，成为TCL空调销量攀升的关键。

从商业的第一性原理看，企业应用AI也要考虑其实际价值以及投入产出比。过去，我们看过许多AI酷炫的案例，如和人类玩家下围棋、舞台表演等，这是科技公司用来展示拳头产品的手段，但TCL这种科技制造业，就不能沿用这种“花里胡哨”的呈现，而必须将AI技术扎实落地到产品及产品生产过程中。

在TCL看来，衡量AI投入是否成立的标准，就是用户体验是否真的与过去拉开了差距，以及“新体验减去旧体验”的差值，是否足以覆盖为之付出的成本。

基于这样的准则，AI带来的产品体验和成本之间达到平衡，使得TCL空调的AI创新从一开始就能够落地，并转化为用户感知和实实在在的业绩。这样做的好处是，企业不必浪费资源，更能为AI保持持续投入。

这种务实应用AI的态度，使得TCL重新定义了新一代空调，并将空调行业的竞争从初期的控温、节电，向满足用户舒适空气的维度升级。

3、在看不见的地方下功夫

对于科技制造企业来说，前端的产品性能如同水面之上的冰川，研发、生产及供应链则是水面之下的主体，只有后端环节足够扎实，才能有前端产品的漂亮呈现。换句话说，只有在消费者看不见的地方下功夫，才能有好成绩。

TCL空调坐上第一桌，也离不开其在看不见的地方下的功夫。比如在研发环节，借助AI和伏羲大模型，TCL空调打造出11项国际领先技术，包括AI语音自由说技术、多联机AI节能技术、深眠智慧新风技术等，正是这些技术支撑其AI睡眠、AI舒适、AI新风等颠覆性体验。

而工厂则是TCL空调下功夫的集中体现。

广州基地不是传统工厂，是真正被AI武装起来的智慧工厂，这种区别就像算盘和电子计算机的差异。智慧工厂装上了“超级大脑”，将过往依赖人脑的生产、质检过程，交给超级大脑来解决。

在广州基地，TCL空调通过广泛部署的184个AI感知点位，将物理世界的生产过程转化为AI能理解的数据语言，之后模拟人类“视、听、嗅、味、触”五觉构建了工业五觉AI多模态大模型，吸收资深工程师训练的经验并持续进化，可以“看到”“听到”“闻到”生产线上存在的瑕疵，毫秒级完成数百项指标的在线质检。

比如，透过视觉感知点位，多模态大模型可代替人工，检测出空调外机微小脏污、螺钉漏装等瑕疵，这是传统人类肉眼易漏检的部分。

经过质检的零件，从四面八方汇总到工厂的总装线，在总装线上完成成千上万个零部件的组装。传统模式中，上游每个环节的拥堵，都会影响到总装线的效率，甚至少一颗螺丝，都会影响到总装线的产能。总装线就相当于蓄水池，不论设计容量有多大，上游任何一根管道堵塞，都会影响蓄水池的蓄水量。

针对这一问题，TCL空调打造了“线平衡智能体”，通过IoT，即物联网设备，可秒级将生产线的物理状态收集转化为在线数据，再基于算法自动识别全产线哪些地方存在卡壳，并可视化地呈现为标红高亮。总之，全产线哪个环节有问题可一眼望到底。

以前靠人工判断哪里卡壳，跑去现场催促或者解决问题的事项，现在可经由一个超级大脑分析和决策，高效解决，极大提高了产线的人均产能。

在广州基地，TCL空调打造出一整套世界级先进制造体系。之所以称之为体系，是因为它不是点状、线状地应用AI，而是贯穿生产全链路全周期，彻底提升整条生产线的品控与效能。

相比传统人工为主的生产线，这套集成了AI的先进制造体系，就像是降维打击。TCL空调跻身第一桌，背后的原因也正在这里——从产品体验的颠覆性创新到生产制造的降维打击，展现了科技制造业应用AI的正确路径。

从更高维度看，TCL空调广州基地也展现了AI为空调行业甚至整个科技制造业带来的新竞争范式。从“手扛肩挑”的手工时代，到机器应用的半自动化时代，再到AI超级大脑带来的高度自动化，这是科技制造业升级的必由之路，也是AI时代的必备技能。

4、结语

近几年，我们听到很多类似“AI值得所有行业重新做一遍”的言论。而今天，从TCL空调身上看到它正在变成现实。TCL借助AI定义空调，将AI导入研发、生产、供应链各环节，重塑了用户体验和企业竞争力，实现了逆袭和超越。

相比TCL空调坐上第一桌，我们更应该关注的是其背后的原因：借助AI重新定义产品、重新定义生产和供应链，这意味着空调产业甚至制造业整体竞争逻辑已然改变，一个全新的生产时代正加速到来。