【12315投诉公示】携程集团-S新增2件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：陕西携程百事通国际旅行社有限公司西安回民街门市部

• 投诉基本信息：2025年01月14日，消费者陈**（手机尾号 1985，用户ID ****7632）反映其于2025年01月14日通过现场购买合成宝石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年02月06日，消费者杨**（手机尾号 6627，用户ID ****2446）反映其于2025年02月04日在携程网通过网购购买境内景点。
• 投诉问题：可能存在计量->商品分量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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