宏利金融推出顾问AI助理 预计2027年创造超10亿美元企业价值

观点网讯：宏利金融（Manulife）最新推出「宏利顾问AI助理」（Manulife Advisor AI Assistant），旨在协助保险顾问全天候获取承保指导，打造更紧密联系的顾问体验。

顾问可以用简单易懂的语言向AI提问，并获得AI生成的承保指导，而该等指导内容则源自宏利保险的核保顾问手册。AI助理可帮助人类顾问准备与客户沟通的材料，了解潜在的核保要求，并在保险流程的早期阶段收集资讯。

涵盖寿险、医保等首个版本的顾问AI助理支援人寿保险、重大疾病保险和宏利的Synergy产品。宏利金融的AI核保引擎「MAUDE」可在申请提交后，辅助承保决策。

宏利也强调，其顾问AI助理旨在补充、而非取代宏利核保人和批发商的专业知识，该工具仅协助顾问快速地取得核保指导和讯息，但不会做出核保决定，也不会提供任何具有约束力的可保性、保费、承保范围或申请结果的指示。

宏利披露，截至2025年底已实现3亿美元（约23亿港元）企业价值，并预计到2027年将创造超过10亿美元（约78亿港元）的企业价值。

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