首钢园里的出海服务“护航舰队”丨直击2026服贸会

9月的北京首钢园，高炉与展馆相映，人流在展台间穿梭，交谈间“出海”已然成为贯穿服贸会的主线之一。

9月9日至13日，中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会）在北京首钢园举办。多个专题展馆内，参展企业们纷纷呈现出海服务的落地项目和实践成果。为助力企业更加规范、有序地”走出去“，本届服贸会首次搭建”出海服务推介路演区“，5天、11个板块，41场出海服务推介路演，为企业出海提供”一站式“专业服务。在运输和商务服务专题展馆二楼，”出海服务企业展区汇聚了30家出海服务机构，覆盖会计审计、商务咨询、数字营销、知识产权等多个领域。

从“卖出去”到“走进去”，一条出海服务链在首钢园浮现。记者采访发现，中国企业出海早已不是“单打独斗”，它正在变成一场关于物流、支付、合规、人才、知识产权等全方位的系统战。而服贸会上集结的，正是这样一支“护航舰队”——它们并不直接生产商品，却决定着中国商品、中国品牌、中国服务能否真正走进全球市场。

服贸会出海服务企业展示区

出海进入“深水区”

“选择一个市场对于企业出海仅是起点，企业是否能在当地持续经营是真正需要面临的难题。”9月11日，ACCA中国总监邵楠在进行成果发布时援引调研报告《CFO视角下的中国企业出海的机遇与挑战》数据称，57%的受访者将东南亚视为未来三年最具潜力的区域；非洲和中东分别达到36%和30%，中亚与俄罗斯接近三成。

邵楠表示，经过调研发现，中国企业的优势主要有三项：技术、产品、成本，这些因素构成了中国企业出海的基础。但她同时强调，“我们注意到品牌资本渠道和人力资源的得分都低于平均水平。这些能力在企业刚进入市场时并不显眼。然而，一旦企业深入市场，它将逐渐成为业务能否在当地实现增长的关键因素。”

“中国企业出海已进入‘深水区’，从过去单一的产品出海，转向更深层的服务出海、合规出海和人才出海。”北京国际人力资本集团品牌宣传部部长卜玉总结出三大痛点——属地化合规风险高，各国法律政策差异大，需要前置性的风险识别和合规管理；企业出海不只是需要“外语好的人”，更需要懂属地业务、跨文化协作的复合型人才，而这类人才严重断档；跨国管理链条断裂，很多企业已不是单一国家布局，而是全球化布局，全球人才、薪税的统一管理极其复杂。

来自香港的弘研知识产权有限公司董事总经理李昭尚虽然是第一次来到服贸会，但在出海领域已是经验丰富的资深专家。他观察到，不少中国企业“很想出海”，但既没有清晰路径，也缺乏对当地法律和规则的了解。

这种信息不对称，正是服贸会出海服务试图弥合的鸿沟。

北京国际人力资本集团第四次参加服贸会，第二次作为服贸会官方合作供应商，卜玉感受到，服贸会的定位愈发清晰且明确——“这里是全球商客选择供应商的第一站，想出海找供应商，就来服贸会。这种定位的精准化，也让参展商的获客和生态链接变得更顺畅。”

软支撑补齐“隐形”能力

本届服贸会首次搭建“出海服务推介路演区”，汇聚了金融、法律、会计、知识产权、人力资源等各领域的专业机构。他们不直接生产商品，却决定着企业能不能在海外市场站稳脚跟。

邵楠提到调研中发现的一个现象：拥有10年以上海外经营的企业在人才、品牌和渠道方面明显优于刚刚进入的企业。随着海外收入占比的提升，当地渠道能力重要性也快速提升。

在本届服贸会成果发布活动中，ACCA推出了出海服务平台，旨在整合经验、知识和资源，发挥桥梁作用，对接中企及其人才在出海过程中的能力需求，帮助企业拓展国际化视野与路径。该平台涵盖出海专业洞察、出海人才招聘、出海经验及网络、海外品牌拓展支持、出海商机咨询五大板块，同时面向企业与个人开放，全面支持中国逾三万名会员及超八万名学员和准会员的出海发展需求。

出海越深入，知识产权越关键。随着中国企业从产品出海走向技术出海、品牌出海，知识产权“踩坑”，严重情况下对企业来说可能是致命的。

作为香港本土的知识产权服务机构，弘研借助香港作为国际金融中心的资源与经验，长期为出海企业提供一站式知识产权服务。李昭尚向记者举了一个与中山大学教授合作的案例：教授懂技术，但对商品化、产品落地、销售渠道等缺乏认知。围绕其研发的石墨烯发热技术，弘研在全球6个国家累计申请了40余项专利，并衍生出成功落地路径，助力这一技术出海至美国、日本、印度、马来西亚等国家，2026年初更引入了马来西亚石油板块的上市公司入股，将服务延伸至更专业的领域。借助服贸会这一平台，李昭尚希望将弘研的知识产权服务半径从大湾区向全国拓展，让更多国内企业少走弯路。

人才是出海“最后一公里”的关键。作为北京国有上市人力资源服务机构，北京国际人力资本集团（品牌“FESCO”）紧扣“中国服务”助力出海主线，以“FESCO Global全球服务生态”参展，集中呈现覆盖全球人力咨询、全球商务、全球用工、全球人才、全球薪酬五大核心业务板块的一站式全球人力资源综合解决方案。“产业人才孵化站”还完整呈现从新职业标准研制、产教融合培养、资格认证、人岗匹配到用工管理的全链条服务能力。卜玉说，FESCO提供的差异化价值是“可落地、可合规、可度量”的一体化人才服务体系。

物流与支付铺路搭桥

在“出海服务企业展区”不远处，中国邮政、顺丰、圆通、中通、韵达、申通等物流公司集中展示了智能化、全球化、全链路的供应链能力展示，这也是出海最直观的“硬通道”。

中国邮政已连续11年在服贸会设立展台。围绕制造业出海、传统贸易升级、跨境电商批量发货等多元市场需求，中国邮政整合全球资源，构建起覆盖仓配、干线、关务的全场景国际供应链服务体系——仓配网络方面，已在国内建成8个中转集货仓，并在17个国家布局23个境外仓，形成辐射全球的仓配网络；国际货运领域，整合空运、海运、中欧班列等多元运力，提供综合性国际供应链解决方案。

民营快递物流企业中，顺丰、圆通也展现了各自的跨境供应链服务能力。目前，顺丰国际快递、货代业务覆盖95个国家及地区，跨境电商小包服务遍及200个国家及地区；空运端，顺丰拥有110架全货机、69条国际航线，通达全球130余个城市，搭配三大核心航空枢纽，搭建高效跨境空运通道。圆通则以“东方天地港”为核心展示内容，依托其与圆通航空，累计开通100余条国际航线，今年以来相继开通嘉兴至达卡、布达佩斯等国际货运航线，枢纽国际服务能力加速释放。

随着机器人、AI等技术不断融入物流全链路，中国物流科技在全球供应链体系中的作用也愈发显著。菜鸟将今年4月发布的自研攀爬机器人带到了服贸会现场。据悉，首个攀爬机器人仓库由菜鸟联合速卖通在广东东莞打造，服务于跨境发货。9月，香港首个攀爬机器人仓库在菜鸟eHub投入使用，仓库整体利用率提升1.5倍，人工的工作效率提升50%。目前攀爬机器人正在广泛用于海外供应链网络的构建，荷兰和西班牙攀爬机器人仓库陆续交付中。

如果说物流是出海的路，那么支付就是路上的桥。

中国新出海商户的核心客群往往包含海外华人或华裔，以及出境游的中国游客，餐饮和本地生活是他们最高频的消费场景之一，然而复杂的支付环节却常常成为出海商户“最后一公里”的难题——支付方式分散、接入复杂、体验不完整，让不少本可以成交的订单止步于付款页面。

本届服贸会上，腾讯金融科技展出了支持出海平台及企业高效经营的“跨境收付通”和“全球收银台”。通过全球收银台“一点接入、全球可用”的模式，商户可更高效地开展海外本地化经营。以东南亚首家推出微信小程序服务的共享单车运营商Anywheel为例，对用户而言，新加坡本地WeChat用户在小程序内顺畅完成支付，改善了此前能扫码但不能直接支付的体验；对Anywheel而言，小程序从而成为一个全新的拓客渠道，支付闭环也有助提升转化率。

让中国文化被看见、被信任

本届服贸会上，文化内容出海正在回答一个更难的问题：中国品牌如何被记住和信任。

游戏、影视剧、网络文学已经成为近年来文化出海的“新三样”。要让内容被看见，让流量变增量，离不开营销与分发，而AI技术正在让出海营销实现从“买流量”到“建心智”的转化。

在“出海服务企业展区”，长虹佳华工作人员向记者介绍了此次重点推介的“AI视频广告解决方案”——依托与微软全球战略合作的AI技术，利用算法大模型与计算机视觉自动识别视频中的可植入位置，在不修改原片的前提下实时叠加品牌素材，实现“千人千面”的精准投放。目前已集成中国香港、印尼、泰国等十余家东南亚媒体平台，并与越南最大本土OTT平台FPT Play达成合作，在海外完成了技术验证和商业化落地。

潮玩IP出海是当前中国文化服务贸易升级的重要抓手，既能通过轻量化的文化载体降低跨文化传播门槛，也能串联起内容、制造、渠道等全链条服务能力，为中国创意全球化打开新的增长空间。

本届服贸会上，国内头部玩具品牌52TOYS以“独家潮流文化品牌合作伙伴”身份深度参与。2017年正式启动出海以来，其产品已覆盖全球60多个国家和地区，重点深耕亚太、北美、欧洲市场，稳步拓展中东、南美、非洲区域市场。52TOYS深知，出海不是简单的产品外销，而是需要打破文化壁垒，与人产生情感连接，在海外市场真正落地生根。因此在海外布局策略上，52TOYS坚持本土化适配，立足本地市场用户需求，充分研究当地的文化、习俗与消费偏好，因地制宜开展品牌与业务布局。

文化出海不只是让内容“被看到”，更要让服务“被信任”。近年来，中国文旅目的地在海外持续“出圈”，境外游客来华热度上升。然而但文旅产品与短剧、潮玩IP不同，无法试用、难以标准化，游客在选择陌生目的地时，更多依赖国际通行的认证标准与第三方评价机制。

作为服贸会的老朋友，深耕文旅行业多年的SGS此次重点展示了可持续文旅一体化解决方案，涵盖GSTC可持续旅游认证、Qualicert国际服务认证、零碳景区打造、酒店ESG评级等。其中，GSTC作为全球可持续旅游领域的重要国际标准，关注目的地和旅游企业在环境保护、社区发展、文化传承和可持续管理等方面的表现；Qualicert则聚焦服务质量、客户体验和持续改进机制。

“对于国际旅行商、海外游客、投资机构以及合作伙伴而言，国际认证往往是一种重要的信任背书。”谈及文旅行业出海面临的竞争，SGS管理与保证事业部服务质量优化业务全国负责人范琳琳表示，不仅是资源、产品和品牌的竞争，更是可持续发展能力和国际规则适应能力的竞争。

在这一过程中，SGS所发挥的作用，不仅是帮助中国文旅企业“符合国际标准”，更帮助其将中国文化、中国服务和中国故事转化为国际市场看得懂、信得过、愿意选择的品牌价值，让中国文旅在保持本土特色的同时，以更加自信的姿态走向全球市场。

从“规模输出”到“技术输出”，从“产品出海”到“服务出海”，从“走出去”到“走上去”——2026年服贸会上的出海服务链条，正是观察中国服务贸易升级的一个绝佳窗口。这些服务能力各有专攻，又彼此咬合，最终在服贸会上形成合力：中国企业出海，不再需要孤军奋战。