亚马逊(AMZN.US)将AI引入搜索栏 推出Alexa智能购物助手迎战ChatGPT与谷歌Gemini

智通财经APP获悉，亚马逊(AMZN.US)正将人工智能进一步引入其核心电商搜索场景。公司周三宣布，未来用户在亚马逊网站及移动应用中输入搜索内容后，将根据不同语境直接获得由AI大语言模型生成的商品推荐与对比结果。

这一新功能名为“Alexa for Shopping”，将取代此前的购物助手机器人“Rufus”。后者主要用于总结商品评论并提供购买建议，而用户此前需要点击蓝橙色图标才能调用该功能。

亚马逊表示，全新的AI搜索体验将从本周开始面向美国用户默认上线。亚马逊希望借助AI购物搜索功能，防止消费者转向OpenAI旗下ChatGPT或Google旗下Gemini等AI聊天工具进行商品搜索与购物决策。

近年来，包括谷歌(GOOG.US,GOOGL.US)搜索在内的互联网搜索平台，正持续将AI生成答案整合至搜索体验之中，而部分AI平台甚至已经开始与零售商合作，强化电商导购能力。

负责Alexa业务的亚马逊副总裁Daniel Rausch表示，零售行业竞争极其激烈，而AI搜索能够帮助用户更轻松完成购物决策。他表示：“消费者有很多零售选择，我们也面临巨大竞争。如果你能让购物变得更加简单，并真正帮助用户，你最终会从中受益。”

根据亚马逊介绍，新系统会根据用户搜索方式自动判断是否调用AI能力。例如，当用户希望比较咖啡机、生成护肤方案并直接购买相关商品，或设置生日提醒并获得礼物推荐时，系统会自动生成AI个性化建议。而对于“裤子”“香蕉”等简单关键词搜索，系统则仍会直接展示传统商品列表。

除了搜索功能升级外，亚马逊还宣布，搭载屏幕的Echo智能音箱用户未来将可直接浏览完整亚马逊网站。此前，Alexa购物功能在智能音箱上的浏览能力相对有限。

亚马逊自2025年2月起开始推出升级版AI助手Alexa+。该产品经历了长时间开发，并基本重构了Alexa原有软件架构。Alexa+订阅费用为每月20美元，但亚马逊Prime会员可免费使用。至于被取代的Rufus，亚马逊表示，该功能在2025年曾被约3亿用户使用。

目前，无论是Rufus还是新的Alexa for Shopping功能，均向所有用户免费开放。