健敏思屡屡被质疑虚假宣传，“敏感宝宝放心吃”为何难以放心？

《港湾商业观察》施子夫 王璐

“首倡‘无敏’营养，敏感宝宝放心吃”，这是Witsbb健敏思的宣传口号。

官网显示，Witsbb健敏思品牌创始人是澳洲营养医学博士Doctor·Willice，她是两个敏感体质宝宝的妈妈。作为母亲，她深知0-6岁是宝宝自身抵抗力很弱的阶段，特别是敏感体质宝宝，科学补充营养对宝宝身体生长和智力发育至关重要。品牌致力于“无敏”配方理念， 品牌核心产品均遵循无常见过敏原配方，不含几十项常见食物过敏原，敏感宝宝放心吃。

就是这样一家号称无敏营养的知名品牌，在半个月前的315国际消费者权益日被多家媒体曝光，其主要问题“无敏”涉嫌虚假宣传以及产品认证存疑。而且，从近两年来看，健敏思也屡屡遭到外界质疑。

01

“无敏”的争议，涉虚假宣传

据天眼查显示，健敏思国内运营主体为安徽嗨澳菲进出口贸易有限公司，成立于2013年4月。

经济观察报在3月13日的《追问儿童“无敏”产品：吃了真的不过敏？》一文中指出，在健敏思店铺多款产品宣传页面提到，该品牌是“无敏”维生素AD开创者、“无敏”液体钙开创者、“无敏”婴童营养品连续三年销量第一。在宣传首页的图片上，29款产品标注“无敏”文字，其中12款产品还附加了“敏感宝宝放心吃”的字样。多款产品的名称里也含有“无敏”“敏宝”等关键词，其中部分“无敏”关键词加了双引号。

该文还谈及，今年1月，在黑猫投诉平台上也有消费者投诉称，“我在健敏思海外旗舰店购买了witsbb健敏思AD90粒*2婴幼儿无敏维生素AD，小朋友使用了以后产生了过敏，过敏严重，需要住院扎针才能缓解”。在微博、小红书等社交平台，也有多位网友称，孩子吃了健敏思的无敏产品有过敏症状。

据《港湾商业观察》查询黑猫投诉发现，仅今年以来对于Witsbb健敏思的投诉也有十余条，多数消费者反馈吃完产品后存在过敏。

健敏思官网引述弗若斯特沙利文，基于对无敏配方婴童营养品（以婴童营养品赛道中无敏配方概念的首倡时间来排序）市场的研究；无敏配方婴童营养品指婴童营养品配方中不包含GB7718-2011中指出的8大常见过敏源；于2024年2月完成调研。

经济观察报引述科信食品与健康信息交流中心副主任阮光锋的说法：真正的无敏食品是无法实现的，因为过敏源种类繁多，且每个人的过敏反应存在个体差异。目前全球范围内尚未对“无敏食品”有明确定义，主要是因为无法涵盖所有可能的过敏源。食品工程博士、知名科普作者云无心也表示，绝对“无敏”并不存在，理论上任何食物均可能引发过敏，这取决于个体差异。

而在经济观察报3月25日发布的《健敏思已删除“无敏”字样，但电商上仍有不少“无敏”产品》文章显示，在witsbb健敏思海外京东自营旗舰店、淘宝和抖音平台的witsbb健敏思海外旗舰店，商品名称已不再标称“无敏”，改为“敏宝专研”；大部分产品宣传页删除了“‘无敏’维生素开创者”等与“无敏”相关的描述，替换为“敏感宝宝放心吃”“引领行业新标准，不含几十项过敏原”等内容，并用清单列出了未检出的过敏原。

天猫国际newlamon海外旗舰店也将“无敏”关键词替换为了“敏宝”。不过，多个电商平台搜索“无敏”关键词发现，仍有多款名称标注“无敏”字样的儿童产品。

02

认证真相？近年来持续被质疑

无独有偶。今年3月15日，封面新闻报道了单品销量50万+的网红婴童品牌“健敏思”，被质疑虚假宣传“无敏”相关概念，引发关注。3月16日，“健敏思”工作人员回应称，该品牌被国际机构认证为“中国无敏配方婴童维生素AD开创者”，相关宣传不是虚假宣传。3月17日，封面新闻查询发现，为“健敏思”认证的是美国一家名为“沙利文”的金融投资咨询公司，目前该公司官网的认证链接已删除。

封面新闻引述湖北赋兮律师事务所律师程如玲的观点是，“健敏思”以大字宣传“无敏”概念，而小字备注则排除了几类过敏原，是常见的虚假宣传手段，会让消费者觉得它可以给所有过敏宝宝食用，并且不会产生过敏后果。

今年3月14日，安徽省合肥市瑶海区市场监管局反馈，经审查，新京报对“健敏思儿童蓝莓叶黄素护眼软糖”代理经销商安徽嗨澳菲进出口贸易有限公司虚假宣传、诱导消费的举报符合立案条件，决定对其进行立案。新京报发现，该产品在网购平台的相关链接已下架。

更早之前，2024年3月，消费日报也曾报道过健敏思“无敏”涉嫌虚假宣传；2024年2月28日，澎湃新闻在报道中称，网红母婴品牌健敏思被专业检测机构检出含有鱼类及甲壳类过敏原，“无敏”产品被指虚假宣传。同时该媒体在调查中发现，多名家长曾在不同渠道发帖反映孩子食用“witsbb健敏思”相关产品后出现过敏反应。

著名经济学家宋清辉指出，近年来权威媒体持续质疑健敏思虚假宣传或名不符实，当引起监管部门对此高度重视。众所周知，每个人体质不同，过敏源也不同，所以不存在一款产品可以包治敏感的情况。一方面，公司在产品端涉嫌夸大功效，存在明显的虚假宣传；另一方面，公司产品对象主要是儿童，一旦服用后产生其他副作用，消费者可以向消协、市场监督局等监管机构进行举报，或通过法律诉讼索取赔偿。“作为企业方，一定要避免夸大其词、虚假宣传，扎扎实实把产品做好，具备什么功效就清晰表明，而非为了营销，为了噱头，制造虚假。”（港湾财经出品）