中邮保险闪耀“315金融消保宣传月”，以实际行动践行消费者权益保护

近日，为积极响应国家金融监督管理总局关于“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动的部署要求，东方网联合多家知名金融机构正式启动“315金融消保宣传月”活动。

本次活动以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，深入商圈、企业、社区及县域，开展系列宣传教育活动，切实推动金融知识普及工作。上海金融监管局、上海市银行同业公会、上海市保险同业公会等相关部门负责人深入一线，亲临活动现场，进行工作指导。

作为此次活动的重要参与者，中邮保险上海分公司展现出极高的责任感和担当精神，通过一系列实际行动，积极践行金融消费者权益保护的责任。

公益市集&健康义诊 科普关爱同行

3月13日，在上海来福士广场，中邮保险的展区成为了现场的焦点。通过独具匠心的展区设计，中邮保险不仅展示了其在金融消费者权益保护方面的特色举措，更通过一系列精心策划的游戏互动环节和金融知识问答，将原本枯燥的金融知识转化为市民喜闻乐见的趣味体验。解压投壶、金融知识问答等活动让市民在轻松愉快的氛围中自然而然地掌握了保护自身金融权益的实用技巧，中邮保险的展台互动不断，赢得了消费者的广泛赞誉。

市民们纷纷表示，中邮保险设置的活动，既新颖有趣又贴近生活实际，让他们受益匪浅，甚至吸引了国外游客前来参与游戏的互动体验。　　

值得一提的是，当天，中邮保险作为协办单位，还积极参与了“午间Yi小时”南东楼宇健康义诊服务主题活动。本次活动以“健康进楼宇，服务零距离”为主题，旨在为白领群体提供便捷、专业的健康服务。中邮保险的积极参与，不仅体现了其对白领健康的关爱，也进一步提升了其在社会公众中的形象。

社区金融微课堂 提升居民金融素养

为了更好地普及金融知识，提升社区居民的金融素养和消费者权益保护意识，3月14日上午，中邮保险携手东方网走进了南东社区，举办了一场实用的金融微课堂讲座。此次讲座旨在通过专业讲解与互动交流，让社区居民更加深入地了解金融产品和服务，掌握维护自身权益的方法。

中邮保险特别邀请到了行业律师，就金融消费者权益保护进行了详细阐述。律师指出，金融消费涉及资金安全、信息透明等关键权益，而3.15消费者权益日正是推动各国重视消费者权益、营造公平诚信消费环境的重要契机。通过案例警示和教育，引导消费者理性消费，避免盲目跟风，对于增强金融市场的稳定性具有重要意义。　　

随后，律师深入讲解了金融消费者的八大权益，包括财产安全权、知情权、选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权以及信息安全权。每一项权益都关系到消费者的切身利益，专家通过生动的案例和通俗易懂的语言，让社区居民对这些权益有了更加清晰的认识。

针对保险消费者的特殊权益，律师也进行了重点介绍，包括保险合同的射幸性、附和性特点，以及保险消费者的保险理赔权、投保人解除合同权等。专家强调，消费者在购买保险产品时，一定要详细了解保险产品的条款、保障范围、免责条款等信息，以便在需要时能够正确行使自己的权益。

此外，律师还就常见的金融消费陷阱进行了剖析，如夸大收益、误导销售、隐瞒免责条款等。这些陷阱往往会让消费者在不知情的情况下购买不适合自己的金融产品，导致权益受损。律师提醒社区居民，在购买金融产品时一定要保持理性，仔细阅读产品说明书，了解风险收益特征，并根据自己的实际情况和需求做出选择。　　

在讲座的互动环节，社区居民积极提问，专家耐心解答，现场气氛热烈而融洽。许多居民表示，通过中邮保险举办的此次讲座，他们对金融产品和服务的了解更加深入了，也学会了如何更好地维护自己的权益。

知识科普县域行 加大乡村地区科普力度

在广大的乡村县域地区，金融知识的普及仍面临诸多挑战。由于地域偏远、信息闭塞、教育资源匮乏等原因，许多乡村居民对金融知识了解有限，甚至存在误解和盲区。这不仅限制了他们获取金融服务的能力，也增加了他们面临金融风险的可能性。因此，加大对乡村县域地区金融知识的普及力度，提升村民们的金融风险防范意识和自我保护能力，显得尤为迫切与重要。

在东方网的30个县域信息网点科普视频联展中，中邮保险的科普教育视频走进了上海市泖港社区文化中心等地，照亮了乡村县域地区的金融之路。通过这些生动、形象的科普视频，村民们得以更加直观、深入地了解金融知识，掌握防范金融风险的实用技巧，为他们的金融生活增添了一份坚实的保障。　　

践行社会责任：中邮保险的担当与使命

在此次东方网举办的315金融消保宣传月活动中，中邮保险以其深度的参与和积极的作为，充分展示了其在金融消费者权益保护方面的责任与担当。

通过系列活动的深度参与，中邮保险不仅赢得了市民的广泛赞誉，更在推动金融知识普及、提升公众金融素养方面发挥了积极作用。

其实，在此之前，中邮保险已举办了系列活动，开展金融知识科普教育。3月5日，中邮保险上海分公司响应“保障金融权益，助力美好生活”的主题，联合天目西路街道敬老院、市场监管所、未成年人保护站、退役军人服务站等企事业单位，开展“添益起”志愿联建活动，传承雷锋精神。活动现场，分公司设置了志愿者金融知识咨询台和权益保护公益宣讲特色展位，通过发放宣教折页、现场讲解等形式，向居民普及金融消费安全、消费者权益保护、账户安全、防范非法集资等实用知识。活动现场服务客户200余人次，未来分公司将持续开展联建活动，联合多方力量，覆盖多类群众，积极推动消费者权益保护从“被动维权”向“主动保护”转变，为建设和谐金融生态贡献中邮力量。

3月7日，中邮保险上海分公司再次行动，联合上海邮政及其他金融机构举办“驿路繁花，财富嘉年华”女性客户妇女节专场特辑金融游园会活动。活动现场寓教于乐，以投壶、套圈、丢沙包等趣味游戏吸引客户参与沉浸式游园。同时，现场设置金融消保摊位，以金融消保知识问答为打卡内容，引导客户前往金融消保咨询摊位咨询。工作人员提供一对一咨询解答，并着重讲解针对女性、青少年等特殊群体的金融诈骗案例，旨在提升女性客户的金融风险甄别能力，强化“家庭财务规划师”角色意识。

中邮保险相关负责人表示，中邮保险始终秉持“客户至上 追求卓越”的价值观，致力于帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力。未来，中邮保险将继续秉承“以客户为中心”的理念，不断创新金融知识普及方式，提升金融服务质量，为构建和谐的金融生态环境贡献更多力量。