凌晨6点排队，3小时进不去，游客住宾馆等开业！胖东来紧急公告：远远超出卖场接待能力

2月2日，正月初五，胖东来所有门店恢复正常营业。因顾客人数众多，胖东来商贸集团发布公告，建议顾客错峰出行。

公告称，“全国各地来的人们远远超出了卖场的接待能力！客流量太大，排队等待时间也太长！为了安全和顾客消费体验，胖东来已进行人流管控，希望大家近期不要集中到胖东来，避免造成失落心情！”

据中国经济网报道，记者2月2日前往新乡市大胖超市实地探访，发现整条街道都排满了来自全国各地的“胖粉”。超市工作人员在多个点位用喇叭反复播报提醒：“进入超市需要排队，预计排队时长在4小时以上。”

为缓解排队压力，提供代泊车服务的工作人员不停提醒消费者，可代服务，以便消费者能尽快加入排队队伍。面对爆棚的人流量，“胖粉”究竟需要几点来排队才能抢占先机？工作人员向记者透露：“今天（2日）早上7点队伍就已经从街头排到街尾了，明天您最好早上6点就来！”

在新乡市大胖超市周边，部署了多辆警车，医护人员等也随时待命，各项应急措施准备就绪，全力保障消费者能够安全、舒适地购物。

另据上海证券报报道，2日早上八点半，胖东来天使城店门口一派火热景象，顾客队伍已经排到了距离超市入口处约800米的八一东路上。

一名有着丰富“排队经验”的许昌本地人告诉记者：“人们一般七点来排队，但平时最多排到福顺街（距超市约250米），超市九点半开门后大概一小时左右就能进去。今天是新年开业的第一天，保守估计要三四个小时后才能进去。”

从山西来河南旅游的梁女士表示，“我来许昌只打算逛这一个地方，希望每个地级市都能有一个像胖东来这样的品牌商超。”

“我们今天7点半就来排队了，当时就已经感觉自己前面有‘一万人’。”来自湖北武汉的消费者叶建钢拿着两大袋从超市购买的熟食“战利品”向记者表示，自己和妻子大年初一从武汉到洛阳旅游，为了见识一下胖东来的网红商品，特地于昨日坐车来到许昌。

据证券时报报道，记者2日赶到许昌胖东来天使城，现场已聚集数千人，游客正在跟随工作人员指示排队。据现场排在队伍前列的游客表示，他是早晨5点前来排队，已经排到两三百名，排在最前面的游客据说两三点就已到达。记者现场询问排队者，大多是外地游客，包括山东、山西、重庆、天津等地。

工作人员称附近宾馆住满了外地游客，有人已经住了好几天，有位游客表示他在火车站附近住，打听到天使城门店更热闹，特地过来排队，他分享道，附近的酒店住满了外地人，本地人都不来排队了，让给外地游客。大多数游客都是结伴而来，其中来自山东的一群游客一行8人，开了七个多小时车赶来。

现场有工作人员表示，他是通宵上班，8点开始引导顾客排队，排队的主要是为了进入超市，商场购物不需要排队，基本可以直接进入，商场面积大，品牌较多，超市面积较小，容纳空间有限。另外比较重要的是，超市有胖东来自营品牌，在其他地方没办法买到，商场自营品牌较少。有很多游客提前做了攻略，希望能买到心仪商品。

1月26日，胖东来创始人于东来在社交平台晒出胖东来各门店1月25日的营收情况。

其中，时代广场店营业额为2991.75万元，大胖店营业额为1927.25万元，天使城店营业额1841.07万元，小胖店营业额1836.15万元，生活广场店营业额1148.22万元，累计超7300万元。

同时，评论区有网友询问自由之城开工计划，“24年销售情况超出预期，自由之城是不是可以提前施工？”对此，于东来回复称：“建设时间需要这样！”

1月8日，于东来在社交平台发布消息称，2024年胖东来集团整体销售近170亿元、税收6亿多元、利润8亿多元、员工平均月收入9千多元。

于东来表示，无论是零售企业服务行业企业或者制造企业、只要合理尊重对待关心员工。然后专注产品质量功能的规划研发和制造、这样的企业经营一定不会差、更不会累、而且充满活力。

早前1月1日，于东来发布2024年胖东来经营数据。数据显示，胖东来商贸集团2024年全年累计销售169.64亿元（许昌、新乡两地共13家门店），12月单月集团累计销售20.41亿元。

具体业态销售情况中，超市销售额最高，其中许昌店全年超市销售额为59.45亿元，新乡店超市全年销售额为21.49亿元。值得注意的是，2024年胖东来的线上商城销售额超2亿元。

据上海证券报报道，消费行业研究人士表示，胖东来在服务细节上尤其突出，例如店员的主动关怀、响应迅速等，使顾客感到被重视，增加了复购的意愿。同时，胖东来所带来的人流还可以吸引周边消费者频繁光顾，对周边餐饮、娱乐等业态也起到了较强的引流和带动作用。这种模式不仅为区域商业注入了新活力，也为当地消费市场的增长提供了有力支撑。

本文综合自21财经客户端、中国经济网、上海证券报、证券时报、公开信息