因大排灯被曝蓝光不合格舆论升级，SEAYEO昔又该如何应对？

编辑 | 虞尔湖

出品 | 潮起网「于见专栏」

医美行业的蓬勃发展，让医美产品也变得丰富多彩。而随着618年中大促的来临，近年来被女性用户们热捧的大排灯美容仪，也成为各大电商平台的“抢手货”。

实际上，社交媒体的热搜词“大排灯”，只是LED美容仪的别名。该类产品之所以受到很多女性消费者的欢迎，是因为销售美容仪的商家不断宣传称，大排灯美容仪可根据不同的皮肤状态，选择不同波长的光照脸，能够祛痘、美白、嫩肤等，可谓功能多样。

不过，近期的一则消息，却让这种护肤方式是否安全，成了热议话题。

据了解，起因是很多消费者在社交媒体上投诉称，使用SEAYEO昔又大排灯出现了眼睛不舒适问题。

而且，有消费者投诉表示，SEAYEO昔又大排灯还存在严重伤害视网膜、致使视力受损的情况。因此，该款美容仪的光照是否安全，也十分存疑。

尽管SEAYEO昔又一直宣称其产品都是“有益光”，但是据「界面新闻·子弹财经」记者送检昔又大排灯PRO样品至SGS权威检测机构检测的报告数据显示，SEAYEO昔又大排灯PRO蓝光表现不合格，会产生视网膜蓝光危害及视网膜热危害。

这也意味着，SEAYEO昔又的这款大排灯蓝光不合格，基本坐实。那么，面对这样的品牌信任危机，SEAYEO昔又如何应对，行业消费者又该如何甄别？一些专业人士也给出了靠谱的建议。

消费者投诉不断，揭开大排灯美容真相

据媒体报道，近日在黑猫等投诉平台、小红书等社交媒体，出现了一些用户投诉SEAYEO昔又大排灯的消息，也因此引发了消费者的关注。

例如，据黑猫投诉平台的一条信息显示，SEAYEO昔又大排灯致角膜损伤。该消费者如此反馈，收货当天晚上，就戴上眼罩使用，但是照射后发现眼睛难受不舒服，觉得可能晃到了，以为睡一觉醒来就能好了。

不曾想，次日醒来，该消费者却发现眼睛看不清物体，因此与客服取得了联系。

图源：黑猫投诉

不过，客服表示该产品不会对眼睛造成任何伤害，而且大排灯的灯光是有益光源。但是，当消费者因为疼痛难忍而前往医院就诊后，发现医生的诊断，却与官方的说法大相径庭。

该消费者表示，此后在哈尔滨医大二院眼科就医时，被医生诊断为“电光性眼炎”，且医生判断是大排灯造成的角膜损伤。

无独有偶，几个月前，也有消费者表示，SEAYEO昔又大排灯没有美容效果要求退款。而官方客服最初的解释是使用时间不够长，需要坚持使用。后面却又说超时了不能退款。

图源：黑猫投诉

而在小红书上，也不乏消费者投诉SEAYEO昔又大排灯“伤害视力”“让近视度数加重”“光太刺眼”“用完不舒服”等。

早前，LED美容仪更是因为发展势头迅猛，而官方的宣传则是该类产品多项“全能”，因此也被网友调侃为“十全大补灯”，更是被指收割“智商税”。

据了解，LED家用美容仪的功效概念与医院的红蓝光治疗十分接近，但是技术水平方面可能相差甚远。因此，SEAYEO昔又大排灯产品为代表的美容仪所采用的蓝光照射，安全性一直存疑。

例如，医美项目所使用的仪器发出的是高密度红蓝光，蓝光的波长为405-420nm左右，而红光的波长为660nm左右，这两种光不会产生热，且不灼伤皮肤。

医美仪器的功率约为120mw/cm²，而大部分家用美容仪功率是在10-40mw/cm²不等。

此外，因产品安全性而召回蓝光美容仪的案例也并不罕见。例如，2019年7月，强生就在召回露得清红蓝光祛痘美容仪时曾指出，该设备对部分眼部有特定问题的人群，存在一定的风险。

由此可见，家用美容仪不仅有效性，似乎并没有商家宣传的那么神奇。而且，安全性并不能100%保证。而真相如何，或许只有专业的检测机构，对其检测鉴定，方能让真相大白。

一纸检测报告，撕下了畅销榜上的“伪装”

据子弹财经报道，该媒体在SEAYEO昔又品牌官方旗舰店下单一台销售最火爆的SEAYEO昔又大排灯PRO后，交给国际权威检测机构SGS对产品进行检测。

报告显示：SEAYEO昔又大排灯PRO蓝光表现不合格，为RG2属于中危害组别，使用该产品0.25s以上会产生视网膜蓝光危害及视网膜热危害。

图源：子弹财经，SGS报告截图

这也意味着，SEAYEO昔又客服所言的“有益光”说法，或许根本站不住脚。换句话说，可能涉嫌虚假宣传。对此，很多消费者以及行业专家将其与医美机构、医院临床使用的美容设备进行对比，发表了自己的看法。

例如，有业内人士分析表示：“630纳米红光激活皮肤细胞，的确能产生一些嫩白、修护等作用。但有一个前提，就是足够的功率，医院里的仪器都是高达100瓦、200瓦的，而家用美容仪一个灯珠可能才1瓦，功率明显不够。”

由此可见，家用美容仪虽然使用、携带更方便，但是却很难达到医美仪器的美容精度与效果，甚至可能因为使用不当或者产品质量问题而适得其反。

而家用LED美容仪也是一样，商家为了产品更安全，也不得不降低功率，牺牲实际美容效果。而从行业的角度来看，LED美容仪的技术成熟度，还有很大的提升空间。

反观在双十一、618等大促中，销量一直“名列前茅”的SEAYEO昔又，也因为一纸SGS报告，而被撕下了“伪装”，而等待该品牌的，或许也将是消费者新一轮的“口诛笔伐”。

监管趋严，美容仪行业乱象或将无处藏身

实际上，2023年以来，“大排灯”美容仪的爆火，与美容仪行业的监管“新规”有关。

2023年4月，国家药监局发布《射频美容设备注册审查指导原则》通告，规定“自2024年4月1日起，射频治疗仪、射频皮肤治疗仪类产品未依法取得医疗器械注册证不得生产、进口和销售。

这也意味着，目前关于射频美容仪的监管“新规”，已经落地，而有些缺乏资质的美容仪厂商将会被淘汰出局，另外也有一些美容仪厂商也会因为资质还在申请、审核中而只能短期转型。

要知道，此前据公开数据显示，客单价达2500元以上的射频美容仪，占据了80%以上的市场份额，由此给行业玩家带来的冲击，不言而喻。因此，作为新品类代表的“大排灯”美容仪也大行其道，一边被消费者痛斥收割“收割智商税”，一边则频频刷新销售数据。

而根据凯度和TMIC推出的《2023年LED美容仪行业趋势白皮书》，在2023年天猫淘宝家用美容仪销售情况中，LED美容仪的销售增长率高达1619%，射频美容仪为55%，激光类美容仪为32%，导入导出类美容仪为27%。

图源：《2023年LED美容仪行业趋势白皮书》

而且，美容仪产品主要集中在射频及LED这两大类别上，其中，射频类美容仪产品占比88%，LED美容仪产品占比83%。

由此可见，LED美容仪与过去的射频美容仪，市场格局已经十分接近。据了解，当前市面上的LED美容仪主要设有三种光照，分别是红光、蓝光与黄光。

通过不同的光照搭配能形成不同的功能模式，如嫩肤模式、补水保湿模式、祛痘模式等等。因此，对于布局该类产品的商家而言，也有非常广阔的空间。而所谓的“大排灯”，也被调侃为万能美容仪。

值得注意的是，射频美容仪的监管新规落地后，很多企业需要获得相关资质，才能经营。但是据了解，射频美容仪原本是按照家电标准设计的，新规实施后需要改成医疗版本，因此先后需要经历产品检测、临床试验、资料申请（如果审核未通过还需要补充资料重新提交）等流程，最后才是证件批准，一整套流程走下来，预计需要3-3.5年时间。

因此，在射频美容仪市场“大震荡”之时，如今LED美容仪已是与射频美容仪平分秋色的存在，甚至在一定时间内依然保持这种势头与格局。

不过，业内人士也特别提醒，正是因为这个细分的品类发展迅猛，如果企业没有控制好产品质量，而行业相关监管政策的更新天然具有一定的“滞后性”，那么消费者的利益也将因此受损。

正如资深护肤专家冰寒在接受媒体采访时表示，不可否认的是，光对皮肤有确定的调控作用，而皮肤也是人体最大的感光器官，而且蓝光还能用于缓解黄疸。

但是，LED美容仪并非没有技术门槛，很多因素都会影响其效果，包括光剂量、光强度、照射时间、脉冲频率等。因此，也并非消费者随便买一款LED美容仪，照一照光，就能起到皮肤护理的作用。而消费者选购甄别，也只有擦亮双眼。

结语

纵观SEAYEO昔又大排灯涉嫌虚假宣传、质量安全隐患等问题，该事件或许并非个案，甚至可能只是行业的冰山一角。

而按照《消费者权益保护法》的相关规定，消费者购买该产品后如果确认对身体产生不良影响，有权向品牌方要求“退一赔三”，甚至要求对其身心损害提供赔偿。

可以预见，出于保护消费者身心健康、维护消费者利益，国家对射频美容仪细分赛道的重拳监管行动，未来也将大概率会在大排灯这个新品类重演。而SEAYEO昔又想要走得更长远，也只有尊重市场规律、重视消费者诉求，才能让品牌回归初心，进而赢得社会尊重，实现可持续发展。