“重拳”打击代购黑产，多点Dmall协助胖东来商品转线上销售

近日，胖东来超市宣布了一项新措施，旨在应对客流量大、商品哄抢现象，保障卖场运营安全及顾客人身安全，引导顾客理性消费。公告称，自2024年12月21日起，胖东来将DL洗衣液系列、DL精酿啤酒系列、DL压榨一级花生油系列以及DL黑豆酿造酱油(生抽)等部分商品暂时调整为线上销售。

目前，胖东来已经开通了微信小程序线上商城和抖音胖东来专营店两个线上销售渠道。

值得一提的是，线上小程序商城由胖东来与数字零售服务商多点DMALL合作开发，以数字化升级进一步提升用户体验及营运效率。同时，多点还为胖东来抖音专营店做了系统对接，助力胖东来更好地进行线上经营。

公告同时指出，为了遏制代购行为对商场经营安全和秩序的影响，胖东来实施了代购行为管控措施，包括会员实名制、动态码结账、商品限量限购等。此外，胖东来后台会员系统将对代购行为进行账号锁定和控制，店内及店外安排专人巡场，及时发现并制止哄抢商品、利用商品牟利、加价转售等行为。而这也被外界称为“胖东来史上最严的代购行为管控措施”。

据蓝鲸新闻报道，有代购在抖音直播逛胖东来，并在直播间挂小黄车，消费者下单后代购当场拿货，严重扰乱商场秩序。另有代购商家透露：“单次代购胖东来货品可高达30万元。一次利润在5万元，一个月采购3次。”如此计算，该商家一个月在胖东来代购能赚15万元。而这显然打乱了正常的市场价格体系，消费者体验也因此被降级，给商家和消费者带来极大困扰。

从多点DMALL相关负责人处了解到，今年4月开始，东来自有品牌“精酿啤酒”商品就持续被代购哄抢。为了有效应对这些问题，保障消费者权益及平台秩序，多点协助胖东来采取了一系列针对性的风控措施，包括升级提货系统、建立同IP风控机制、实施账号30天一次绑定、禁止电脑端登录小程序等，全方位打击了黑产，提升胖东来的购物公平性与安全性。

多点介绍，针对近期DL洗衣液、精酿啤酒等商品遭加价转售、代购牟利的现象，多点不仅在商品转线上销售的方面给予胖东来技术支持与服务，同时也会吸取此前的服务经验，并采取更加有针对性的措施，遏制代购行为对商场经营安全和秩序的影响。

据悉，多点与胖东来的合作始于2022年，多点为胖东来提供集团大会员和超市线上商城的产品和技术服务，今年4月，在此基础之上，多点为胖东来提供端到端数智化系统和智能物联服务，与胖东来携手共创真正适合零售行业的科学先进的数智化系统，传承胖东来的文化理念，沉淀胖东来对商品品质、服务品质的科学管理方法。

此次胖东来打击代购黑产，以及部分商品转线上销售的措施，不仅是对当前市场环境的积极应对，更是其持续发展数字化、提升用户体验的重要举措。相信随着数字化建设的不断加深，以及多点的Dmall OS 3.0系统接入，未来的胖东来将会为广大消费者带来更加便捷、高效的购物体验。