纳指“七姐妹”之苹果：创新永远是产品力最大的来源

两颗苹果改变了这个世界。一颗落在牛顿头上，宣告物理的真谛，进入我们的生活，至此科学成为人类进步的阶梯；另外一颗则被乔布斯印在了人们的手机上。妙不可言的运行体验，让生活变得更加有趣，智能化的世界由此开启。

作为“纳指七姐妹”第二篇，本文将介绍苹果。

苹果故事的起点：创新、创新、还是创新

1955年乔布斯出生于加利福尼亚州的圣弗朗西斯科，其被领养长大，从小展现出对电子和机械的浓厚兴趣。他的养父母是普通的中产阶级，父亲是一名机械工程师，母亲则是一名会计师。在这样的家庭环境中，乔布斯从小就接触到了各种电子设备，并对其产生了浓厚的兴趣

1976年，乔布斯与沃兹尼亚克和罗纳德·韦恩共同创立了苹果电脑公司。乔布斯时代的苹果，创新二字始终贯穿其中。

1984年，乔布斯引领苹果推出了Macintosh，这是首款采用图形用户界面的个人电脑，极大地推动了个人电脑的普及。

然而，在1985年，由于内部争议，乔布斯离开了苹果公司。尽管面临挫折，乔布斯并未停止创新。他创立了NeXT Computer，专注于高教市场和企业市场。

1997年，乔布斯回归苹果，此时公司正面临破产边缘。乔布斯回归后，不仅带领苹果公司走出了低谷，还开创了新的市场领域。他推出了iTunes、iPod、iPhone和iPad等革命性产品，开辟了数字音乐、智能手机和平板电脑等新的市场领域。

2001年推出的iPod便携式音乐播放器引领了数字音乐革命；2007年推出的iPhone智能手机改变了人们的生活方式；而iPad则开创了平板电脑市场的新纪元。这些产品的推出不仅使苹果公司成为了全球最具影响力和最有价值的科技公司之一，也奠定了乔布斯在科技产业的传奇地位。

苹果的护城河：令人兴奋的产品力，排他的生态

此外乔布斯也为苹果注入了创新基因。整体看苹果的长期护城河首先建立在三大支柱之上：受欢迎的产品阵容、忠实的粉丝和持续创新的能力。得益于这条护城河，它享有超强的定价能力和盈利能力。iPhone 一直以来都会给粉丝们带来惊喜，他们从来没有要求过这些功能，但一旦看到这些功能，他们就会爱上它们。

之后苹果搭建了无缝衔接的生态系统，这首先会把用户牢牢地粘住，让用户倾向于购买苹果的各类产品。其次，假设有100个人买硬件产品，后面有30个人会在应用商店里继续花钱，购买游戏、生产力工具等。

随着用户基数越来越大，苹果推出了一系列会员订阅服务(Apple Music等)，忠诚的果粉会付费听音乐、看视频等贡献稳定的收入。另外，苹果这套生态系统的一大特点，就是封闭性强。相比安卓系统的灵活开放，IOS系统有很多限制，说是为了保护用户的数据隐私和安全，但客观上也让其他品牌的智能手机无法与其竞争。

苹果封闭系统的排他性，也是它所拥有的另一个核心竞争力——转换成本护城河。

苹果的隐患：后乔布斯时代，创新力不如以前

而要说苹果的烦恼，可能就是后乔布斯时代苹果创新步伐的缩小。厂商靠常规更新给消费者带来的体验升级越来越难，即使苹果也不例外。

上一款让人看到第一眼就惊艳的iPhone，还要追溯到7年前发布的iPhone X。这是苹果第一款刘海屏设计的手机，背景是智能手机行业的全面屏革命。在此之后，iPhone外观上的更新主要集中在配色和摄像头的排布。

每年的新iPhone，苹果都会努力加几个不轻不重的“首次”。比如，iPhone 15系列用上了Type-C接口，首次支持USB 3.0规格，有更快的传输速度。最近几年的新iPhone，还都会例行宣传一下“更新更快更强”的A系列和M系列芯片。

这大体就是库克时代iPhone的产品迭代哲学——小幅度但稳健。库克上任后，推翻了乔布斯推崇的颠覆式创新产品理念，将公司重心放在芯片、显示屏等供应链保障方面，并致力于将公司经营领域的效能推向极致。

库克认为，如果在快速变化的科技市场中，用过于激进或“一步到位”的技术革新，虽看似震撼，却可能因超越当前市场需求，而遭到冷遇。

库克的商业哲学，巧妙地转化了苹果“创新为王”策略中的“不可预测性”，转变为一种“可预测”的增长模式。在库克的商业模式下，苹果的利润率预期、成本控制和收入增长率，完全可以进行稳定的预测，这也是库克时代的苹果，备受资本青睐的原因。

但这种挤牙膏似的创新其实也给了苹果竞争对手们追赶的机会。