证券之星ESG观察｜海尔生物：智慧医疗创新，共塑可持续生命科学未来

2024年是联合国全球契约组织提出ESG(环境、社会及治理)理念和原则的20周年。20年来，全球ESG理念不断发展与深化，中国品牌企业的ESG实践参与程度也越来越深，企业如何应对ESG议题、为其所在的社会可持续发展做出贡献，对企业的长青、声誉和成功至关重要。

作为生命科学与医疗创新领域领先的数字化场景方案服务商，海尔生物时刻肩负企业责任担当，积极响应国内外减缓气候变化、推动环境与社会可持续发展的倡议和号召，致力于将可持续发展治理工作融入商业运营活动之中，尽最大限度为社会创造价值，为守护人类健康贡献力量。

创新引领，智敬生命盈康

科技创新是发展新质生产力的核心要素。作为基于物联网转型的生命科学与医疗创新数字化场景方案服务商，海尔生物坚持以科技支撑创新发展，致力于通过物联化、数智化、信息化的手段实现研发与管理创新，打造高科技的研发体系与技术平台，更新迭代高效能的数字化生产与运营模式，形成领先的质量管理水平，从而铸就高质量的产品与服务。

海尔生物坚持创新引领，依托全球研发与技术资源，不断完善技术驱动体系，拓展产品与服务所涉及的广度与深度，形成综合、专业、领先的科创与发展体系。2023 年，公司深化 EPS 差异化模式下的全场景方案，助力解决医疗场景硬件、软件及服务等的单一化问题，全面满足用户需求与痛点，不断推动产业智能化升级。

2023年，公司建立“用户参与设计、用户参与验证、用户参与应用”的 UADV 开放式研发体系，以用户视角重构研发技术体系，携手用户共进共赢。公司的研发共创体系也为实现“创用户最佳体验”的质量战略目标奠定了坚实基础。

为全力保障研发与创新工作的顺利开展，海尔生物持续加大研发投入，为驱动创新发展提供坚实基础。2023年，公司研发总投入达到3.21亿元，同比增长9.63%，拥有研发人员809人，累计拥有专利1,321项，软件著作权296项，并牵头或参与编制了40项国家、行业、团体标准与技术规范。

公司聚焦生命科学探索，深耕低温技术平台、自动化技术平台等多维创新技术平台，致力于实现技术革新与创新发展。海尔生物的技术创新不仅限于单一产品，还拓展至数字场景综合解决方案，如智慧实验室、智慧医院、智慧公共卫生等，引领产业数智化变革。

为全面提升产品质量及用户体验，海尔生物从产品全生命周期的角度出发，持续监控产品研发、企划、采购、制造、市场服务环节的质量水平，持续提升综合质量能力。通过构建国际检验能力，加强与国际检测与认证标准的融合，提升产品研发水平。公司实验室获得了包括UL CTDP、TUV莱茵、TUV南德和CNAS在内的多项国际化认证，确保了产品的质量和可靠性。

此外，海尔生物积极响应国家战略，通过创新成果全面赋能全球公共健康，服务国家战略，努力驱动行业进步，携手多方实现共创共赢。公司通过数字化、智能化技术，提升产品与服务品质，努力实现“产品零缺陷”目标。

诚信共赢，共治基业长青

诚信是永葆企业基业长青的基石。海尔生物遵循最高商业道德标准和企业治理规范，坚持合规运营并完善全面风险管理体系，夯实经营底座。同时，携手供应商打造负责任、可持续的供应链，也将“以用户为中心”“与用户共同进步”等理念贯穿于我们业务开展的始终，与合作伙伴共建永续未来。

海尔生物始终致力于维持高水平的企业治理，建立了由股东大会、董事会、监事会和管理层组成的治理结构，确保了企业决策的透明度和公正性。董事会成员的多元化背景，特别是在性别、专业技能等方面的平衡，体现了公司对平等机会和多样性的重视。

在此背景下，海尔生物注重公司运营的合规性，强调遵从商业道德，坚决杜绝贪污腐败、不正当竞争等违法违规行为，并尽可能避免利益冲突，以真诚、阳光的运营原则面对同行业伙伴。公司搭建了完善的内控内审平台，并通过组织反腐教育会议、廉洁自律警示教育培训等活动，加强了员工的合规意识。

风险管控也是海尔生物关注的重点。公司制定内部风险管理制度，持续优化内部风险管控体系，积极开展风险识别和评估工作，着力提升风险管理水平。同时，公司依据相关法律法规，制定了《生物医疗信息安全行为规范》等内部信息安全制度，建立了完善的信息安全管理体系，保障了利益相关方的信息与隐私安全。

在信息披露方面，海尔生物遵循真实、准确、完整的原则，依法履行信息披露义务，保障了投资者的知情权。公司通过召开业绩说明会、回复上证e互动、发布投资者关系记录表等方式，积极与投资者沟通，维护了投资者的合法权益。

此外，海尔生物坚持阳光诚信的采购模式，倡导共赢进化的合作关系，致力于打造具备高度协同性、灵活性的供应链。公司通过全周期的供应商管理体系与信息化管理系统的建设，和供应商协同发展，促进互利共赢；公司同样注重可持续供应链的构建，竭力为商业世界创造更大价值。

面对客户，海尔生物高度重视用户体验，一切以客户为中心，着力提高客户满意度，致力于打造以大数据为支撑的用户全生命无感体验，在注重为客户提供优质服务的同时，我们亦遵守合规营销规范，保障客户权益。

共享未来，共创无限可能

“让生命更美好”是海尔生物创新创业的初心和愿景。海尔生物坚信员工是公司稳健发展的重要基石，同时认识到人类健康福祉是其永恒的追求目标。

海尔生物始终将“以用户为中心”的核心理念融入公司人才管理与发展战略中，鼓励员工实现自我价值，为用户创造价值，努力打造“人单合一双赢”的高质量人才发展格局，实现“找对人”到“成就人”再到“发展人”的人才管理路线。公司针对不同层级和职能的员工，提供了定制化的培训计划，包括领导力培养、专业力培养和通用力培养，以适应不同员工的发展需求。

海尔生物还致力于为每一位员工提供平等、包容、健康、幸福的职场环境，不断加强人才吸引与保留，并用实际行动向员工传递温暖与关爱。在员工招聘，规范新员工招聘录用各项流程，明确招聘录用标准，为“公平、公正、公开”地开展招聘工作提供支撑；海尔生物还注重员工的职业健康与安全，定期组织应急演练和培训，确保员工具备应对突发安全事件的能力。

同时，海尔生物将增进人类健康福祉作为永恒追求。公司以生命科学与医疗创新为基础，携手政府单位、NGO、高校等全球生态伙伴，共同践行企业公民责任，推进健康普惠落地，积极构建人类卫生健康共同体。公司与全国各地乃至全世界的公益组织紧密合作，以现金与产品捐赠的形式为社区建设献力，2023 年捐赠现金及物资总额达828.28 万元。

海尔生物还致力于医疗知识的传播和医疗人员的培训，提高群众的医疗认知水平和医疗工作者的工作水平。公司通过微信公众号、企业官网等数字化载体进行医疗政策解读与医疗知识科普，提高广大群众的医疗认知。此外，公司还建立了西非体验培训中心，为当地客户提供医疗冷链相关知识的培训。

在产品与服务创新方面，海尔生物开发了智慧化的数字场景解决方案，推动医疗普惠，为全球健康贡献中国方案。公司的解决方案和医疗设备已推广至全球超过150个国家和地区，帮助多个欠发达国家和地区进行卫生体系升级，有效降低了当地居民获取疫苗的难度与成本。

此外，海尔生物还积极响应国家号召，鼓励员工参与无偿献血等公益活动，传递企业的社会关爱和责任感。公司还通过设立公益基金、奖学金和开展生命科学青年英才计划等方式，投资未来科学人才，促进科研机构发展和社会公益。

绿色共生，共建生命家园

绿色是高质量发展的底色，也是永续发展的必要条件。海尔生物制定绿色发展规划，创新绿色技术与产品，积极开展一系列应对气候变化的举措，并赋能海内外合作伙伴，共同推动生物多样性保护，以此发展绿色生产力，为共建绿色环保地球家园持续贡献海尔生物力量。

为更好地达成“双碳”目标，响应国家政策，海尔生物将环境保护的理念融入到企业运营的各个环节，通过搭建环境管理架构、制定并落实环境治理目标、推进双碳目标发展等方式，贯彻节能减排理念，打造绿色海尔生物。同时，公司不断完善公司内部管理体系，搭建了由董事会、环境领导小组以及各职能业务部门组成的环境管理架构，从而确保公司各项环保措施可以有效落地执行。

海尔生物还不断完善绿色低碳创新发展体系，注重工艺创新及低碳技术应用，致力于将绿色产品理念贯穿研发经营全链条。此外，公司还积极倡导产品绿色设计理念、为应对气候变化采取一系列措施，从而引领行业绿色转型，为打造“青山常在、绿水长流、空气常新”的美丽中国贡献力量。

在资源管理方面，海尔生物注重提升资源与能源的使用效率，通过精细化管理能源排放、提升资源使用效率，并且积极开发新型材料以减少对环境的损害。公司制定《能源管理制度》，明确能源管理职责，稳步推进能源管理效率，并通过建设光伏发电项目等措施，有效利用可再生能源，降低能源消耗强度。

海尔生物还注重培养员工的责任意识和环保意识，致力于让践行绿色低碳的生活方式成为每个人自觉自发的行动。海尔生物从员工生活的细节入手，开展绿色用纸、绿色用电、绿色用餐、绿色交通等专项倡议活动，以绿色低碳的办公模式支持节能降碳。

在生产运营中，海尔生物严格遵守环保法律法规，实施废弃物管理、废水管理、废气管理及噪声管理，确保生产过程对环境的影响降到最低，为生态环境增添一抹绿色。公司通过内外并行的方式监督、检测各类废弃物的排放，促进绿色生产，提高环境管理水平。

此外，海尔生物积极参与生物多样性保护，尊重当地自然生态，保护野生动物栖息地，避免水土流失和森林砍伐。公司将数智技术应用于生物资源保存及科研等应用场景，保护生态多样性、物种多样性与遗传多样性。

总结

海尔生物始终秉持“智敬生命，共享未来”的企业使命，积极响应国家减碳号召，不断完善制度建设和技术创新，以更好传递公司的社会责任核心价值，以实际行动回馈社会。

展望未来，海尔生物将继续向“新”而行、以“智”提质，深化生命科学战略布局，为中国式现代化和人类命运共同体建设提供新动能！