【12315投诉公示】腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司新增142件投诉公示，涉及其他质量问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司新增142件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司

• 投诉基本信息：2026年10月06日，消费者唐**（手机尾号 2615，用户ID ****6336）反映其于2026年10月05日在腾讯通过网购购买其他表演服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月08日，消费者张**（手机尾号 6016，用户ID ****5774）反映其于2026年10月08日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月08日，消费者董**（手机尾号 1210，用户ID ****5200）反映其于2026年10月08日在其他平台通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月08日，消费者李**（手机尾号 6680，用户ID ****0620）反映其于2026年10月03日在其他平台通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月08日，消费者孙**（手机尾号 7424，用户ID ****5993）反映其于2026年10月08日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月08日，消费者田**（手机尾号 5203，用户ID ****6192）反映其于2026年10月08日在腾讯（腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司 qq音乐）通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->非法罚款问题，要求重做，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月08日，消费者王**（手机尾号 4933，用户ID ****3220）反映其于2026年10月08日在其他平台通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月08日，消费者张**（手机尾号 3125，用户ID ****6392）反映其于2026年10月08日在其他平台通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月07日，消费者于**（手机尾号 9178，用户ID ****6436）反映其于2026年10月07日在淘宝网（QQ音乐会员旗舰店）通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月08日，消费者李**（手机尾号 7670，用户ID ****2313）反映其于2026年10月06日在其他平台（QQ音乐官方旗舰店）通过网购购买其他计算机产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月08日，消费者袁**（手机尾号 1293，用户ID ****6519）反映其于2026年10月06日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月08日，消费者武**（手机尾号 9161，用户ID ****2281）反映其于2026年08月10日在腾讯（全民K歌）通过网购购买其他参观、娱乐服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月08日，消费者杨**（手机尾号 8537，用户ID ****6655）反映其于2026年10月08日在腾讯通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月05日，消费者郑**（手机尾号 2619，用户ID ****6735）反映其于2026年10月05日在其他平台通过网购购买其他应用软件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月06日，消费者张**（手机尾号 7397，用户ID ****6776）反映其于2026年09月22日在其他平台通过网购购买其他表演服务。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月06日，消费者涂**（手机尾号 7232，用户ID ****7252）反映其于2026年10月06日在腾讯通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月07日，消费者周**（手机尾号 7446，用户ID ****7317）反映其于2026年10月07日在其他平台通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月05日，消费者孔**（手机尾号 8936，用户ID ****8818）反映其于2026年10月05日在腾讯（QQ音乐扑淘商城）通过网购购买其他印刷媒体。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月03日，消费者蔡**（手机尾号 2450，用户ID ****7439）反映其于2026年10月03日在其他平台通过网购购买其他通讯产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月05日，消费者陈**（手机尾号 8998，用户ID ****7500）反映其于2026年10月05日在腾讯（QQ音乐）通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在认证认可->其他认证认可问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月05日，消费者崔**（手机尾号 8990，用户ID ****7538）反映其于2026年10月04日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月06日，消费者吴**（手机尾号 1393，用户ID ****7631）反映其于2026年10月06日在腾讯通过网购购买图书馆服务。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月05日，消费者曹**（手机尾号 2998，用户ID ****7729）反映其于2026年10月05日在其他平台通过网购购买服务器租用。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月08日，消费者刘**（手机尾号 1783，用户ID ****7962）反映其于2026年10月08日在其他平台通过网购购买激光唱盘。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月04日，消费者李**（手机尾号 6753，用户ID ****8008）反映其于2026年10月04日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月05日，消费者田**（手机尾号 9498，用户ID ****8033）反映其于2026年10月05日在其他平台通过网购购买cd光盘。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月05日，消费者彭**（手机尾号 5116，用户ID ****8156）反映其于2026年10月05日在腾讯通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月05日，消费者苏**（手机尾号 9232，用户ID ****4200）反映其于2026年10月03日在其他平台通过网购购买其他参观、娱乐服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月07日，消费者孙**（手机尾号 2603，用户ID ****8326）反映其于2026年10月02日在腾讯通过网购购买其他参观、娱乐服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月07日，消费者蒋**（手机尾号 2096，用户ID ****8371）反映其于2026年10月05日在其他平台通过网购购买网络应用软件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月06日，消费者王**（手机尾号 4831，用户ID ****8407）反映其于2026年10月06日在其他平台通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月07日，消费者曹**（手机尾号 2974，用户ID ****8444）反映其于2026年10月07日在其他平台（全民K歌）通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月06日，消费者邓**（手机尾号 8035，用户ID ****8487）反映其于2026年10月06日在腾讯（腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司）通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月06日，消费者史**（手机尾号 7903，用户ID ****8622）反映其于2026年10月06日在腾讯通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月07日，消费者徐**（手机尾号 1580，用户ID ****8811）反映其于2026年10月07日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月05日，消费者李**（手机尾号 1739，用户ID ****8849）反映其于2026年10月05日在其他平台（腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司）通过网购购买其他参观、娱乐服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月22日，消费者匿名（手机尾号 8366，用户ID ****0326）反映其于2026年09月28日通过现场购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年10月05日，消费者王**（手机尾号 9537，用户ID ****0700）反映其于2026年10月05日在腾讯通过网购购买其他参观、娱乐服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月06日，消费者黎**（手机尾号 8101，用户ID ****0848）反映其于2026年10月06日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月06日，消费者陈**（手机尾号 1135，用户ID ****1012）反映其于2026年10月06日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月05日，消费者温**（手机尾号 9320，用户ID ****6185）反映其于2026年10月05日在其他平台通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月05日，消费者肖**（手机尾号 1928，用户ID ****8034）反映其于2026年10月05日在其他平台通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月06日，消费者钟**（手机尾号 7869，用户ID ****1343）反映其于2026年10月06日在腾讯通过网购购买无线电和电视广播。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月06日，消费者陈**（手机尾号 8412，用户ID ****1746）反映其于2026年10月06日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月08日，消费者徐**（手机尾号 4887，用户ID ****1945）反映其于2026年10月08日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者于**（手机尾号 8092，用户ID ****2046）反映其于2026年10月07日在其他平台通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月08日，消费者李**（手机尾号 0519，用户ID ****2296）反映其于2026年10月08日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者余**（手机尾号 2738，用户ID ****7299）反映其于2026年10月09日在其他平台通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者刘**（手机尾号 8822，用户ID ****2696）反映其于2026年10月09日在其他平台通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月08日，消费者刘**（手机尾号 8453，用户ID ****2757）反映其于2026年10月08日在其他平台通过网购购买网络文学。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者华**（手机尾号 6672，用户ID ****1624）反映其于2026年09月26日在腾讯通过网购购买网络应用软件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者马**（手机尾号 4824，用户ID ****2892）反映其于2026年10月09日在腾讯通过网购购买系统实用程序。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者王**（手机尾号 9896，用户ID ****2921）反映其于2026年10月09日在腾讯（腾讯QQ音乐）通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者彭**（手机尾号 7735，用户ID ****2960）反映其于2026年10月09日在腾讯通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者刘**（手机尾号 3460，用户ID ****3003）反映其于2026年10月08日在腾讯通过网购购买服务器租用。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者王**（手机尾号 0703，用户ID ****3543）反映其于2026年10月09日在腾讯通过网购购买服务器租用。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者刘**（手机尾号 5303，用户ID ****3641）反映其于2026年10月09日在微店通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者柴**（手机尾号 5155，用户ID ****8558）反映其于2026年10月09日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者刘**（手机尾号 1880，用户ID ****5326）反映其于2026年10月09日在腾讯通过网购购买网络应用软件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者卢**（手机尾号 9977，用户ID ****4151）反映其于2026年10月09日在腾讯（全民K歌）通过网购购买其他表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月08日，消费者吴**（手机尾号 8731，用户ID ****4189）反映其于2026年10月05日在腾讯通过网购购买其他计算机产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者王**（手机尾号 3858，用户ID ****4246）反映其于2026年10月09日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月08日，消费者邓**（手机尾号 0011，用户ID ****4461）反映其于2026年10月07日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月08日，消费者潘**（手机尾号 9077，用户ID ****4556）反映其于2026年10月08日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月08日，消费者任**（手机尾号 6335，用户ID ****4598）反映其于2026年10月08日在腾讯通过网购购买其他销售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者严**（手机尾号 9586，用户ID ****4704）反映其于2026年10月09日在腾讯通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货，补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月23日，消费者薇**（手机尾号 7180，用户ID ****8475）反映其于2026年10月23日通过现场购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者宋**（手机尾号 5076，用户ID ****1099）反映其于2026年10月08日在腾讯通过网购购买网络应用软件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者李**（手机尾号 2969，用户ID ****1169）反映其于2026年10月09日在腾讯通过网购购买无线电和电视广播。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月08日，消费者李**（手机尾号 0494，用户ID ****1295）反映其于2026年10月08日在其他平台通过网购购买其他应用软件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月08日，消费者王**（手机尾号 1175，用户ID ****1420）反映其于2026年10月08日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者姜**（手机尾号 7880，用户ID ****1474）反映其于2026年10月07日在腾讯通过网购购买网络应用软件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月08日，消费者侯**（手机尾号 1829，用户ID ****1501）反映其于2026年10月08日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者林**（手机尾号 8606，用户ID ****1611）反映其于2026年10月09日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月01日，消费者谭**（手机尾号 0577，用户ID ****1795）反映其于2026年10月01日在其他平台通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月01日，消费者张**（手机尾号 1185，用户ID ****1843）反映其于2026年10月01日在其他平台通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月08日，消费者李**（手机尾号 1606，用户ID ****2103）反映其于2026年10月08日在其他平台通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者陈**（手机尾号 5712，用户ID ****2237）反映其于2026年10月09日在其他平台通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款加重消费者责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月08日，消费者马**（手机尾号 7072，用户ID ****2332）反映其于2026年10月08日在腾讯通过网购购买其他通讯产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者文**（手机尾号 8896，用户ID ****2463）反映其于2026年10月10日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者苏**（手机尾号 9597，用户ID ****2577）反映其于2026年10月06日在腾讯通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者罗**（手机尾号 0134，用户ID ****2851）反映其于2026年10月09日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退货，补足商品数量，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者曾**（手机尾号 2825，用户ID ****2921）反映其于2026年10月07日在其他平台（QQ音乐）通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月13日，消费者于**（手机尾号 4795，用户ID ****0537）反映其于2026年10月13日在其他平台通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月08日，消费者刘**（手机尾号 5056，用户ID ****0714）反映其于2026年10月08日在腾讯通过网购购买无线电和电视广播。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者胡**（手机尾号 7779，用户ID ****0756）反映其于2026年10月09日在其他平台通过网购购买网络应用软件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者王**（手机尾号 5521，用户ID ****1197）反映其于2026年10月10日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者孙**（手机尾号 1685，用户ID ****0842）反映其于2026年10月04日在其他平台通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者林**（手机尾号 7643，用户ID ****8500）反映其于2026年10月10日在腾讯通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者梅**（手机尾号 0548，用户ID ****7366）反映其于2026年10月09日在其他平台通过网购购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者董**（手机尾号 1210，用户ID ****5200）反映其于2026年10月09日在其他平台通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者曾**（手机尾号 6580，用户ID ****1036）反映其于2026年10月10日通过现场购买其他金融服务。
• 投诉问题：可能存在认证认可->其他认证认可问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者胡**（手机尾号 8983，用户ID ****1085）反映其于2026年10月10日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者周**（手机尾号 5933，用户ID ****8970）反映其于2026年10月10日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者曾**（手机尾号 1187，用户ID ****1207）反映其于2026年10月09日在其他平台通过网购购买其他参观、娱乐服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者黄**（手机尾号 1216，用户ID ****1430）反映其于2026年10月10日在其他平台通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者尹**（手机尾号 0569，用户ID ****1486）反映其于2026年10月08日在其他平台通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者罗**（手机尾号 0846，用户ID ****1575）反映其于2026年10月08日在腾讯通过网购购买网络游戏。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者罗**（手机尾号 4352，用户ID ****1849）反映其于2026年10月09日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者赵**（手机尾号 0078，用户ID ****1957）反映其于2026年10月10日在其他平台（抖音QQ音乐官方旗舰店）通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者邹**（手机尾号 7851，用户ID ****2039）反映其于2026年10月10日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者缪**（手机尾号 0325，用户ID ****2082）反映其于2026年10月08日在腾讯通过网购购买网络应用软件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者张**（手机尾号 5820，用户ID ****2126）反映其于2026年10月08日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者孙**（手机尾号 0717，用户ID ****2598）反映其于2026年10月09日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者熊**（手机尾号 7608，用户ID ****2427）反映其于2026年10月09日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者张**（手机尾号 8689，用户ID ****2547）反映其于2026年10月10日在其他平台（腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司）通过网购购买其他参观、娱乐服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者冯**（手机尾号 2435，用户ID ****2672）反映其于2026年10月08日在其他平台通过网购购买宾馆餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者刘**（手机尾号 7216，用户ID ****5276）反映其于2026年10月09日在腾讯通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者彭**（手机尾号 1452，用户ID ****2798）反映其于2024年07月28日在腾讯（QQ音乐会员自动订阅）通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者张**（手机尾号 3412，用户ID ****2831）反映其于2026年10月10日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者郑**（手机尾号 8953，用户ID ****3218）反映其于2026年10月10日在其他平台通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者许**（手机尾号 2055，用户ID ****3323）反映其于2026年10月09日在腾讯通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者郑**（手机尾号 6409，用户ID ****8654）反映其于2026年10月10日在腾讯通过网购购买其他印刷媒体。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，重做。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者蒋**（手机尾号 8091，用户ID ****3429）反映其于2026年10月07日在腾讯通过网购购买其他有线网络和节目传送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者王**（手机尾号 0837，用户ID ****3475）反映其于2026年10月10日在腾讯通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者吕**（手机尾号 3173，用户ID ****3652）反映其于2026年10月07日在淘宝网（QQ音乐会员旗舰店）通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年08月18日，消费者何**（手机尾号 9039，用户ID ****3750）反映其于2026年08月17日通过现场购买声卡。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者李**（手机尾号 8145，用户ID ****3953）反映其于2026年10月10日在其他平台通过网购购买其他表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者吕**（手机尾号 3133，用户ID ****3991）反映其于2026年10月08日在其他平台（腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司）通过网购购买音乐会表演服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者施**（手机尾号 8664，用户ID ****4035）反映其于2026年10月10日在其他平台通过网购购买其他外接设备。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者童**（手机尾号 9001，用户ID ****4081）反映其于2026年10月09日在腾讯通过网购购买其他印刷媒体。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者袁**（手机尾号 2494，用户ID ****4120）反映其于2026年10月10日在腾讯通过网购购买其他放映服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->擅自扣留财物问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者宋**（手机尾号 2614，用户ID ****4232）反映其于2026年10月07日在其他平台通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者曾**（手机尾号 1187，用户ID ****1207）反映其于2026年10月09日在其他平台通过网购购买其他参观、娱乐服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者林**（手机尾号 6513，用户ID ****3097）反映其于2026年10月10日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者许**（手机尾号 9945，用户ID ****1706）反映其于2026年10月10日在其他平台通过网购购买互联网直销服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者万**（手机尾号 8226，用户ID ****5918）反映其于2026年10月09日在腾讯通过网购购买其他境外旅游。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者胡**（手机尾号 7400，用户ID ****5947）反映其于2026年10月09日在其他平台通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者令**（手机尾号 5299，用户ID ****6066）反映其于2026年10月10日在腾讯通过网购购买其他电子出版物。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求更换，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者刘**（手机尾号 8332，用户ID ****6106）反映其于2026年10月09日在其他平台通过网购购买网络应用软件。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者朱**（手机尾号 5625，用户ID ****6241）反映其于2026年10月08日在腾讯（腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司）通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月10日，消费者王**（手机尾号 9348，用户ID ****6821）反映其于2026年10月10日在腾讯通过网购购买其他计算机产品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月09日，消费者宁**（手机尾号 8046，用户ID ****6396）反映其于2026年10月08日在天猫商城（qq音乐会员旗舰店）通过网购购买网络应用软件。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月23日，消费者陈**（手机尾号 3768，用户ID ****2069）反映其于2026年10月02日通过现场购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年10月24日，消费者陶**（手机尾号 2377，用户ID ****2336）反映其于2026年10月12日通过现场购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月24日，消费者陈**（手机尾号 3601，用户ID ****2432）反映其于2026年10月10日通过现场购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月24日，消费者匿名（手机尾号 7099，用户ID ****2433）反映其于2026年10月12日通过现场购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年10月23日，消费者吴**（手机尾号 6320，用户ID ****2473）反映其于2026年10月08日通过现场购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月25日，消费者郭**（手机尾号 7744，用户ID ****2484）反映其于2026年09月27日通过现场购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月24日，消费者文**（手机尾号 4969，用户ID ****2508）反映其于2026年10月12日通过现场购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年10月24日，消费者那**（手机尾号 0468，用户ID ****2558）反映其于2026年10月13日通过现场购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年10月24日，消费者袁**（手机尾号 5360，用户ID ****2640）反映其于2026年10月10日通过现场购买订购服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，更换，退货，补足商品数量，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。