【12315投诉公示】海底捞新增2件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞下饭火锅菜

• 投诉基本信息：2026年09月14日，消费者吴**（手机尾号 8167，用户ID ****3425）反映其于2026年09月13日在搜索引擎通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

• 投诉基本信息：2026年09月16日，消费者范**（手机尾号 4556，用户ID ****9118）反映其于2026年09月12日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。