【12315投诉公示】消费者投诉海底捞不按约定履行送货或安装义务问题

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海底捞

• 投诉基本信息：2026年07月11日，消费者郭**（手机尾号 8585，用户ID ****4575）反映其于2026年07月11日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。