【12315投诉公示】丰巢科技新增12件投诉公示，涉及售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，丰巢科技新增12件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：深圳市丰巢科技有限公司

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者胡**（手机尾号 4753，用户ID ****5710）反映其于2026年05月05日在其他平台通过网购购买其他家政服务。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月04日，消费者郑**（手机尾号 8297，用户ID ****9043）反映其于2026年06月04日在其他平台（深圳市丰巢科技有限公司）通过网购购买其他邮政服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月08日，消费者彭**（手机尾号 4768，用户ID ****7420）反映其于2026年06月08日在其他平台通过网购购买其他租赁服务。
• 投诉问题：可能存在投诉问题类别->不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月08日，消费者刘**（手机尾号 8499，用户ID ****4876）反映其于2026年06月08日通过现场购买其他租赁服务。
• 投诉问题：可能存在安全->接受服务时人身、财产安全受损害问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月16日，消费者何**（手机尾号 2376，用户ID ****4820）反映其于2026年06月14日在腾讯（丰巢）通过网购购买水洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月18日，消费者夏**（手机尾号 4008，用户ID ****2596）反映其于2026年06月17日在微店（丰巢洗护）通过网购购买其他洗涤、染色服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月19日，消费者余**（手机尾号 9217，用户ID ****9144）反映其于2026年06月19日在其他平台通过网购购买自助洗衣服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月20日，消费者郭**（手机尾号 7984，用户ID ****8871）反映其于2026年05月17日在淘宝网通过网购购买水洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者郭**（手机尾号 7582，用户ID ****1657）反映其于2026年06月23日在其他平台（深圳市丰巢科技有限公司）通过网购购买自助洗衣服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者王**（手机尾号 1234，用户ID ****8178）反映其于2026年06月23日在其他平台通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月23日，消费者何**（手机尾号 0048，用户ID ****2557）反映其于2026年06月21日在其他平台通过网购购买水洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月24日，消费者孙**（手机尾号 8398，用户ID ****3089）反映其于2026年06月24日在其他平台（微信小程序 蜂巢洗衣）通过网购购买水洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。