【12315投诉公示】名创优品新增26件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，名创优品新增26件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：吉阳区蓝海广场的名创优品

• 投诉基本信息：2026年06月19日，消费者未**（手机尾号 9395，用户ID ****1674）反映其于2026年06月10日通过现场购买手机配件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月25日，消费者周**（手机尾号 1449，用户ID ****4877）反映其于2026年05月25日通过现场购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月14日，消费者姚**（手机尾号 0242，用户ID ****7975）反映其于2026年06月14日通过现场购买其他儿童玩具。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求重做，更换，。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月14日，消费者张**（手机尾号 6561，用户ID ****3901）反映其于2026年06月14日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者周**（手机尾号 0068，用户ID ****8700）反映其于2026年05月22日在其他平台通过网购购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月22日，消费者张**（手机尾号 1658，用户ID ****9446）反映其于2026年05月20日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->非法罚款问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月07日，消费者鄢**（手机尾号 6385，用户ID ****1497）反映其于2026年06月07日通过现场购买其他电风扇。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者王**（手机尾号 8097，用户ID ****3455）反映其于2026年04月24日通过现场购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者邱**（手机尾号 7766，用户ID ****3737）反映其于2026年04月24日在其他平台（名创优品微信小程序）通过网购购买塑胶玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月25日，消费者李**（手机尾号 0367，用户ID ****4914）反映其于2026年04月22日通过现场购买灌肠类。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年04月22日，消费者张**（手机尾号 0166，用户ID ****3964）反映其于2026年04月22日在其他平台通过网购购买整理箱。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用，赔偿损失，更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月26日，消费者吴**（手机尾号 6928，用户ID ****4297）反映其于2026年04月26日在天猫商城通过网购购买毛绒玩具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求补足商品数量，更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月21日，消费者黎**（手机尾号 1370，用户ID ****4019）反映其于2026年04月21日在其他平台（名创优品（广州）有限公司微信小程序店）通过网购购买其他收藏品和工艺品。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月21日，消费者谢**（手机尾号 9077，用户ID ****4427）反映其于2026年04月15日在腾讯（名创优品）通过网购购买手提包。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月21日，消费者徐**（手机尾号 0817，用户ID ****4504）反映其于2026年04月21日通过现场购买墨镜。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年06月10日，消费者黄**（手机尾号 3603，用户ID ****6921）反映其于2026年05月14日通过现场购买台式电风扇。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用。
• 处理结果：四十五个工作日内未能达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者刘**（手机尾号 2092，用户ID ****9397）反映其于2026年03月14日通过现场购买毛绒玩具。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者吴**（手机尾号 4391，用户ID ****9539）反映其于2026年04月12日在淘宝网（充电宝）通过网购购买宽带接入。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月21日，消费者傅**（手机尾号 9952，用户ID ****8390）反映其于2026年04月14日在其他平台通过网购购买其他文化用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者谢**（手机尾号 6690，用户ID ****1315）反映其于2026年04月24日通过现场购买毛绒玩具。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月23日，消费者梁**（手机尾号 7572，用户ID ****0463）反映其于2026年04月23日在其他平台通过网购购买其他儿童玩具。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者林**（手机尾号 0433，用户ID ****0774）反映其于2026年04月24日在其他平台（名创优品（广州）有限责任公司）通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月26日，消费者林**（手机尾号 6364，用户ID ****0878）反映其于2026年04月26日通过现场购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者辛**（手机尾号 7408，用户ID ****1175）反映其于2026年04月24日在其他平台通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年04月24日，消费者黄**（手机尾号 1015，用户ID ****1777）反映其于2026年04月18日通过现场购买其他家用小电器产品。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准问题，要求退货。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年06月01日，消费者刘**（手机尾号 8021，用户ID ****6928）反映其于2026年06月01日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：法律、法规、规章规定的应当终止调解的其他情形

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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