【12315投诉公示】爱尔眼科新增3件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，爱尔眼科新增3件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：爱尔眼科

• 投诉基本信息：2026年05月24日，消费者徐**（手机尾号 5000，用户ID ****9779）反映其于2026年05月24日通过现场购买近视眼镜。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年06月10日，消费者马**（手机尾号 0950，用户ID ****6328）反映其于2026年06月10日通过现场购买近视眼镜。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年06月15日，消费者张**（手机尾号 1176，用户ID ****7216）反映其于2026年06月15日通过现场购买眼镜片。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。