【12315投诉公示】消费者投诉火星人不履行国家规定的三包义务问题

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，火星人新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：火星人厨具股份有限公司

• 投诉基本信息：2026年05月08日，消费者吴**（手机尾号 4468，用户ID ****1684）反映其于2026年05月08日在其他平台（火星人）通过网购购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。