【12315投诉公示】火星人新增4件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，火星人新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：火星人厨具股份有限公司

• 投诉基本信息：2026年04月28日，消费者马**（手机尾号 9996，用户ID ****5654）反映其于2026年04月28日通过现场购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月06日，消费者曾**（手机尾号 1788，用户ID ****5381）反映其于2026年05月06日通过现场购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月14日，消费者罗**（手机尾号 3908，用户ID ****6937）反映其于2026年05月14日通过现场购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，更换，退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年05月17日，消费者战**（手机尾号 1693，用户ID ****7742）反映其于2026年05月17日通过现场购买洗碗机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，仅供参考不构成投资建议。