科大讯飞(002230)2025年度ESG报告解读

科大讯飞于2026年4月29日发布2025年度ESG报告，全面披露其在环境、社会及治理维度的实践与绩效。报告显示，公司研发投入占营收近20%，大模型中标金额23.16亿元，开放平台开发者突破1000万，数据中心绿电占比超95%，百万产值碳排放同比下降21.45%。公司连续17年获深交所信息披露A级考评，中证ESG评级为AAA级。

环境维度：绿色运营与低碳转型

应对气候变化与碳排放管理

科大讯飞将气候变化风险纳入业务决策，识别了物理风险（极端天气、气温上升）和转型风险（政策、市场、技术、声誉），并制定了相应应对措施。2025年，公司总部经营用电量降至近三年最低，碳排放同比减少10.35%，百万产值碳排放同比减少21.45%。汽油使用量同比下降5.73%，单位车辆碳排放下降1.60%。公司通过“A.I.拼”内部拼车软件，日均减少约2300辆小型车出行。

绿色数据中心与可再生能源

数据中心是公司能耗核心。2025年，数据中心平均PUE控制在1.26以下，最低可达1.17，优于行业平均水平；WUE为1.67L/kWh，符合国家绿色数据中心标准。可再生能源（绿电）使用总量为63711MWh，绿电占比超95%。公司采用巴拿马电源架构（电能效率97.5%）、磁悬浮相变冷却等节能技术，并研发“冰川·AI智控”智能群控系统，实现年均节电约40万度，获“2025年度中国IDC产业绿色解决方案奖”。

废污管理与资源循环

公司遵循“减量、回用、循环”3R原则，对固体废弃物分类管理。2025年硬盘消磁数量935个，废旧设备进行翻新或拆解回收。包装物使用绿色循环材料。废水按清污分流设计，食堂废水经隔油沉淀后排入市政管网。噪声通过隔音设施控制，未发生环保违规事件。

绿色创新与行业应用

公司研发“冰川·AI智控”系统、内部拼车软件等绿色技术。在行业应用方面，打造“生态环境数字底座平台”，已在芜湖、巢湖等地落地，提升数据调用效率30%，数据质量准确度提升50%。讯飞开放平台设置智慧环保专题，推出十余类行业应用解决方案。

生物多样性保护

公司联合成都大熊猫繁育研究基地推出“智能办公本Air2熊猫和花联名礼盒”，利用废竹材料制作配件。与中国地质大学开发“元古大模型”，可识别120类古生物化石。在DCASE赛事中获得“小样本动物声音检测”任务冠军。通过AI开发者大赛发布“鸟类品种识别”“濒危大型动物个体识别”挑战赛，推动AI在生物多样性保护中的应用。

社会维度：科技向善与责任担当

人力资本发展

截至2025年底，员工总数16818人，劳动合同签订率100%。女性员工占比33%（5554人），高于行业平均水平。少数民族员工558人，残疾员工65人。硕士及以上学历占比33.2%。技术人员占比59.7%。公司全年开设1575门线上课程，举办1166场线下培训，培训49206人次，累计88840小时。员工平均薪酬37.08万元，股权激励累计覆盖8713人次。员工产假休假率100%，育儿假返岗率100%。

客户服务与质量保障

公司坚持“成就客户”价值主张，2025年累计用户服务量超730万人次，整体客户满意度95%。建成227个上门服务网点和6个寄修中心，48小时内问题解决率提升17%。海外客户服务量同比增长超230%。质量管理方面，通过AI驱动质量全链路管理，代码生成效率提升50%以上，客户投诉响应时间缩短60%。公司主导和参与制修订国际国内标准260余项，包括全球首个人机交互智能语音交互国际标准。

投资者关系与价值创造

公司坚持五项投资者关系管理原则，2008年上市至报告期末营业收入增长超100倍，市值增长85倍。2023-2025年三年累计现金分红总额占三年平均净利润的116%。互动易回复率100%，连续17年信息披露A级。荣获中国上市公司协会“投资者关系管理最佳实践案例”。

供应链管理

公司持续优化SCM供应链管理系统，全面推进品类布局和集中采购。推动供应商签署《社会责任承诺书》，覆盖遵守法律、禁止歧视、环境安全等。建立供应商风险管控规则，开展审计监察，对不符合要求的供应商进行督导纠正。

信息安全与隐私保护

公司设立以总裁为主任的信息安全与隐私保护委员会，依据ISO27001、ISO27701等标准建立制度体系。2025年更新了《生成式人工智能产品安全管理规定》等制度。全年对APP、SDK等进行近千次个人信息保护合规审计。获颁2025年中国网络文明大会“清朗”行动成效突出平台奖。

乡村振兴与AI公益

公司发起“AI教育公益计划”，已走进全国1200余所学校。2025年携手中国青少年发展基金会，向4省29所学校捐赠AI学习机，举办16场科普活动，覆盖超3.5万学生。定点帮扶西藏萨嘎、河北威县等地，捐赠数百万元AI智慧教育产品。

治理维度：规范运作与廉洁建设

治理体系与董事会运作

公司董事会由11名董事组成，其中独立董事4名，外部董事占比高于内部董事。非独立董事中博士占比2/3，科学家占比50%。董事会下设战略、提名、薪酬与考核、审计、ESG五个专门委员会。2025年召开6次董事会会议、17次专门委员会会议。公司治理获中国上市公司协会最高评级A级，位列软件和信息技术服务业第一。

内部控制与风险管理

公司建立健全内控制度，涵盖资金、投资、采购、销售等全流程。通过AI赋能内控，实现个人报销防控系统自动化，违规报销呈下降趋势。荣获中国上市公司协会“内部控制最佳实践案例”。

信息披露与廉洁建设

公司连续17年深交所信息披露A级，2025年发布145份信息披露文件，合计268万字。廉洁建设方面，构建预防、打击、宣教三位一体体系，100%签订供应商廉洁协议，新引入及在库核心渠道商廉洁培训触达率100%。2025年开发线上课程实现重要岗位培训100%覆盖。

公平商业竞争

公司坚持自愿、公平、诚实信用原则，严禁不正当竞争行为。在技术研发、市场推广、品牌运营、关联交易等环节建立防范机制。加入“企业反舞弊联盟工作委员会”，推动行业自律。

特色价值：用AI服务国家战略

科技创新责任

公司上市以来研发投入占营收比例平均达20%，三次荣获国家科技进步奖。2025年发布业界首个基于全国产算力训练的深度推理大模型“讯飞星火X1”。多语种技术支持130种语言，覆盖全球200多个国家和地区。

AI赋能社会民生

• 基础教育：智慧教育覆盖5万余所学校、1.3亿师生。在青海玉树治多县第二民族中学部署智慧教育产品，助力4500米高原课堂提质。启动“教师国际交流合作公益项目”，计划10年内捐赠5000万元。
• 基层医疗：“智医助理”已在全国31个省市806个区县常态化应用，累计提供超11亿次AI辅诊建议，识别不合理处方1.2亿余份。“讯飞晓医”累计咨询量超1.8亿次，用户满意度98%。
• 敬老助残：“听见AI的声音”累计提供超2亿分钟无偿转写服务。讯飞开放平台公益开发者已开发4.2万个无障碍应用，服务1500万视听障人士。智能助听器捐赠覆盖乡村老人、抗战老兵等群体。
• 文化传承：讯飞输入法“方言保护计划”已加入近100万发音人，支持202种方言语音输入。联合知乎发起“方言之最提名赛”，话题阅读量超640万。
• 国际交流：讯飞同传累计服务超42万场次会议，覆盖超4亿观众。星火东盟多语言大模型覆盖十种重点语言。大阪世博会中国馆“AI孙悟空”以中、日、英三语与全球观众互动。
• 万众创新：讯飞开放平台开放920项AI能力，聚集超1026.5万开发者团队。全国建设40个人工智能科技孵化器，累计孵化企业超2177家。

总结与展望

科大讯飞2025年度ESG报告展现了其在环境、社会、治理三个维度的系统化实践，尤其在绿色数据中心、AI赋能民生、规范治理等方面数据详实、绩效显著。公司以“用人工智能建设美好世界”为使命，将ESG理念深度融入业务战略，形成了具有高科技企业特色的可持续发展路径。未来，公司将继续以技术为核、民生为本、责任为魂，推动AI与可持续发展深度融合。

本分析基于ESG报告原文的客观提取与解读，不构成任何投资建议。

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