【12315投诉公示】腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司新增7件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司新增7件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司

• 投诉基本信息：2026年02月28日，消费者张**（手机尾号 6526，用户ID ****9298）反映其于2026年02月28日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：投诉人撤回投诉

• 投诉基本信息：2026年02月28日，消费者任**（手机尾号 8160，用户ID ****8774）反映其于2026年02月28日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月27日，消费者陈**（手机尾号 8582，用户ID ****8096）反映其于2026年02月27日在腾讯通过网购购买其他文化用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月27日，消费者段**（手机尾号 2751，用户ID ****9849）反映其于2026年02月27日在腾讯（QQ音乐）通过网购购买网络空间。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月26日，消费者佟**（手机尾号 2565，用户ID ****4650）反映其于2026年02月26日在腾讯通过网购购买网络视听。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月27日，消费者王**（手机尾号 9518，用户ID ****5421）反映其于2026年02月27日在腾讯通过网购购买其他印刷媒体。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求补足商品数量。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月28日，消费者林**（手机尾号 2070，用户ID ****5874）反映其于2026年02月28日在腾讯通过网购购买录像制品放映服务。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。