【12315投诉公示】丰巢科技新增43件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，丰巢科技新增43件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：深圳市丰巢科技有限公司

• 投诉基本信息：2026年02月02日，消费者高**（手机尾号 7567，用户ID ****1698）反映其于2026年02月02日在字节跳动（深圳市丰巢科技公司丰巢洗护）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月02日，消费者刘**（手机尾号 2115，用户ID ****1537）反映其于2026年01月31日在其他平台通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月02日，消费者邓**（手机尾号 0375，用户ID ****6374）反映其于2025年12月30日在字节跳动（丰巢）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月02日，消费者温**（手机尾号 6809，用户ID ****9335）反映其于2026年01月27日在其他平台（深圳市丰巢科技有限公司）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月03日，消费者李**（手机尾号 0110，用户ID ****2791）反映其于2026年02月03日通过现场购买寄存。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->市场混淆问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月03日，消费者聂**（手机尾号 6073，用户ID ****4904）反映其于2026年02月03日通过现场购买邮寄物品服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月03日，消费者刘**（手机尾号 1323，用户ID ****9530）反映其于2025年12月21日在其他平台（丰巢洗护）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月04日，消费者郑**（手机尾号 5992，用户ID ****7929）反映其于2026年01月26日在美团网（巢能匠洗衣洗鞋贵阳）通过网购购买其他洗涤、染色服务。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月04日，消费者刘**（手机尾号 2787，用户ID ****1089）反映其于2026年02月04日通过现场购买物流服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月04日，消费者李**（手机尾号 9340，用户ID ****0105）反映其于2026年02月04日在其他平台通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月04日，消费者刘**（手机尾号 2488，用户ID ****4893）反映其于2026年02月03日通过现场购买其他邮政服务。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月04日，消费者詹**（手机尾号 0339，用户ID ****3921）反映其于2026年02月04日在拼多多通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月04日，消费者杨**（手机尾号 3680，用户ID ****0372）反映其于2026年01月26日在其他平台通过网购购买其他洗涤、染色服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月05日，消费者武**（手机尾号 6088，用户ID ****5925）反映其于2026年02月05日在美团网（丰巢干洗洗衣洗鞋襄阳）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月05日，消费者庞**（手机尾号 9192，用户ID ****0652）反映其于2026年02月04日在其他平台（丰巢旗舰店）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月05日，消费者于**（手机尾号 7830，用户ID ****6852）反映其于2026年02月05日在其他平台通过网购购买物流服务。
• 投诉问题：可能存在广告->推销商品、提供服务附带赠送礼品而未标明赠送的品种和数量问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月05日，消费者谭**（手机尾号 5288，用户ID ****0736）反映其于2026年02月05日在美团网（深圳市丰巢科技有限公司（丰巢干洗洗衣洗鞋西安））通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月06日，消费者余**（手机尾号 3270，用户ID ****5073）反映其于2026年02月05日通过现场购买邮寄物品服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月08日，消费者刘**（手机尾号 6871，用户ID ****4376）反映其于2026年02月08日在其他平台通过网购购买其他中介服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月08日，消费者王**（手机尾号 6808，用户ID ****1722）反映其于2026年01月17日在其他平台（丰巢生活服务深圳市丰巢科技有限公司）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月08日，消费者张**（手机尾号 9120，用户ID ****0797）反映其于2026年02月08日在拼多多通过网购购买邮寄物品服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月08日，消费者王**（手机尾号 4146，用户ID ****0083）反映其于2026年02月08日在微店（丰巢洗衣）通过网购购买水洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月09日，消费者刘**（手机尾号 4315，用户ID ****5552）反映其于2026年02月09日在其他平台通过网购购买寄存。
• 投诉问题：可能存在计量->其他计量问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月09日，消费者罗**（手机尾号 6595，用户ID ****6305）反映其于2026年02月09日通过现场购买智能配饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月09日，消费者黄**（手机尾号 7147，用户ID ****7751）反映其于2026年02月09日在美团网（丰巢干洗洗衣洗鞋上海）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月10日，消费者石**（手机尾号 6659，用户ID ****9344）反映其于2026年02月10日通过现场购买物流服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月11日，消费者王**（手机尾号 0307，用户ID ****8664）反映其于2026年01月03日在字节跳动（深圳市丰巢科技有限公司）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月11日，消费者王**（手机尾号 6513，用户ID ****8827）反映其于2026年02月09日在其他平台（深圳市丰巢科技有限公司）通过网购购买羽绒服。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月12日，消费者石**（手机尾号 9535，用户ID ****1258）反映其于2026年02月12日通过现场购买寄存。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求停止侵权、核定侵权责任，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月12日，消费者潘**（手机尾号 2006，用户ID ****9178）反映其于2026年02月12日在淘宝网（丰巢）通过网购购买水洗服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月13日，消费者宋**（手机尾号 1503，用户ID ****1346）反映其于2026年02月12日在其他平台通过网购购买社会团体服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月13日，消费者赵**（手机尾号 6283，用户ID ****8986）反映其于2026年02月12日通过现场购买其他物业服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月13日，消费者赵**（手机尾号 1616，用户ID ****4190）反映其于2026年02月13日在其他平台（丰巢洗护）通过网购购买其他洗涤、染色服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月13日，消费者龚**（手机尾号 9882，用户ID ****1513）反映其于2026年02月13日通过现场购买其他租赁服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->政府定价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月15日，消费者潘**（手机尾号 4356，用户ID ****6660）反映其于2026年02月15日在其他平台通过网购购买其他互联网信息及应用服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月18日，消费者周**（手机尾号 2913，用户ID ****0546）反映其于2026年02月18日通过现场购买其他租赁服务。
• 投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月20日，消费者蔡**（手机尾号 3443，用户ID ****3823）反映其于2026年02月19日通过现场购买其他物业服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月23日，消费者雷**（手机尾号 0244，用户ID ****1154）反映其于2026年02月23日在其他平台通过网购购买物流服务。
• 投诉问题：可能存在安全->其他安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月24日，消费者林**（手机尾号 4141，用户ID ****4718）反映其于2026年02月01日通过现场购买其他货运服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月24日，消费者徐**（手机尾号 2800，用户ID ****1611）反映其于2026年02月24日通过现场购买其他租赁服务。
• 投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年02月25日，消费者刘**（手机尾号 6780，用户ID ****1669）反映其于2026年02月25日通过现场购买其他租赁服务。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月26日，消费者唐**（手机尾号 9951，用户ID ****1723）反映其于2026年02月11日通过现场购买其他邮政服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2026年02月27日，消费者吴**（手机尾号 9031，用户ID ****1788）反映其于2026年02月27日通过现场购买其他租赁服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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