【12315投诉公示】消费者投诉海天味业经营者利用合同格式条款免除自身责任问题

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海天味业新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：佛山市海天调味食品股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年12月25日，消费者程**（手机尾号 8243，用户ID ****3613）反映其于2025年12月25日通过现场购买酱油。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。