【12315投诉公示】海底捞新增4件投诉公示，涉及不按约定履行送货或安装义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：吉阳区亚龙湾滨海公园海底捞火锅(亚龙湾店)

• 投诉基本信息：2025年12月27日，消费者未**（手机尾号 5477，用户ID ****7554）反映其于2025年12月17日在美团外卖通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月27日，消费者未**（手机尾号 9381，用户ID ****7586）反映其于2025年12月17日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2026年01月03日，消费者未**（手机尾号 1520，用户ID ****7851）反映其于2026年01月02日在美团外卖通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2026年01月06日，消费者未**（手机尾号 6181，用户ID ****7923）反映其于2025年12月21日通过现场购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。