证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,小鹏汽车-W新增5件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2026年01月12日,消费者胡**(手机尾号 9468,用户ID ****7310)反映其于2026年01月10日通过现场购买其他汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求修理。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2026年01月12日,消费者陈**(手机尾号 4588,用户ID ****5722)反映其于2026年01月10日通过现场购买公共区域停车服务。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2026年01月12日,消费者郑**(手机尾号 3057,用户ID ****5804)反映其于2026年01月10日通过现场购买其他服务。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:达成调解协议
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2026年01月22日,消费者叶**(手机尾号 4333,用户ID ****1491)反映其于2026年01月20日通过现场购买其他汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在合同->利用预付费(卡)形式侵害消费者权益问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:投诉人撤回投诉
被投诉企业:小鹏汽车海口椰海大道销售服务中心
- 投诉基本信息:2026年01月23日,消费者先**(手机尾号 8333,用户ID ****6696)反映其于2026年01月23日通过现场购买汽车修理服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求修理。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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