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财经

【12315投诉公示】森马服饰新增5件投诉公示,涉及其他售后服务问题等

来源:证券之星投诉公示

2026-01-31 22:55:21

证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,森马服饰新增5件消费者投诉公示,详情如下:

被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司


  • 投诉基本信息:2026年01月09日,消费者陆**(手机尾号 2401,用户ID ****5105)反映其于2026年01月09日在淘宝网(巴拉巴拉官方旗舰店)通过网购购买毛衫(包含羊绒衫,羊毛衫,与内衣层次并列)。
  • 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2026年01月09日,消费者赵**(手机尾号 4265,用户ID ****8275)反映其于2026年01月09日在字节跳动(森马)通过网购购买羽绒服。
  • 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2026年01月21日,消费者赵**(手机尾号 5812,用户ID ****1282)反映其于2026年01月21日在淘宝网(浙江森马电子商务有限公司)通过网购购买羽绒服。
  • 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2026年01月12日,消费者崔**(手机尾号 6690,用户ID ****7357)反映其于2026年01月12日在其他平台(巴拉巴拉官方旗舰店)通过网购购买羽绒服。
  • 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退货。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
  • 投诉基本信息:2026年01月11日,消费者易**(手机尾号 8090,用户ID ****7168)反映其于2025年12月22日在天猫商城(森马官方旗舰店)通过网购购买羽绒服。
  • 投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求赔偿损失。
  • 处理结果:一方表示无法达成调解协议

注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理,由AI算法生成(网信算备310104345710301240019号),不构成投资建议。

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2026-01-30

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