证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,森马服饰新增5件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2026年01月09日,消费者陆**(手机尾号 2401,用户ID ****5105)反映其于2026年01月09日在淘宝网(巴拉巴拉官方旗舰店)通过网购购买毛衫(包含羊绒衫,羊毛衫,与内衣层次并列)。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2026年01月09日,消费者赵**(手机尾号 4265,用户ID ****8275)反映其于2026年01月09日在字节跳动(森马)通过网购购买羽绒服。
- 投诉问题:可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2026年01月21日,消费者赵**(手机尾号 5812,用户ID ****1282)反映其于2026年01月21日在淘宝网(浙江森马电子商务有限公司)通过网购购买羽绒服。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求退赔费用。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2026年01月12日,消费者崔**(手机尾号 6690,用户ID ****7357)反映其于2026年01月12日在其他平台(巴拉巴拉官方旗舰店)通过网购购买羽绒服。
- 投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求退货。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
被投诉企业:浙江森马电子商务有限公司
- 投诉基本信息:2026年01月11日,消费者易**(手机尾号 8090,用户ID ****7168)反映其于2025年12月22日在天猫商城(森马官方旗舰店)通过网购购买羽绒服。
- 投诉问题:可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:一方表示无法达成调解协议
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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