【12315投诉公示】海欣食品新增5件投诉公示，涉及食品安全问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海欣食品新增5件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海欣食品股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年12月24日，消费者王**（手机尾号 6462，用户ID ****4593）反映其于2025年12月24日在字节跳动通过网购购买速冻其他食品。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月25日，消费者叶**（手机尾号 6943，用户ID ****5202）反映其于2025年12月22日在字节跳动（海欣官方旗舰店）通过网购购买冷冻预制调理肉类。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年12月25日，消费者陈**（手机尾号 6907，用户ID ****5491）反映其于2025年12月25日在其他平台（海欣食品）通过网购购买速冻其他食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年12月29日，消费者彭**（手机尾号 1710，用户ID ****6496）反映其于2025年12月29日在其他平台（海欣官方旗舰店）通过网购购买速冻其他食品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年12月31日，消费者王**（手机尾号 8830，用户ID ****6539）反映其于2025年12月31日在字节跳动通过网购购买酱卤肉类。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性，使消费者未能辨明其为广告问题，要求退赔费用，赔偿损失，。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。