【12315投诉公示】消费者投诉海信家电不履行国家规定的三包义务问题

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海信家电新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：海信家电集团股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年11月10日，消费者张**（手机尾号 1136，用户ID ****6055）反映其于2025年10月26日在天猫商城（海信官方旗舰店）通过网购购买微型洗衣机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，退赔费用，退货。
• 处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。