【12315投诉公示】重庆百货新增4件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，重庆百货新增4件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：重庆百货大楼股份有限公司新世纪百货阆中商都

• 投诉基本信息：2025年09月07日，消费者刘**（手机尾号 6117，用户ID ****4385）反映其于2025年09月07日在字节跳动通过网购购买近视眼镜。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年08月26日，消费者罗**（手机尾号 6987，用户ID ****7017）反映其于2025年08月26日通过现场购买皮鞋。
• 投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年08月23日，消费者女**（手机尾号 1134，用户ID ****8141）反映其于2025年08月23日通过现场购买手提包。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年09月04日，消费者郭**（手机尾号 8888，用户ID ****4442）反映其于2025年09月04日在美团网通过网购购买快餐厅服务。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。