【12315投诉公示】珀莱雅新增2件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，珀莱雅新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：珀莱雅化妆品股份有限公司

• 投诉基本信息：2025年05月17日，消费者孔**（手机尾号 0455，用户ID ****2597）反映其于2025年02月21日在拼多多通过网购购买非特殊用途化妆品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

• 投诉基本信息：2025年05月19日，消费者朱**（手机尾号 4193，用户ID ****1539）反映其于2025年05月19日在淘宝网通过网购购买纪念品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理，重做，退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：一方无故不参加调解，或被投诉人明确拒绝调解

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

以上内容为证券之星据公开信息整理，由AI算法生成（网信算备310104345710301240019号），不构成投资建议。