【12315投诉公示】丰巢科技新增15件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，丰巢科技新增15件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：深圳市丰巢科技有限公司

• 投诉基本信息：2025年02月21日，消费者胡**（手机尾号 9967，用户ID ****9522）反映其于2025年02月21日在其他平台通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月22日，消费者冯**（手机尾号 6074，用户ID ****7914）反映其于2025年02月22日在其他平台通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月22日，消费者杨**（手机尾号 6760，用户ID ****4201）反映其于2025年02月22日在其他平台（深圳市丰巢科技有限公司）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在质量->导致消费者受到产品伤害（因产品设计不合理、质量不合格、警示信息不全等原因而导致消费者受到产品伤害）问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月22日，消费者黄**（手机尾号 9895，用户ID ****7164）反映其于2025年02月22日在淘宝网通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月22日，消费者梁**（手机尾号 3900，用户ID ****7349）反映其于2025年02月22日在其他平台（丰巢）通过网购购买自助洗衣服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月23日，消费者严**（手机尾号 5550，用户ID ****6975）反映其于2025年02月23日在其他平台（深圳市丰巢科技有限公司）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月23日，消费者黄**（手机尾号 0035，用户ID ****2954）反映其于2025年02月23日在美团网（丰巢干洗洗衣洗鞋广州）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月23日，消费者楚**（手机尾号 7853，用户ID ****7226）反映其于2025年02月23日在美团网（丰巢洗鞋洗衣 南京）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者刘**（手机尾号 9616，用户ID ****4761）反映其于2025年02月24日在其他平台（深圳市丰巢科技有限公司）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月24日，消费者潘**（手机尾号 9786，用户ID ****1622）反映其于2025年02月16日在其他平台通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者吴**（手机尾号 1129，用户ID ****9340）反映其于2025年02月25日在其他平台（丰巢洗护）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者张**（手机尾号 0736，用户ID ****9147）反映其于2025年02月21日在其他平台通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者蒋**（手机尾号 4230，用户ID ****8490）反映其于2025年01月23日在其他平台（丰巢洗护）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，更换，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者崔**（手机尾号 2191，用户ID ****1503）反映其于2025年02月25日在字节跳动（丰巢洗衣）通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：双方自行和解

• 投诉基本信息：2025年02月25日，消费者蔡**（手机尾号 5179，用户ID ****8727）反映其于2025年02月14日在微店通过网购购买干洗服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：一方表示无法达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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