锦在线B（900914）2024年度管理层讨论与分析

证券之星消息，近期锦在线B（900914）发布2024年年度财务报告，报告中的管理层讨论与分析如下：

发展回顾：

一、经营情况讨论与分析

    2024年是外部环境复杂性、不确定性持续增加，国内市场需求增速不稳、相关行业竞争加剧的一年，也是锦江在线大力实施三年发展规划，构建高质量发展新格局的第一年。“危机中育新机，变局中开新局”，面对复杂多变的国际国内环境挑战，公司坚定信心和决心，按照三年规划确定的既定目标与路径，持续深入推进市场化改革，强化核心能力建设，完善风控体系建设，严格落实年度经营计划，全面较好地完成了全年各项经营目标，并为实现三年战略目标奠定了坚实基础。

    （一）主要经营指标完成情况

    报告期内，公司实现营业收入18.28亿元，同比下降5.20%；实现归属于上市公司所有者的净利润1.97亿元，同比增长30.28%；实现扣除非经常性损益后的净利润1.41亿元，同比增长0.51%。

    公司主营业务继续呈现较好复苏态势，本年度由于丰田汽销于2024年4月停止了整车销售业务，剔除该因素后，本年营业收入同比增加约6.0%。综合而言，客运业务方面，商务用车市场较去年同期有较大的增长，出租车大力开展优质驾驶员引进。受市场环境变化及公司策略调整等因素的影响，汽车销售收入较上年同期有所下降；预制菜业务方面，主攻企业福利市场，同时围绕消费场景开发产品，业务规模明显增长；食品冷链业务方面，通过持续推进业务和资源统筹管理，加强标准体系建设，实现了经营业绩的较好提升。

    归属于上市公司股东的净利润同比增加约30.3%，主要由于本年度收到的政府扶持资金4250万元及受退休及退休医疗保险政策变更而冲回的精算过去服务成本1241万元。

    公司市场化改革初显成效，主营业务盈利水平稳健增长，加之公司投资及参股的企业以及金融资产继续保持较高的分红水平，因此本年度归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润同比增加约71万元。公司及下属各企业围绕主责主业，提高管理效率，激发员工活力，通过改革薪酬管理体系、绩效考核，协调整合企业架构和职能部门，提升了企业效益。

    （二）重点业务发展情况

    1.国际货代

    锦海捷亚是我国知名的综合性跨境货代货运企业，拥有覆盖国内、国外主要国家的国际化货运代理网络。锦海捷亚2024年顺利通过了海关AEO高级认证，成为目前国内货代行业中为数不多的通过这一认证的货代企业，将享有优先办理、缩短通关时间、降低通关成本等多种便利，从而可以为客户提供更优质、高效、快捷的一站式物流服务。

    锦海捷亚以“一体化经营、平台化发展”举措推动海运、空运业务发展稳中有增。其中，空运货量较2023年增长超20%，海运货量总体持平。锦海捷亚设立多个专班推进落实“一体化经营、平台化发展”举措，成效明显。锦海捷亚强化北美航线产品优势，北美海运航线集中采购的合约最低箱量进一步增长。同时，加快非美航线市场开发，东南亚市场业务量呈现明显增长。锦海捷亚大力拓展优质的端到端全链条运输服务和直接客户，新能源汽车、锂电池、半导体、机械设备等行业全年新增了数十家直接合作客户。锦海捷亚加强与国有三大航司等知名航空公司合作，进一步丰富直航产品，抢抓国际航空货运市场回暖契机，稳步推进空运包板业务，美线、欧线空运出口包板产品获得较好市场口碑。锦海捷亚发挥全国网络布局优势，进一步加强与全球知名货代企业在国内市场的合作，地面操作业务量实现较好提升。

    积极开发新产品、培育新业务，锦海捷亚通过强化团队建设、优化业务流程等持续在新的业务领域发力。长江内支线运输业务新开发了多家大型客户，进出口货量和市场占有率稳中有增。国际联运业务全年与10余个铁路运输平台企业签署合作协议，包括郑新欧、渝新欧等，提供国际铁路联运、国际跨境公路联运等服务，业务范围涉及欧洲、中亚等地。锦海捷亚积极对接跨境电商业务，完成西部陆海新通道首次跨境电商整车出口服务。工程大件运输团队成功拓展多家现有客户的大件运输业务。

    2.汽车客运

    锦江汽车是上海市政府指定的外事用车接待单位，主要提供商务车、出租车、国宾接待等服务。锦江汽车拥有一流的硬件设施和丰富的国宾接待经验，在上海市民乃至国际友人中具有很高的知名度。2024年，锦江汽车加快推进业务发展升级与创新，经营质量与品牌影响力持续提升。可靠的服务赢得了各类客户的肯定，全年收到表扬信20余封、锦旗近10面。

    商务车加强目标市场拓展，优化运营模式。聚焦赛事会务、入境邮轮、长包车等目标市场，锦江汽车以优质服务挖掘存量客户资源，并通过线上线下相结合加大新客户开发力度。报告期内，锦江汽车承接了四大洲花样滑冰锦标赛、世界数字教育大会、F1中国大奖赛、射箭世界杯赛等30余个大型赛事、会务的用车服务，为“荷美”、“七海”、“大洋”等20余艘邮轮的1.5万余名来自世界各国的旅客提供用车接待服务，入境邮轮旅客接待数和车辆使用数均创新高。新增长包车客户超50家，新增长包车近200辆。加强与网约车平台合作，并与第三方旅行服务平台建立商务车租赁合作，进一步优化了商务车运营模式，提升了单车收益。加强新能源商务大客车全生命周期成本管理，整体运维成本下降明显。

    出租车与网约车平台建立全面合作，驾驶员日均营收增幅可观。公司巡游出租车与主要的网约车平台建立全面合作，不仅更好满足了乘客多元化的出行需求，同时助力驾驶员日均收入增加百余元。锦江汽车持续实施驾驶员“招新稳老”系列举措，驾驶员队伍规模进一步增长。在所有营运车辆安装等离子除味系统“锦江香”，较好解决了异味难题，提升了乘客满意度。报告期内，锦江汽车对其下属出租车业务进行了整合，将原由锦江汽车、大众新亚及锦江客运各自运营和管理的车牌、出租车及驾驶员等纳入统一管理和监控，降低了管理成本，提高了管理效率。锦江出租与相关合作方在上海市嘉定区、临港新城等指定区域内继续开展智能网联无人出租车示范运营活动。

    圆满完成各次国宾接待任务。锦江汽车以高度责任感和政治使命感，圆满地完成了各次国宾接待服务。在第七届进博会中，锦江汽车承担了多国元首、部长、重要宾客等以及我国多个部门的用车接待任务，投入各类大中小型车辆近千辆。锦江汽车全年还完成了百余批次的来自德国、美国、秘鲁等国政府领导人、外宾等的国宾接待服务，高质量的服务赢得了外宾和我国相关政府部门的高度赞扬。

    3.食品供应链

    食品供应链业务主要包括冷链物流、食品研发销售等业务形态。公司坚持食品+冷链双轮驱动、协同发展战略，深耕预制食品、牛肉等中高端特色食品领域，为客户提供一站式的食品整体解决方案。

    （1）冷链物流

    锦江低温是我国较早专业从事食品冷链物流服务的第三方冷链企业之一，曾为上海食品保供、市民菜篮子等民生工程发挥了重要作用，目前在上海拥有较好的冷库区位和规模优势。2024年，锦江低温创新发展仓配一体业务，较好应对了行业“寒冬”，保持业绩增长。

    仓配一体化核心业务加快发展。锦江低温加大力度拓展仓配一体新客户，与餐饮食品行业多家知名客户建立合作。针对冷链行业客户结构加速调整的发展趋势，锦江低温与电商平台建立合作，为合作方提供从产品研发、计划、采购、生产品控到物流交付的全程供应链服务。在贵州安顺开展的鲜牛肉供应链业务助力较好提升了贵州关岭牛肉销售渠道和知名度，获得安顺市政府的批示肯定。成立运营专班，优化仓配一体项目运营考核指标体系，细化、量化服务质量评价，进一步提升了存量客户的服务满意度。报告期内，仓配一体化营收在冷链物流业务营收中的比例超过60%。

    夯实冷藏基础业务，持续保持较高的出租率。面对行业阶段性出现的冷库租金下降、空置率上升的双重挑战，锦江低温充分发挥在上海的冷库区位优势，加强各库区的统筹管理，全力做好存量大客户的沟通与服务以及新客户的引入，进一步提升冷藏零租效率。锦江低温2024年冷库出租率和租赁价格均保持稳定，平均出租率约85%。

    加强库区运营标准体系建设，进一步降本增效。锦江低温高度重视库区运营标准体系建设，启动ISO22000食品安全管理体系认证，建立健全库区管理程序性文件和操作手册，推进行业示范冷库园区建设。加强库区服务、设备的集采工作，全年开展了劳务、托盘、叉车维修保养等的集采，实现降本、增效以及服务水平的提升。

    （2）食品

    锦江御味充分发挥锦江国际集团80余年的餐饮积淀和美食文化优势，打造以预制菜、米面制品、生鲜食材为核心的食品矩阵，经营业绩保持快速增长。2024年，锦江御味较好地应对了行业挑战，营收增幅超40%。

    紧跟市场形势与消费需求，加快健全产品矩阵。为应对预制菜监管新规所带来的短期行业阵痛，锦江御味深化消费者和消费趋势的调查分析，在持续强化产品力的同时，加快新产品的研发上市，产品矩阵竞争力进一步增强，更好地满足了消费者尤其是年轻群体一日三餐的消费需求。锦江御味产品矩阵达到近百款，其中2024年新研发上市产品30余款。畅销产品包括淮扬狮子头、虾肉小馄饨、葱油拌面、荠菜鲜肉大馄饨、鲜肉锅贴等。研发总监严锋同志获评2024年度“上海工匠”荣誉称号。

    持续优化食品安全管理体系建设，产品质量保持稳定。锦江御味始终将食品安全管理放在首位，持续优化、细化全流程食品安全管理体系和全链路产品质量监控机制。与上海食品研究所、SGS等第三方专业质量管理机构合作开展工厂审核、飞行检查、产品送检、产品抽检等日常质量监管工作，全年产品质量保持稳定。

    加强“锦大师”品牌营销和线上线下协同销售体系建设。进一步强化线下市场的品牌营销活动，全年开展了30余场走进企业大客户的精准营销活动，品牌认可度与影响力持续提升。在“第二届预制菜臻味榜测评活动”中，锦江御味多款产品受到行业与专家的关注，其中淮扬狮子头获评预制菜臻选金奖和预制菜单品银奖，鸡油蒸鲥鱼获评年夜饭单品金奖，“锦味荟萃”礼盒获评年夜饭套餐金奖。大客户渠道、线上渠道、经销商渠道发展齐头并进，均实现可喜进展。其中，新拓展企业大客户数同比增长超过20%，经销商渠道营收同比增长近30%，线上渠道营收实现翻倍增长。锦江御味以锦江会员生态系统为抓手大力开展集团内产业生态联动，实现“锦江荟”、“锦大师”小程序等直销渠道营收的较大突破，锦江御味产品在“锦江荟”员工专区的销量、销售额持续保持集团第一。

    （三）其他主要工作

    1.持续推进市场化改革

    公司坚持一以贯之的市场化发展理念和市场化考核、激励机制。2024年，公司聚焦商业模式、体制机制、人事制度三方面持续推进市场化改革，更好支撑业务发展，进一步提升公司市场竞争力。进一步梳理优化业务线，推进轻重资产分离，加强食品供应链业务线协同。完成了汽车客运、食品供应链业务板块的组织架构优化，更好地匹配业务发展需求。进一步优化各业务板块的绩效考核方案，激发员工积极性与创造力。

    2.加强数字化、科技化建设

    公司高度重视业务与管理数字化、科技化建设。2024年，公司加强软硬件建设投入，进一步提升了公司整体的数字化、科技化水平，为提升服务效能、强化公司竞争优势与核心竞争力提供了有力支撑。公司统筹各业务板块完成业财一体化平台的上线，并启动全面预算系统建设。国际货代业务完成了空、海运货代系统整合，初步实现了标准化、共享协同的数字化运营体系。出租汽车业务完成营运车辆实时监控平台建设，实现统一调度和运营。食品供应链业务中的自动化冷库、智慧冷链平台两个重点项目先后投入运营，逐步推动业务运营方式的转型升级。

    3.健全企业风控体系

    2024年，公司进一步夯实了风控体系。与第三方专业咨询机构合作对各业务板块的内控管理进行了深入调研和分析评估，明确业务、管理过程中需要进一步强化的管控环节，并完成了第一阶段的优化完善。根据公司法和上市公司管理要求，公司及时修订了股东大会、董事会、监事会、独立董事、关联交易等相关管理制度。

    二、报告期内公司所处行业情况

    1、2024年1月，由工业和信息化部、公安部、自然资源部、住房和城乡建设部、交通运输部五部委联合发布《关于开展智能网联汽车“车路云一体化”应用试点工作的通知》，总体要求是建成一批架构相同、标准统一、业务互通、安全可靠的城市级应用试点项目，推动智能化路侧基础设施和云控基础平台建设，提升车载终端装配率，开展智能网联汽车“车路云一体化”系统架构设计和多种场景应用，形成统一的车路协同技术标准与测试评价体系，健全道路交通安全保障能力，促进规模化示范应用和新型商业模式探索，大力推动智能网联汽车产业化发展。

    7月，在2024世界人工智能大会上，上海发放了首批无驾驶人智能网联汽车示范应用许可，四家获证企业可在上海浦东部分路段实现全无人载人的车辆应用，市民可以通过相应软件预约乘坐无人车。这是无人驾驶装备在浦东新区乃至全国范围内应用的一个重要里程碑，标志着无人驾驶装备正逐步走向规范化、规模化应用的新阶段。

    2、2024年1月，上海市浦东新区市场监督管理局印发《上海市浦东新区市场监督管理局促进预制菜行业高质量发展工作方案》，以推动预制菜行业高质量发展为目标，明确了指导思想、基本原则和具体任务。3月，国家多部门联合印发了《关于加强预制菜食品安全监管促进产业高质量发展的通知》，该通知首次在国家层面明确预制菜的定义和范围，强调预制菜是以食用农产品及其制品为原料，经工业化预加工制成的预包装菜肴，通知要求加强预制菜食品安全监管，督促企业落实主体责任，严格食品添加剂使用，市场监管部门要严把生产许可关，加大监督检查力度，严厉打击违法违规行为。11月，为推动预制菜行业健康发展，由上海市食品安全工作联合会、上海市食品协会主办，市食安联预制菜专委会、上海商情信息中心承办的上海国际预制菜高质量发展大会顺利举行，共同探讨预制菜行业的最新发展动态和未来趋势，推动食品产业的高质量发展。

    3、2024年2月，2024年中央一号文件《中共中央国务院关于学习运用“千村示范、万村整治”工程经验有力有效推进乡村全面振兴的意见》（以下简称《意见》）正式发布。其中明确提出，要优化农产品冷链物流体系建设，加快建设骨干冷链物流基地，布局建设县域产地公共冷链物流设施。5月，上海市交通委员会发布了《2024年市交通委政务公开工作要点》（以下简称《工作要点》）指出，要推动多级货运枢纽体系构建和长三角区域物流设施一体化发展，鼓励邮政企业加快冷链物流建设，推动快递业与先进制造业融合发展。加大中欧班列运邮力度，拓展全球服务网络。11月，交通运输部、国家发展改革委印发了《交通物流降本提质增效行动计划》，旨在深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，充分发挥交通物流的先导性、基础性、保障性作用，有效降低全社会物流成本。

    4、2024年7月，交通运输部等十三部门印发《交通运输大规模设备更新行动方案》，坚持统筹联动、市场为主，立足各地交通运输发展实际和能源资源禀赋，实施城市公交车电动化替代、老旧营运柴油货车淘汰更新、老旧营运船舶报废更新、老旧机车淘汰更新、邮政快递老旧设备替代、物流设施设备更新改造、标准提升七大行动，大力促进先进设备和北斗终端应用，促进交通能源动力系统清洁化、低碳化、高效化发展，有序推进行业绿色低碳转型。

    三、报告期内公司从事的业务情况

    1、主要业务：

    报告期内，本公司主要经营包括车辆营运和低温物流业务，参股的锦海捷亚主要经营国际货代业务，参股的上海浦东国际机场货运站有限公司经营仓储业务。报告期内，公司的主营业务未发生重大变化。

    2、经营模式：

    （1）客运业务方面，锦江汽车公司是上海市综合性大型客运服务企业，以大小客车租赁、国宾接待、旅游长途客运、出租汽车、汽贸汽修、驾驶培训为主营业务，现拥有各类大中小汽车近万辆。近年来，公司以市场化改革为主线，不断提高企业的市场竞争力和可持续发展能力，致力于成为城市综合客运服务行业的引领者和行业标杆企业。

    （2）食品冷链业务方面，公司以库区高效运营管理为基础，为连锁餐饮、商超、饮料、新零售等行业的客户提供进口清关、干线运输、冷藏配送、销售代理等一站式仓配一体化服务。公司仓配一体化服务经验超过20年，已累计服务大中型客户千余家。

    （3）预制菜业务方面，公司依托锦江国际集团80多年的餐饮积淀与美食文化基因，聚焦菜品的研发、品控及销售，打造以“锦大师”品牌为核心的中高端预制菜产品，让消费者“热爱下厨房，热爱上生活”。

    （4）国际货代业务方面，公司是经国家商务部、交通部、海关总署、民航总局批准的一级国际货运代理企业，自1992年成立以来，已发展成为以海运、空运进出口为核心，集长江内支线船代、大件运输、铁水联运、铁海联运等多种业务为一体的综合性跨境货代货运企业。公司海外市场服务网络覆盖30余个主要国家和地区的130余个城市。

    四、报告期内核心竞争力分析

    1、“锦江”品牌优势

    “锦江”品牌在国内外具有较高的知名度和良好的形象，随着锦江国际“全球布局，跨国经营”战略的稳步推进，“锦江”品牌在国内外的影响力将进一步扩大，更有助于公司在客运服务业、低温物流业、物流货代业、仓储业中的竞争和发展。

    2、锦江国际酒店网络优势

    锦江国际集团在全球范围内拥有或管理的已签约酒店超过14120家，客房总数超过142.6万间，分布于全球100余个国家和地区。上述酒店网络及其配套设施可以为本公司汽车营运、冷链物流、预制菜研发推广等业务发展提供助力。

    3、业务资源和经营积累优势

    锦江汽车具有50多年的经营历史，是上海市车型品种最全，综合接待能力行业领先的客运企业，在出租汽车业务、商务租赁车业务、旅游客车业务、汽销汽修业务方面实力雄厚。低温物流具有较强的冷藏和低温配送能力，从业经验丰富，市场知名度高。锦海捷亚创立于1992年，是国内最早从事国际货运代理业务的公司之一，从业经验丰富，具有A级货代资质，为IATA成员，具有较高的市场知名度，业务能力获得市场广泛认可，连续多年在国内货代行业名列除几大“中”字巨头以外的前列。

    4、优质的资产组合

    锦江在线主营业务发展稳健，轻重资产配比较为合理。公司参股投资的上海浦东国际机场货运站有限公司经营着机场仅有的两个公共货运站，具有明显的机场资源优势的同时，每年可为公司带来稳定的投资回报。公司持有的金融资产绝大部分都为境内优质上市公司，每年可以为公司带来稳定分红收益。

    5、业务链强效协同

    公司通过业务链的协同一体化效应保障产品质量及营收的稳定性，锦江御味协同锦江低温统一建立了冷媒配比标准，仓库根据不同气温制定对应的冷媒配比标准，有效保证了配送恒温问题，确保新鲜优质的产品送入千万家庭。

    6、规范公司治理

    公司严格按照《公司法》《证券法》《上市公司治理准则》和中国证监会、上海证券交易所的有关法律法规的要求，不断完善公司法人治理，规范公司运作。公司按照监管部门的相关要求，开展内部控制体系建设，完善了公司内部管理制度，形成了具有本公司特色的规范、高效的公司治理，是公司业务拓展、商业合作等生产经营活动的基石。

    7、股东回报稳定

    在国内经济复苏动能放缓的环境下，公司始终注重股东回报，公司章程规定，公司当年分配的现金红利总额（包括中期已分配的现金红利）与年度归属于上市公司股东的净利润之比不低于30%。

    五、报告期内主要经营情况

    报告期内，公司实现营业收入18.28亿元，同比下降5.20%；实现归属于上市公司所有者的净利润1.97亿元，同比增长30.28%；实现扣除非经常性损益后的净利润1.41亿元，同比增长0.51%。

未来展望：

(一)行业格局和趋势

    1、公司客运服务业主要包括出租汽车业务、商务租赁车业务、旅游客运业务和汽销汽修业务

    等。出租汽车业务随着城市经济的发展与网络预约新业态的出现，市场机遇与挑战并存。一方面、伴随城市经济发展与人民生活水平提高、传统出租汽车业务仍有发展空间；另一方面、国务院办公厅《关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》和七部委联合发布的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》中明确，网约车经营服务属于出租汽车经营服务的一种类型，依法纳入交通运输业管理。虽然与传统巡游出租业务进行错位经营，但是也挤占了一部分传统出租业务的空间，与传统出租行业形成竞争。旅游客运业务市场虽已进入充分竞争状态，但公司仍有较强的相对优势，公司着力于拓展B2B市场，大力拓展高端优质长包车客户和纯租赁业务。汽销汽修业务目前行业集中度较低，尚未形成真正有影响力的领先企业，同时由于行业准入门槛较低，鱼龙混杂，竞争日趋激烈。

    2、公司物流仓储业主要包括低温仓储业务和机场货运站仓储业务。低温仓储业随着国家经济的发展，需求将日益扩大，具有广阔的发展空间。公司目前主要面临外资的进入和国内食品零售企业配送业务内部化趋势的挑战；机场货运站仓储业随着国家航空运输业的发展，具有很好的发展前景。

    3、公司现代物流业主要是国际货运代理及相关业务。物流业受我国巨大的经济总量及与世界经济的紧密融合带动，有较大发展潜力。公司目前主要面临国际强势物流企业进入及国内中小物流企业增加所带来的竞争。

    (二)公司发展战略

    本公司围绕集团“着力深耕国内市场，统筹盘活以酒店为核心的产业链资源，提升现代化治理能力，聚焦创造高品质生活”的发展战略，锦江在线将加快业务重组，积极开展内联外合，打造行业领先、具有国企示范效应的绿色、健康、安全、高品质的食品冷链服务平台。

    公司在保持上海市场综合接待能力首位的同时，积极适应互联网经济环境，不断创新汽车服务模式，着力构建现代汽车服务产业链；加快培育以供应链管理为核心的综合物流业，成为具有独特竞争优势和雄厚综合实力、国内领先的客运物流产业公司。

    客运服务业：确保外事接待等保障性功能有效发挥，不断提升企业品牌及溢价；抓住政府用车改革等机遇，稳步扩大车辆规模，推动外延式扩张；推进汽车租赁国际化对接,优化创新发展模式，不断提升盈利能力；结合自身线下服务优势，构建现代汽车服务产业链,推进汽车营运服务的线上发展，增强持续发展动力。结合上海“五大新城”的开发建设，推进智能化新能源汽车的推广和普及，探索自动化、无人化驾驶等新技术在商业运营领域的试点，物流仓储业：充分利用现有优势资源，优化提升管理及盈利水平。积极通过各种方式整合集团内外资源、完善网络布局，提升低温与冷链业务整合水平以及仓配一体化运营能力。从客户需求出发，打通物流产业链关键环节，向综合物流业务上下游两端延伸，提升全程物流服务能力，加快向综合物流服务方案解决商转型。

    根据公司的战略发展规划及产业整合方向，公司将依托智能化、数字化、在线化技术，连接和协同集团内相关产业链优势资源。以“新模式、新平台、新团队、新产品”，不断放大锦江品牌溢出效应，拓展品牌增值服务，更好适应新形势下的消费需求。

    (三)经营计划

    2025年是锦江在线三年发展规划的关键一年。机遇与挑战并存。公司将以三年规划为指引，聚焦主营业务，持续推进市场化改革与数字化转型，强化核心竞争力，在进一步巩固提升国际货代、汽车客运业务固有优势的同时，加快发展食品供应链成长性业务，推动公司经营业绩实现较好增长，为跨越式发展打下坚实基础。

    1.国际货代：强化海空运业务优势，积极培育长江内支线与国际班列新业务

    继续深入推进“一体化经营、平台化发展”，加快形成海空运业务与多式联运、长江内支线运输等新业务发展并驾齐驱的新局面，强化锦海捷亚在国际货代行业的核心竞争优势。加强海运、空运业务的运力集中采购，在确保锦海捷亚旺季运输履约服务能力的同时，进一步提升运力规模效应和成本优势。

    加强对直接客户的开发，拓宽与海外代理合作范围。海运业务在强化美线优势的同时，持续培育发展中东、欧洲和地中海航线，形成更多的优势航线。空运业务加强与全球主要航空公司的合作，扩充航线产品，稳步提升重点航线的包板量，扩大特货业务规模。充分用好重庆地区公司的内支线牌照资源，优化运力配置，提升市场竞争力。充分发挥多式联运专班职能作用，加强与国际班列企业的合作，拓展更多的铁路平台资源合作伙伴，大力开发铁路专列、海铁联运、铁路拼箱、特种箱等业务。

    2.汽车客运：抢抓市场机遇，持续推进业务升级

    商务车业务发挥龙头企业品牌、服务等优势，加强赛事会务、入境邮轮、长包车等目标细分市场拓展，持续提升B端市场份额与竞争优势。稳步扩大与网约车平台合作以及商务车租赁的规模。合理配置商务大客车车辆运营数量，做好新能源商务大客车全生命周期成本管理，提升商务大客车的投资回报。出租车业务重点做好非沪籍优质驾驶员引进，推动驾驶员队伍规模增长。深化与集团“锦江荟”、网约车等平台合作。稳步扩大智能网联出租车运营规模，拓展商业化场景，助力我国无人驾驶智能出租行业发展。

    传承发扬国宾接待“红旗”精神，扎实做好国宾车手人员的储备、选拔、培训等工作，以“精心、安心、暖心、贴心”的高质量国宾礼仪服务，做好第八届进博会及其他各次的国宾接待用车服务。

    3.食品供应链：加快发展仓配一体化冷链服务，建设协同发展的食品特色渠道体系

    把握好物流与商流加速融合的行业发展趋势，加速发展供应链型仓配一体化食品冷链服务。围绕数字化、人才队伍、流程规范三方面，持续提升公司仓配一体核心能力，提升各环节作业的标准化、规范化、数字化水平，实现降本增效。加强与兴趣电商平台、直播达人等的合作，进一步提升牛肉品类的业务规模，并将其业务模式与经验拓展至其他品类，供应链型仓配一体业务形成更多的优势品类。加强各项目独立核算，抓实绩效考核，提升客户满意度和经营质量。持续扩大冷藏零租业务规模，提升冷藏业务收入。在库区导入六西格玛管理，持续降低人工、能源、设备、修理服务等方面成本费用。

    充分发挥集团美食积淀优势，加强新品研发迭代，为消费者提供匹配度高的好食材、好味道的高商品力产品。落实好工厂审核、飞行检查、产品抽检等日常质量管理工作，确保产品质量稳定。进一步巩固大客户渠道优势，大力发展线上零售渠道，形成B、C协同发展的特色渠道体系。在上海企业大客户市场，打造“美食福利采购就找锦江御味”的用户心智。经销商渠道通过现有客户等资源，向江浙、华中进行渠道拓展。加快完善零售渠道营销体系，借助集团“锦江荟”资源，进一步挖掘锦江会员生态的市场潜力，抢抓抖音等兴趣电商发展机会。

    4.持续推进市场化改革和数字化转型升级

    围绕市场化“三项改革”，以人为本，继续扎实推进各所属企业改革深化，持续释放市场化改革的红利。加强行业对标，持续打磨业务线和产品线。加强市场化优秀人员的引进，迭代优化绩效考核与分配方案，抓实考核与奖惩兑现。

    以统筹推进重点数字化项目建设为抓手，加快推动各所属企业数字化转型，为提升服务效能、强化核心竞争力提供有力支撑。做好业财一体化平台上线运营，持续迭代全面预算系统，启动数仓、费控等新系统建设。

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