【12315投诉公示】老凤祥新增35件投诉公示，涉及其他投诉问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，老凤祥新增35件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：常熟琴川街道方塔东街90-92号老凤祥银楼

• 投诉基本信息：2024年11月11日，消费者梁**（手机尾号 9890，用户ID ****4761）反映其于2024年11月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：苏州市常熟市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月10日，消费者史**（手机尾号 3109，用户ID ****7230）反映其于2024年11月10日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月11日，达成调解协议
• 处理部门：泸州市江阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月10日，消费者宁**（手机尾号 0383，用户ID ****7463）反映其于2024年11月10日通过现场购买合金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年11月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：天津北辰区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月10日，消费者王**（手机尾号 3353，用户ID ****4954）反映其于2024年10月21日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：白城市海明市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月10日，消费者褚**（手机尾号 8029，用户ID ****6272）反映其于2024年11月10日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：松原市宁江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月10日，消费者褚**（手机尾号 8029，用户ID ****6272）反映其于2024年11月10日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：松原市宁江区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月10日，消费者王**（手机尾号 3353，用户ID ****4954）反映其于2024年11月10日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：白城市海明市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月09日，消费者陈**（手机尾号 7072，用户ID ****5117）反映其于2024年11月09日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议
• 处理部门：西双版纳傣族自治州景洪市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月08日，消费者王**（手机尾号 2762，用户ID ****2700）反映其于2024年11月08日通过现场购买铂金首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议
• 处理部门：大同市城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者吴**（手机尾号 2787，用户ID ****2592）反映其于2024年11月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，退货。
• 处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议
• 处理部门：本溪市桓仁满族自治县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者秦**（手机尾号 4315，用户ID ****2538）反映其于2024年10月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月11日，达成调解协议
• 处理部门：通化市东昌区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月07日，消费者王**（手机尾号 8949，用户ID ****2926）反映其于2024年11月07日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求停止侵权、核定侵权责任，更换。
• 处理结果：2024年11月11日，达成调解协议
• 处理部门：阳泉市城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月06日，消费者杨**（手机尾号 4914，用户ID ****7598）反映其于2024年11月06日通过现场购买白银首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者利用合同格式条款排除消费者权利问题，要求退货，退赔费用，。
• 处理结果：2024年11月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：郑州市二七区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月05日，消费者王**（手机尾号 1312，用户ID ****2008）反映其于2024年11月05日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，未达成调解协议
• 处理部门：成都市成华区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月04日，消费者女**（手机尾号 0515，用户ID ****4310）反映其于2024年11月04日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月11日，达成调解协议
• 处理部门：吴忠市利通区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月03日，消费者孔**（手机尾号 3676，用户ID ****7093）反映其于2024年11月03日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月11日，达成调解协议
• 处理部门：西安市新城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月02日，消费者杨**（手机尾号 7383，用户ID ****4383）反映其于2024年11月02日通过现场购买其他黄金首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->发布或者利用虚假信息，诱人订立合同问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月11日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：包头市青山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月31日，消费者曹**（手机尾号 4083，用户ID ****4519）反映其于2024年10月31日通过现场购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月06日，达成调解协议
• 处理部门：合肥市庐阳区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月30日，消费者李**（手机尾号 5853，用户ID ****9722）反映其于2024年10月30日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月01日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：锦州市松山新区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者秦**（手机尾号 4315，用户ID ****2538）反映其于2024年10月11日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在计量->商品数量不足问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：通化市东昌区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者秦**（手机尾号 4315，用户ID ****2538）反映其于2024年10月12日通过现场购买其他商品。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年11月08日，达成调解协议
• 处理部门：通化市东昌区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者吴**（手机尾号 9535，用户ID ****2813）反映其于2024年10月29日通过现场购买翡翠。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月11日，达成调解协议
• 处理部门：厦门市湖里区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者陈**（手机尾号 2353，用户ID ****1854）反映其于2024年10月29日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议
• 处理部门：西咸新区沣东新城市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月29日，消费者罗**（手机尾号 3389，用户ID ****0274）反映其于2024年10月28日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月30日，达成调解协议
• 处理部门：东莞市塘厦市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者田**（手机尾号 1350，用户ID ****5924）反映其于2024年10月28日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求修理。
• 处理结果：2024年11月11日，达成调解协议
• 处理部门：亳州市谯城区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者王**（手机尾号 7676，用户ID ****0076）反映其于2023年12月19日在淘宝网通过网购购买黄金摆件首饰。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议
• 处理部门：杭州市余杭区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者谢**（手机尾号 0625，用户ID ****0438）反映其于2024年10月18日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求退货，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市福田区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者王**（手机尾号 0270，用户ID ****6032）反映其于2024年10月21日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议
• 处理部门：河南济源市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月16日，消费者冉**（手机尾号 0656，用户ID ****9950）反映其于2024年10月16日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月04日，未达成调解协议
• 处理部门：重庆石柱土家族自治县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月14日，消费者叶**（手机尾号 0933，用户ID ****3475）反映其于2024年10月13日通过现场购买钻石。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月11日，达成调解协议
• 处理部门：黄冈市团风县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月11日，消费者张**（手机尾号 3474，用户ID ****1845）反映其于2024年10月06日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退货。
• 处理结果：2024年11月11日，达成调解协议
• 处理部门：蚌埠市蚌山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月01日，消费者葛**（手机尾号 3681，用户ID ****6851）反映其于2024年10月01日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月11日，达成调解协议
• 处理部门：蚌埠市怀远县市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月19日，消费者汪**（手机尾号 6106，用户ID ****7045）反映其于2024年09月14日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月07日，达成调解协议
• 处理部门：娄底市涟源市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月11日，消费者陈**（手机尾号 4944，用户ID ****8602）反映其于2024年09月04日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求重做。
• 处理结果：2024年11月11日，未达成调解协议
• 处理部门：海口市美兰区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月07日，消费者张**（手机尾号 7305，用户ID ****8750）反映其于2024年09月07日通过现场购买黄金挂件首饰。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月08日，未达成调解协议
• 处理部门：西安市未央区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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