【12315投诉公示】创维数字新增10件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，创维数字新增10件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：创维集团有限公司

• 投诉基本信息：2024年11月03日，消费者李**（手机尾号 5778，用户ID ****6703）反映其于2024年11月03日在京东商城（创维冰箱洗衣机京东自营旗舰店）通过网购购买烘干机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年11月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月01日，消费者吴**（手机尾号 1308，用户ID ****6618）反映其于2024年11月01日在京东商城（创维洗衣机）通过网购购买滚筒洗衣机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失，更换。
• 处理结果：2024年11月06日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年11月01日，消费者黄**（手机尾号 3344，用户ID ****6474）反映其于2024年10月31日在京东商城（创维冰箱洗衣机京东自营旗舰店）通过网购购买双门冰箱。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求更换。
• 处理结果：2024年11月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者曾**（手机尾号 8756，用户ID ****6172）反映其于2024年10月28日在淘宝网（创维集团官方旗舰店）通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求补足商品数量，退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者魏**（手机尾号 6874，用户ID ****4260）反映其于2024年10月18日通过现场购买零售服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月28日，消费者魏**（手机尾号 4612，用户ID ****5938）反映其于2024年10月28日在天猫商城通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求修理，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月26日，消费者蔡**（手机尾号 3257，用户ID ****5871）反映其于2024年10月25日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->销售失效、变质的产品问题，要求修理。
• 处理结果：2024年11月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者杨**（手机尾号 1409，用户ID ****2186）反映其于2024年09月28日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合国家强制性标准问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年11月06日，未达成调解协议
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者方**（手机尾号 8888，用户ID ****9337）反映其于2024年10月22日在京东商城通过网购购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->产品掺杂掺假、以假充真、以次充好问题，要求退货，退赔费用，赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年11月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月08日，消费者邓**（手机尾号 9293，用户ID ****6049）反映其于2024年10月08日通过现场购买液晶电视机。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年11月06日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：深圳市南山区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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