【12315投诉公示】苏 泊 尔新增20件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，苏 泊 尔新增20件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：浙江苏泊尔股份有限公司

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者雷**（手机尾号 1701，用户ID ****4834）反映其于2024年10月25日在京东商城（苏泊尔水具官方旗舰店）通过网购购买其他日杂用品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月28日，达成调解协议
• 处理部门：台州市玉环市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者潘**（手机尾号 9030，用户ID ****4869）反映其于2024年10月25日在淘宝网（supor苏泊尔步鼎专卖店）通过网购购买锅具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月28日，达成调解协议
• 处理部门：台州市玉环市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月25日，消费者游**（手机尾号 6711，用户ID ****4919）反映其于2024年10月25日通过现场购买饮水机/净水器。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月28日，达成调解协议
• 处理部门：台州市玉环市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者顾**（手机尾号 5425，用户ID ****2309）反映其于2024年10月23日在京东商城（苏泊尔厨卫京东自营店）通过网购购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：绍兴市柯桥区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月23日，消费者南**（手机尾号 0728，用户ID ****2450）反映其于2024年10月15日在京东商城（苏泊尔厨卫京东自营旗舰店）通过网购购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：绍兴市柯桥区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者郭**（手机尾号 8044，用户ID ****4971）反映其于2024年10月22日通过现场购买榨汁机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年10月28日，达成调解协议
• 处理部门：台州市玉环市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者罗**（手机尾号 1823，用户ID ****5037）反映其于2024年10月22日在京东商城（苏泊尔京东自营旗舰店）通过网购购买榨汁机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月28日，达成调解协议
• 处理部门：台州市玉环市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者高**（手机尾号 4012，用户ID ****5082）反映其于2024年10月22日在字节跳动（杭州商家）通过网购购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求更换，修理。
• 处理结果：2024年10月28日，达成调解协议
• 处理部门：台州市玉环市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月22日，消费者蒙**（手机尾号 7313，用户ID ****5146）反映其于2024年10月22日通过现场购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年10月28日，达成调解协议
• 处理部门：台州市玉环市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者王**（手机尾号 3182，用户ID ****2627）反映其于2024年10月19日通过现场购买其他厨房用品。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退货，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月28日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：绍兴市柯桥区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者张**（手机尾号 6619，用户ID ****5196）反映其于2024年10月21日在京东商城（苏泊尔旗舰店）通过网购购买榨汁机。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年10月28日，达成调解协议
• 处理部门：台州市玉环市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者韩**（手机尾号 8202，用户ID ****9953）反映其于2024年10月21日通过现场购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年10月28日，达成调解协议
• 处理部门：台州市玉环市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者先**（手机尾号 3399，用户ID ****8197）反映其于2024年10月21日在淘宝网（苏泊尔官方旗舰店）通过网购购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年10月28日，达成调解协议
• 处理部门：台州市玉环市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者赵**（手机尾号 5630，用户ID ****5288）反映其于2024年10月21日在淘宝网（苏泊尔厨卫旗舰店）通过网购购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月28日，达成调解协议
• 处理部门：台州市玉环市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者马**（手机尾号 0620，用户ID ****5369）反映其于2024年10月21日在微店（SUPOR-苏尔泊平台）通过网购购买其他烧烤型设备。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年10月28日，达成调解协议
• 处理部门：台州市玉环市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者康**（手机尾号 6624，用户ID ****5492）反映其于2024年10月21日在苏宁易购（苏宁易购app自营店）通过网购购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年10月28日，达成调解协议
• 处理部门：台州市玉环市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者王**（手机尾号 0083，用户ID ****5565）反映其于2024年10月21日在淘宝网（苏泊尔官方旗舰店）通过网购购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月28日，达成调解协议
• 处理部门：台州市玉环市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者赵**（手机尾号 8983，用户ID ****5606）反映其于2024年10月21日通过现场购买燃气灶具。
• 投诉问题：可能存在价格投诉->市场调节价问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年10月28日，达成调解协议
• 处理部门：台州市玉环市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月21日，消费者蒋**（手机尾号 6307，用户ID ****5654）反映其于2024年10月21日通过现场购买电热水器。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年10月28日，达成调解协议
• 处理部门：台州市玉环市市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年10月01日，消费者杨**（手机尾号 8828，用户ID ****3907）反映其于2024年09月26日在京东商城通过网购购买抽油烟机。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年10月28日，达成调解协议
• 处理部门：杭州市滨江区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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