【12315投诉公示】消费者投诉上汽集团无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，上汽集团新增1件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司

• 投诉基本信息：2024年08月20日，消费者张**（手机尾号 0437，用户ID ****5508）反映其于2024年07月31日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求修理，更换。
• 处理结果：2024年09月07日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：上海静安区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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