【12315投诉公示】小鹏汽车-W新增9件投诉公示，涉及不履行国家规定的三包义务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，小鹏汽车-W新增9件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：小鹏汽车郑州东部汽车城售后服务中心

• 投诉基本信息：2024年09月16日，消费者张**（手机尾号 6332，用户ID ****0143）反映其于2024年09月16日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月19日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：郑州市经济技术开发区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月07日，消费者段**（手机尾号 8211，用户ID ****3798）反映其于2024年09月07日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年09月19日，未达成调解协议
• 处理部门：遵义市汇川区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月05日，消费者梁**（手机尾号 7380，用户ID ****4000）反映其于2024年09月05日通过现场购买普通乘用车。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求修理。
• 处理结果：2024年09月19日，未达成调解协议
• 处理部门：遵义市汇川区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年09月04日，消费者孙**（手机尾号 3225，用户ID ****4430）反映其于2024年08月30日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月12日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年08月16日，消费者陈**（手机尾号 3866，用户ID ****1113）反映其于2024年08月14日通过现场购买其他汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年09月04日，未达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月24日，消费者周**（手机尾号 0885，用户ID ****9677）反映其于2024年07月24日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在合同->定金侵权行为问题，要求补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月19日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月21日，消费者翁**（手机尾号 2981，用户ID ****6934）反映其于2023年05月21日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->冒充合格产品问题，要求修理，重做，更换，补足商品数量，赔偿损失。
• 处理结果：2024年09月19日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月20日，消费者吴**（手机尾号 9044，用户ID ****3023）反映其于2024年07月20日通过现场购买新能源汽车及零部件。
• 投诉问题：可能存在质量->其他质量问题，要求更换。
• 处理结果：2024年09月19日，达成调解协议
• 处理部门：广州市天河区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年07月18日，消费者女**（手机尾号 1898，用户ID ****8241）反映其于2024年07月16日通过现场购买其他服务。
• 投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年09月19日，未达成调解协议
• 处理部门：海口市龙华区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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