证券之星消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,小鹏汽车-W新增10件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:小鹏汽车(常熟汽车市场卫星店)
- 投诉基本信息:2024年08月21日,消费者先**(手机尾号 4678,用户ID ****4105)反映其于2024年07月01日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在合同->其他合同问题,要求更换,修理。
- 处理结果:2024年08月23日,未达成调解协议
- 处理部门:苏州市常熟市市场监督管理局
被投诉企业:小鹏汽车杭州城北销售服务中心
- 投诉基本信息:2024年08月20日,消费者章**(手机尾号 3818,用户ID ****0310)反映其于2024年08月20日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求退货。
- 处理结果:2024年08月23日,未达成调解协议
- 处理部门:杭州市余杭区市场监督管理局
被投诉企业:小鹏汽车
- 投诉基本信息:2024年08月16日,消费者郑**(手机尾号 3615,用户ID ****8066)反映其于2023年11月19日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题,要求赔偿损失,修理。
- 处理结果:2024年08月23日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉
- 处理部门:宁波市江北区市场监督管理局
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2024年08月09日,消费者覃**(手机尾号 7957,用户ID ****4637)反映其于2024年08月08日通过现场购买其他汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年08月20日,未达成调解协议
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2024年08月06日,消费者蒋**(手机尾号 5283,用户ID ****3916)反映其于2024年08月06日通过现场购买其他服务。
- 投诉问题:可能存在价格投诉->市场调节价问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年08月15日,未达成调解协议
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2024年08月05日,消费者徐**(手机尾号 2476,用户ID ****2337)反映其于2024年08月05日通过现场购买其他汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求更换。
- 处理结果:2024年08月15日,未达成调解协议
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
被投诉企业:小鹏汽车广州总部体验中心销售部/广州小鹏汽车有限公司
- 投诉基本信息:2024年08月05日,消费者黄**(手机尾号 9923,用户ID ****0511)反映其于2024年08月02日通过现场购买其他汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在合同->定金侵权行为问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年08月14日,未达成调解协议
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
被投诉企业:小鹏汽车服务有限公司
- 投诉基本信息:2024年08月05日,消费者陈**(手机尾号 8185,用户ID ****8565)反映其于2024年08月03日通过现场购买其他电器维修服务。
- 投诉问题:可能存在售后服务->其他售后服务问题,要求停止侵权、核定侵权责任。
- 处理结果:2024年08月14日,未达成调解协议
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
被投诉企业:小鹏汽车
- 投诉基本信息:2024年07月29日,消费者陈**(手机尾号 1017,用户ID ****7457)反映其于2024年07月29日通过现场购买普通乘用车。
- 投诉问题:可能存在其他投诉问题,要求更换,退货,。
- 处理结果:2024年08月08日,达成调解协议
- 处理部门:泉州市晋江市市场监督管理局
被投诉企业:广州小鹏汽车科技有限公司
- 投诉基本信息:2024年07月05日,消费者官**(手机尾号 5645,用户ID ****0117)反映其于2024年07月05日在其他平台通过网购购买其他汽车及零部件。
- 投诉问题:可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题,要求赔偿损失。
- 处理结果:2024年08月14日,未达成调解协议
- 处理部门:广州市天河区市场监督管理局
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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