【12315投诉公示】美团-W新增25件投诉公示，涉及其他售后服务问题等

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，美团-W新增25件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年05月01日，消费者叶**（手机尾号 2089，用户ID 04710082）反映其于2024年05月01日在美团网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月01日，消费者覃**（手机尾号 8622，用户ID 02152912）反映其于2024年04月30日在美团网通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月01日，消费者邱**（手机尾号 3200，用户ID 04710114）反映其于2024年05月01日在美团外卖通过网购购买小吃店服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->侵犯人格尊严问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月01日，消费者高**（手机尾号 3520，用户ID 04710094）反映其于2024年05月01日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求停止侵权、核定侵权责任。
• 处理结果：2024年05月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月01日，消费者朱**（手机尾号 7920，用户ID 04073355）反映其于2024年05月01日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月01日，消费者李**（手机尾号 7568，用户ID 04710092）反映其于2024年05月01日在美团外卖通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月01日，消费者程**（手机尾号 1880，用户ID 01389908）反映其于2024年05月01日在美团网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月01日，消费者陈**（手机尾号 6802，用户ID 04710056）反映其于2024年04月30日在美团外卖通过网购购买餐馆服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月01日，消费者顾**（手机尾号 6961，用户ID 04710033）反映其于2024年05月01日在美团外卖通过网购购买油炸肉制品。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月01日，消费者赵**（手机尾号 5293，用户ID 04710111）反映其于2024年05月01日在口碑通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求更换。
• 处理结果：2024年05月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月01日，消费者范**（手机尾号 2430，用户ID 04710036）反映其于2024年05月01日在美团网通过网购购买境内住宿。
• 投诉问题：可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年05月01日，消费者莫**（手机尾号 2794，用户ID 00017836）反映其于2024年05月01日在美团网通过网购购买优惠卡销售服务。
• 投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求赔偿损失，退赔费用，退货。
• 处理结果：2024年05月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月30日，消费者张**（手机尾号 7921，用户ID 04710121）反映其于2024年04月30日在美团网通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在广告->虚假广告->其他虚假广告问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月30日，消费者罗**（手机尾号 0254，用户ID 04710066）反映其于2024年04月30日在美团外卖通过网购购买其他餐饮服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->其他售后服务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月30日，消费者何**（手机尾号 0591，用户ID 04710050）反映其于2024年04月30日在美团外卖通过网购购买焙烤食品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月30日，消费者李**（手机尾号 4109，用户ID 04710063）反映其于2024年04月30日在美团网通过网购购买其他住宿服务。
• 投诉问题：可能存在安全->购买或使用商品时人身、财产安全受损害问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月30日，消费者莫**（手机尾号 2794，用户ID 00017836）反映其于2024年04月30日在美团网通过网购购买餐饮配送服务。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月30日，消费者马**（手机尾号 0209，用户ID 04710135）反映其于2024年04月30日在美团网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月30日，消费者孙**（手机尾号 9297，用户ID 00143012）反映其于2024年04月30日在美团网通过网购购买调味料（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->无故拖延、无理拒绝履行三包义务问题，要求更换，赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月30日，消费者刘**（手机尾号 7829，用户ID 04710131）反映其于2024年04月30日在美团网通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退货。
• 处理结果：2024年05月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月30日，消费者张**（手机尾号 6863，用户ID 04710113）反映其于2024年04月29日在美团外卖通过网购购买米面及其制品（自制）。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不按约定履行送货或安装义务问题，要求赔偿损失，退赔费用。
• 处理结果：2024年05月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月30日，消费者张**（手机尾号 7672，用户ID 04710059）反映其于2024年04月30日在美团网通过网购购买优惠卡销售服务。
• 投诉问题：可能存在质量->不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明问题，要求退赔费用，赔偿损失。
• 处理结果：2024年05月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月30日，消费者韩**（手机尾号 5627，用户ID 04710076）反映其于2024年04月30日在美团外卖通过网购购买其他餐饮食品。
• 投诉问题：可能存在标准化问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月29日，消费者冯**（手机尾号 9909，用户ID 04710074）反映其于2024年04月29日在其他平台通过网购购买宾馆住宿服务。
• 投诉问题：可能存在人身权利->其他人身权利问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

• 投诉基本信息：2024年04月29日，消费者张**（手机尾号 8137，用户ID 04710100）反映其于2024年04月29日在美团外卖通过网购购买其他冷冻饮品（自制）。
• 投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。
• 处理结果：2024年05月02日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：北京海淀区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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