【12315投诉公示】消费者投诉携程集团-S不履行国家规定的三包义务问题

证券之星消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，携程集团-S新增1件消费者投诉公示，详情如下：

• 投诉基本信息：2024年04月17日，消费者王**（手机尾号 0211，用户ID 04450770）反映其于2024年04月17日在携程网（河源乡村四月民宿）通过网购购买境内住宿。
• 投诉问题：可能存在售后服务->不履行国家规定的三包义务问题，要求退货。
• 处理结果：2024年04月18日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉
• 处理部门：河源市源城区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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